阿里云系统运维管理OOS ChatOps Agent 功能介绍

一、功能概述

阿里云系统运维管理 ChatOps Agent 是一款基于自然语言交互技术的智能运维工具，通过文字指令即可完成云资源查询、监控与操作。其核心能力包括：

• 复杂指令解析：基于大语言模型在阿里云场景进行深度优化，支持复杂语义理解（如“列出杭州节点所有运行中的ECS实例”），自动识别您的意图，如识别到需要调用阿里云OpenAPI时，则会自动调用API来完成相应操作，实现从自然语言到云资源操作的端到端闭环执行。

• 统一查询入口：无需切换云产品控制台或地域，通过单一对话框即可查询全球资源信息。

• 多模态图片理解：支持在对话中上传图片（例如报错截图、架构图），ChatOps Agent 会结合图片内容理解您的问题并给出回复，无需将图片信息手动转述为文字。

• 安全可控执行：所有写操作（如删除、停止实例）默认触发二次确认，结合RAM角色权限分级控制，保障操作的安全性。

• 监控数据调用：

  • 实时指标：CPU/内存/网络流量/延迟等快速响应。

  • 历史趋势：自动生成指定时间段的可视化图表。

• 跨平台操作：兼容阿里云控制台、钉钉机器人，实现PC端与移动端协同运维。

  • 阿里云控制台：内嵌 ChatOps Agent，支持网页端直接输入指令，查询结果通过markdown格式返回。

  • 钉钉机器人：钉钉群聊指令：@机器人发送“查账单”“重启实例”等指令，结果以卡片形式返回。

  • 企业微信机器人：企业微信群聊指令：@机器人发送“查账单”“重启实例”等指令，结果以卡片形式返回。

核心价值：

1. 简化运维流程：通过自然语言指令替代传统多级菜单操作，降低学习门槛。

2. 提升响应效率：支持批量资源操作与应急场景快速响应，显著缩短处理时间。

3. 随时随地运维：钉钉机器人配置后，无需登录控制台，直接通过手机端管理资源。

4. 可视化智能决策：自动生成资源趋势图表，辅助容量规划与成本优化

二、典型使用场景

三、使用方式

1. 控制台启用 ChatOps Agent

1. 登录阿里云系统运维管理控制台，在左侧菜单栏点击 ChatOps Agent。

2. 点击预设问题或直接输入您的需求进行对话。

3. 如果需要结合图片描述问题（例如报错截图、架构图），您可以在对话时上传图片，“OOS ChatOps Agent”会结合图片内容与文字描述一起理解并回复。支持以下两种上传方式：

   • 单击对话框右下角的上传按钮，选择本地图片。

   • 将图片直接粘贴到对话框中。

2. 将OOS ChatOps Agent 集成到钉钉机器人

参考钉钉机器人OOS ChatOps Agent 配置指南进行配置。

3. 将OOS ChatOps Agent 集成到企业微信机器人

参考企业微信机器人OOS ChatOps Agent 配置指南进行配置。

4. 安全管控说明

• 默认二次确认：所有写操作（如删除、停止实例）会自动触发二次确认，无需额外设置。

• 权限分配：通过RAM角色限制用户可操作指令（如“测试组”仅允许停止测试环境实例）。

四、产品优势