变更管理简介

定义

变更：对线上环境作出的任何操作均属于变更。

变更管理是运维流程的重要环节，有效防控变更风险，降低由变更操作引起的故障，保证业务连续性。

变更管理的目标：

• 规范化、标准化变更。降低变更风险。

• 有计划、受管控的变更操作降低故障发生率、业务连续性异常。

• 规范变更准备及变更方案，提高变更成功率与可靠性。

• 变更有记录，所有变更可回溯。

核心功能

针对变更操作的审批管控以及所有变更记录

• 基础配置：支持自定义配置变更系统、变更类型、变更场景。

• 审批配置：支持用户根据不同的变更系统、类型、场景自定义配置审批流。

• 变更审批与通知：变更单发起后，支持自动匹配审批流。同时支持自动通知各节点审批人、通知变更发起人审批结果以及变更执行人变更任务。支持审批人进行单据审批与执行人进行变更执行。

• 变更结果记录：支持查询所有变更记录。

• 变更日历：变更单与日历结合。支持月维度的变更统计、查询，便于快速发现问题变更与变更分析。