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常见问题（已下线）

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本文介绍使用数据迁移工具ossimport的常见问题及解决方法。

通用说明

本文提到的所有涉及ossimport的命令均为简写，实际操作时，需补全命令。

  • Windows系统需加上console.bat进行补全，例如submit实际为console.bat submit。

  • Linux系统需要加上bash console.sh进行补全，例如submit实际为sudo bash console.sh submit。

如何验证ossimport工具数据迁移是否迁移完成？

执行全量迁移任务后，您可以执行以下命令查看任务状态。

  • Windows下在cmd.exe中执行console.bat stat。

  • Linux下在终端执行sudo bash console.sh stat。

当任务状态为Succeed时，表示迁移成功。

如果您在Job中配置了增量模式（即isIncremental为true），ossimport会根据您配置的间隔时间定期扫描源端目录，检查有无新增或修改的文件，并将增量数据同步到OSS。您可以在对应的OSS Bucket中查看增量后的文件。

重要

ossimport不对迁移文件进行校验，无法保证迁移结果的正确性和一致性。在迁移任务完成后，请您务必自行做好源端和目的端数据的一致性校验。

如您在未校验源端和目的端数据一致性前，删除源数据，由此所引起的一切损失和后果均由您自行承担。更多信息，请参见闪电立方服务协议。

迁移失败常见问题

如果迁移文件失败，建议您先查看迁移失败日志，确认失败的原因。您可以在解决这些问题后使用retry命令进行重试。迁移失败日志的路径为master/jobs/${JobName}/failed_tasks/${TaskName}/audit.log。

使用stat命令查看任务状态显示失败

执行命令如下：

sudo bash console.sh stat

返回结果中如果JobState为failed，则迁移任务失败。

状态

解决方法：迁移完成后使用retry命令进行重试。

部分文件迁移失败后反复重试都无法成功迁移

解决方法：

  1. 查看迁移失败文件列表master/jobs/${JobName}/failed_tasks/${TaskName}/error.list，获取失败文件的相对路径。

  2. 确认是否有这部分文件的权限访问、文件是否被删除、是否是软链接文件、文件名是否存在乱码等。

  3. 解决以上问题后，使用retry命令进行重试。

迁移失败日志报错The bucket you are attempting to access must be addressed using the specified endpoint.

Exception:com.aliyun.oss.OSSException: The bucket you are attempting to access must be addressed using the specified endpoint. Please send all future requests to this endpoint.
<Error>
  <Code>AccessDenied</Code>
  <Message>The bucket you are attempting to access must be addressed using the specified endpoint. Please send all future requests to this endpoint.</Message>
  <RequestId>56EA98DE815804**21B23EE6</RequestId>
  <HostId>my-oss-bucket.oss-cn-qingdao.aliyuncs.com</HostId>
  <Bucket>my-oss-bucket</Bucket>
  <Endpoint>oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com</Endpoint>
</Error>

迁移失败日志报错The request signature we calculated does not match the signature you provided.

Exception:com.aliyun.oss.OSSException: The request signature we calculated does not match the signature you provided. Check your key and signing method.
[ErrorCode]: SignatureDoesNotMatch
[RequestId]: xxxxxxx
[HostId]: xxx.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com

  • 问题原因：destAccessKey和destSecretKey填写错误。

  • 解决方法：请填写正确的AccessKey信息。

迁移失败日志报错The bucket name “xxx/xx” is invalid.

java.lang.IllegalArgumentException: The bucket name "xxx/xx" is invalid. A bucket name must: 1) be comprised of lower-case characters, numbers or dash(-); 2) start with lower case or numbers; 3) be between 3-63 characters long.

  • 问题原因：destBucket填写错误。

  • 解决方法：填写正确的Bucket名称。关于Bucket名称的命名规范，请参见存储空间命名。

迁移失败日志报错Connect to xxx.oss-cn-beijing-internal.aliyuncs.com:80 timed out.

Unable to execute HTTP request: Connect to xxx.oss-cn-beijing-internal.aliyuncs.com:80 timed out
[ErrorCode]: ConnectionTimeout
[RequestId]: Unknown

  • 问题原因：这个是连接超时的报错，通常原因是迁移用的设备非ECS实例或不是与OSS同地域的ECS实例，但是配置文件使用了OSS的内网域名。OSS内网域名仅支持同地域ECS实例访问。

  • 解决方法：

    • 修改配置文件中域名为外网Endpoint，清除任务后重新提交任务。

    • 使用与OSS同地域的ECS实例运行迁移任务。

迁移失败日志报错The specified bucket is not valid.

com.aliyun.oss.OSSException: The specified bucket is not valid.
[ErrorCode]: InvalidBucketName
[RequestId]: 57906B4DD0EBAB0FF553D661
[HostId]: you-bucket.you-bucketoss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com

  • 问题原因：destDomian配置错误。

  • 解决方法：destDomian配置的域名是Bucket所在地域的Endpoint地址，而不是带Bucket名称的二级域名。例如Bucket所在地域为华北2（北京），应填写oss-cn-beijing.aliyuncs.com。详情请参见配置文件示例。

迁移失败日志报错Unable to execute HTTP request: The Difference between … is too large.

Unable to execute HTTP request: The Difference between the request time and the current time is too large.
[ErrorCode]: RequestTimeTooSkewed
[RequestId]: xxxxxxx

  • 问题原因

    • 本地机器时间不对，与OSS服务器时间相差15分钟以上，该情况居多。

    • 可能是并发太高，尤其是CPU占用率很高，导致并发上传慢。

  • 解决方法

    • 修改本地机器时间，与OSS服务器一致。

    • 如果是并发问题，可以通过降低sys.properties文件的workerTaskThreadNum参数调整并发。

迁移失败日志报错No route to host.

  • 问题原因：可能本地防火墙或者iptables等原因导致网络不通。

  • 解决方法：通过ping命令测试迁移服务器到源端和目的端网络是否正常。

    • 如果网络正常，检查电脑防火墙和本地的防火墙设备是否有限制，可尝试关闭防火墙进行测试。

    • 如果网络异常，排查网络原因进行相关处理后重试。

使用HTTP模式迁移，迁移失败日志报错Unknown http list file format.

  • 问题原因：指定的HTTP列表文件格式错误或内容不符合规范。

  • 解决方法：

    • 如果是从其他操作系统上拷贝的文件，Linux系统可以用mac2unix、dos2unix等相关命令转换文件格式；Windows系统可以使用notepad等工具转换格式。

    • 如果是列表文件内容的格式不正确，请修改为正确的格式。关于列表文件内容的格式，请参见说明及配置。

迁移失败日志报错The object key “/xxxxx.jpg” is invalid. 

Exception:java.lang.IllegalArgumentException: The object key "/xxxxx.jpg" is invalid. An object name should be between 1 - 1023 bytes long when encoded as UTF-8 and cannot contain LF or CR os unsupported chars in XML1.0, and cannot begin with "/" or "\".

  • 问题原因：srcPrefix或者destPrefix填写错误。

  • 解决方法

    • 检查srcPrefix是否为目录。如果是目录，请以正斜线（/）结尾。

    • 检查destPrefix是否以正斜线（/）或者反斜线（\）开头。如果是，请删除正斜线（/）或反斜线（\）。

任务运行常见问题

如果在迁移运行过程中出现问题，您可以先查看任务运行日志。

  • 单机部署：运行日志的文件路径为logs/ossimport2.log。

  • 分布式部署：运行日志的文件路径为logs/import.log。

执行任何命令均报错UnsupportedClassVersionError.

Exception in thread "main" java.lang.UnsupportedClassVersionError: com/aliyun/ossimport2/OSSImport2 : Unsupported major.minor version 51.0
        at java.lang.ClassLoader.defineClass1(Native Method)
        at java.lang.ClassLoader.defineClassCond(ClassLoader.java:631)
        at java.lang.ClassLoader.defineClass(ClassLoader.java:615)
        at com.simontuffs.onejar.JarClassLoader.defineClass(JarClassLoader.java:693)
        at com.simontuffs.onejar.JarClassLoader.findClass(JarClassLoader.java:599)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:306)
        at java.lang.ClassLoader.loadClass(ClassLoader.java:247)
        at com.simontuffs.onejar.Boot.run(Boot.java:300)
        at com.simontuffs.onejar.Boot.main(Boot.java:159)

  • 问题原因：Java版本过低。

  • 解决方法：将Java版本升级为1.7或1.8版本。

使用submit命令提交任务报错InvocationTargetException.

Exception in thread "main" java.lang.reflect.InvocationTargetException
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:497)
        at com.simontuffs.onejar.Boot.run(Boot.java:306)
        at com.simontuffs.onejar.Boot.main(Boot.java:159)
Caused by: java.lang.NullPointerException
        at com.aliyun.ossimport2.config.JobConfig.load(JobConfig.java:44)
        at com.aliyun.ossimport2.OSSImport2.doSubmitJob(OSSImport2.java:289)
        at com.aliyun.ossimport2.OSSImport2.main(OSSImport2.java:120)
        ... 6 more

  • 问题原因：系统检查配置文件时发现配置文件不完整，例如某些配置项被删除或已注释。

  • 解决方法：还原配置文件中被删除或注释的配置项。对于不需要配置的内容请在等号后留空删除配置项。配置示例请参见配置文件示例。

任务运行日志报错com.aliyun.oss.ClientException: Unknown.

com.aliyun.oss.ClientException: Unknown
[ErrorCode]: NonRepeatableRequest
[RequestId]: Cannot retry request with a non-repeatable request entity.  The cause lists the reason the original request failed.

  • 问题原因：com.aliyun.oss.ClientException: Unknown.以及SocketTimeoutException错误通常是网络被占满。

  • 解决方法：ossimport会自动进行重试，如果重试完后仍然失败，您可以在任务完成后调用retry命令再次重试。

Linux系统运行日志报错too many open files.

解决方法：使用ulimit -n查看系统句柄。

  • 如果值在10,000以下，先通过ulimit -n 65536增大该值，然后重启进程。

  • 如果值在10,000以上，先通过sudo lsof -n排查是哪些进程打开了句柄。然后评估这些进程是否需要保留。如果不需要请释放相应的句柄。

Windows系统启动任务后秒退

  • 问题原因

    • 没安装Java或Java版本低于1.7。

    • 配置文件错误。

  • 解决方法

    • 安装1.8版本的Java。

    • 按照示例正确编辑配置文件。配置示例，请参见配置文件示例。

使用submit命令提交任务后，通过stat命令查看任务状态一直显示no jobs is running or finished.

sudo bash console.sh stat
[WARN]   List files dir not exist : /home/<user>/ossimport/workdir/master/jobs/
no jobs is running or finished.

  • 问题原因：任务开始运行时，未启动服务。任务已提交且服务已启动后，才能通过stat命令才能查看到任务的运行状态。

  • 解决方法

    • 使用start命令启动服务。

    • 如果服务已启动，且任务刚提交，Master需要先去扫描文件列表，这时Task还没有真正生成和分发，因此出现该报错是正常现象。

    • 如果服务已启动，且任务已提交一段时间后仍然出现该错误，需查看该进程启动后是否异常退出。如果是单机部署，请通过logs/ossimport2.log查看日志文件。如果是分布式部署，请通过logs/ossimport.log查看日志文件。找到异常原因并解决，然后再启动服务进程。

使用stat命令查看任务状态一直显示scanFinished：false.

解决方法：观察Task的总数是否增加。

  • 如果Task总数增加，则表明Job的文件列表还在List新的文件，是正常现象。

  • 如果Task总数没变化，且Job配置的是增量模式，scanFinished不为true的情况下，ossimport会根据您配置的间隔时间定期扫描源端目录，检查有无新增或修改的文件。

  • 如果不是增量模式，Task数不会增多，此时应检查运行日志是否异常。如果是单机部署，请通过logs/ossimport2.log查看日志文件。如果是分布式部署，请通过logs/ossimport.log查看日志文件。找到异常原因并解决，然后再启动服务进程。

Linux系统服务进程异常，日志却没有输出异常

  • 问题原因：如果机器的可用内存少于2 GB，服务进程可能因为内存不足出现异常。

  • 解决方法：请检查dmesg日志是否存在因内存不足导致进程异常的记录。

进程异常后，重启服务时需要执行哪些操作

解决方法：如果没有使用clean命令清除同名任务，所有提交过的Job都会有断点记录。您可以直接调用start命令启动服务即可，已经提交的Job不需要重新提交。

如何将Linux系统中文件名乱码的文件上传到OSS

解决方法：

  1. 确认乱码文件的编码格式。

  2. 使用export LANG="<your file name encode>"命令解析编码。

  3. 使用clean命令清除原来的Job，然后使用submit命令重新提交Job。

启动服务时报错java.nio.file.AccessDeniedException.

  • 问题原因：没有权限访问配置文件。

  • 解决方法

    • 将配置文件的权限设置为所有人可读。

    • 将操作系统账号切换为管理员后启动服务。

Task个数显示为0，但JobState显示成功

[2015-12-28 16:12:35]   [INFO]  JobName:dir_data
[2015-12-28 16:12:35]   [INFO]  Pending Task Count:0
[2015-12-28 16:12:35]   [INFO]  Dispatched Task Count:0
[2015-12-28 16:12:35]   [INFO]  Succeed Task Count:0
[2015-12-28 16:12:35]   [INFO]  Failed Task Count:0
[2015-12-28 16:12:35]   [INFO]  Is Scan Finished:true
[2015-12-28 16:12:35]   [INFO]  JobState:SUCCEED

  • 问题原因

    • srcPrefix填写错误，导致列举不出来文件。

    • srcPrefix下只有目录，没有文件，因为目录概念是OSS模拟出来的，不会被真正上传。

  • 解决方法：填写正确的srcPrefix参数，并确保srcPrefix中有可用文件。

提交任务时报错InvocationTargetException.

sudo submit job:/disk2/ossimport2/local_job.cfg
Exception in thread "main" java.lang.reflect.InvocationTargetException
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:57)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:606)
        at com.simontuffs.onejar.Boot.run(Boot.java:306)
        at com.simontuffs.onejar.Boot.main(Boot.java:159)
Caused by: java.lang.NullPointerException
        at com.aliyun.ossimport2.OSSImport2.doSubmitJob(OSSImport2.java:289)
        at com.aliyun.ossimport2.OSSImport2.main(OSSImport2.java:120)
        ... 6 more

  • 问题原因：配置文件错误或配置文件路径错误。

  • 解决方法

    • 正确配置conf/sys.properties中的配置项workingDir。

    • 检查配置文件路径是否正确。

同步过程中显示源端的文件不存在

问题原因：Master执行迁移任务时，会先List文件列表，然后按照文件列表迁移数据。如果List操作完成后，源端某些文件被删除，则出现源端文件不存在的情况。此时，Master会跳过已删除的源端文件，并在错误列表里输出此类文件。

Job配置文件正确，但迁移任务时，运行状态和Job配置文件不符。

  • 问题原因：如果之前提交过迁移任务，任务被中止后，对Job配置文件的修改不生效。

  • 解决方法：使用clean命令清除之前的任务，待Job配置文件修改完成后重新提交任务。

文件正常传输，但报错NullPointerException.

  • 问题原因：ossimport2.3.5版本新增文件统计功能，该功能需要加载cpt文件，而HTTP任务的cpt加载格式与其他源不同，导致程序不匹配出现异常。

  • 解决方法

    • 将ossimport回退至2.3.4版本。

    • 忽略该报错。该问题只是打印报错，不影响迁移任务。

又拍云迁移常见问题

又拍云迁移的任务数一直显示0

解决方法：查看任务运行日志。

[2016-07-21 10:21:46] [INFO] [name=YoupaiList, totalRequest=1729925, avgLatency=38,
          recentLatency=300000]

  • 如果日志中recentLatency小于或等于30,000，表示正常List文件。又拍云List过程较慢，通常会超出30秒的超时时间。返回文件的个数取决于30秒内List的文件个数，请等待List操作完成。

  • 如果recentLatency数值较低，通常是账号密码填写错误。又拍云的SDK出错只返回null，不返回错误结果。这种情况下，需要通过抓包的方式获取又拍云返回的错误码进行排查。

又拍云迁移时如何填写srcAccessKey和srcSecretKey

解决方法：填写又拍云操作员的账号和密码 。

又拍云迁移时一直显示HTTP 429错误

  • 问题原因：又拍云对SDK访问间隔进行了限速处理。

  • 解决方法：请联系又拍云解除限速限制。

任务完成OSS控制台显示的数据量比源数据量小

  • 问题现象：Job全部成功上传完后，OSS控制台里显示Bucket大小无变化，但是Linux系统下使用du命令统计的大小与数据量实际大小相差较大。

  • 问题原因

    • OSS控制台的Bucket数据量会延迟1~2小时更新，请在1~2小时后查看Bucket大小是否有变化。

    • Linux系统的du命令统计的是数据块大小，数据块大小大于数据量实际大小。建议使用 ls -lR <目录绝对路径> | grep "\-rw" | awk '{sum+=$5}END{print sum}'命令统计本地目录的实际大小。

Linux系统执行时命令时出现unknown command “java”、 unknown command “nohup“等提示

  • 问题原因：没有安装对应命令。

  • 解决方法：请使用yum、apt-get或zypper命令安装相应的命令。

配置文件中的srcPrefix是否支持指定为文件格式

不支持。srcPrefix只支持目录或者前缀级别。

ossimport是否支持设置代理

不支持。

OSS之间的迁移为什么还会产生费用

如果配置了内网域名，将不收取流量费用，但仍然收取访问次数的费用。

开启增量模式后，OSS是否会同步删除本地已删除的文件

不删除。本地删除操作不会同步到OSS。

开启增量模式后，本地新增的文件没有被同步到OSS

增量模式通过对比文件最后修改时间来判断文件是否为增量。Linux的mv、Windows的cp、mv以及rsync带-t或者-a参数等操作不会修改文件的最后修改时间，因此通过此类操作修改的文件不会被扫描，也不会同步迁移至OSS。

迁移文件到OSS时是否支持同步迁移文件权限

不支持。您可以在迁移完成后使用命令行工具ossutil的set-meta命令修改文件权限。具体操作，请参见set-meta（管理文件元数据）。

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