外呼任务结束后，任务列表可查看外呼任务结果。
1、外呼任务执行完成后，可点击查看进行进入列表内查看
任务管理-并发状态面板
进入任务管理模块中，可以看到业务维度并发监控，新增并发监控看板、并发分配排行。
通过筛选任务，可以在时间维度上查看并发保障值、占用并发数以及并发占用排行榜。
任务管理-查看任务详情
在任务列表中，可以点击“查看”按钮，看到任务详情以及统计报表。
任务详情
在任务详情中，可以通过以下字段进行任务数据的筛选和查找符合要求的任务数据。
号码搜索：输入被叫号码或用户ID/TaskId/JobId
作业状态：可根据实际业务需求选择【全部状态、执行中、调度中、结束-已触达、结束-未触达、已暂停、已取消-人工干预】，单选项
未触达原因：可根据实际业务需求选择【未知错误、无人接听、无效的策略，策略配置不正确、调度时发现超时、策略为空或没有找到、呼叫失败、号码每日呼叫次数限制、禁止外呼名单、空号不再外呼、任务每日呼叫次数限制、呼叫前验证不通过取消、止呼、欠费、停机、任务达到最大尝试次数】，该筛选条件为多选项，最多可同时选择15项。
通话状态：可选配一级状态类目【正在拨打、已接通、未接通、未呼出、失败】，该筛选条件为多选项。一级状态类目下存在二级状态类目。具体状态类目如下：
正在拨打
已接通：
特殊情况拦截-自定义拦截
未接通
未呼出：
高风险不外呼
失败
有无应答：可选被叫方【是、否、全部】应答状态有无应答做筛选。
是否拒识挂机：可选择【是、否、全部】状态的拒识挂机来做筛选。
对话是否完结：可选择【是、否、全部】状态进行筛选。
拨打时间：根据拨打时间来筛选对应的任务数据。
注意：任务详情支持存储90天数据，如有长期查看诉求请及时下载留存。
通话列表
在任务详情中可以看到该任务组对应的具体外呼任务列表，在任务列表中展示该任务的一些系统字段以及一些自定义配置的标签信息。
需要注意系统字段如下：
用户ID：在外呼名单进行中上传。
用户姓名：在外呼名单中进行上传。
作业状态：根据任务实际结果自动生成。
未触达原因：根据任务实际结果自动生成。
最后拨打时间：最后一次呼叫此号码的时间，系统自动生成。
通话时长：最后一次呼叫此号码的通话时长。
有应答：该通话是否有应答
拒识挂机：该通话是否为拒识意图挂机。
对话是否完结：是否为对话结束机器人主动挂机。
挂断时完成播放：机器人是否播放完成挂机。
备注：记录该通话任务出现其他信息，如：线路问题、系统问题等。
其余字段为自定义配置的标签以及对应标签值。
当配置标签的标签值是枚举类型时，支持筛选；若没有配置枚举值，不支持筛选，仅展示生成结果。
通话详情
进入“任务详情”中可以在任务组中查看每个通话任务。点击“通话详情”。
查看通话详情，右侧弹出通话详情框，可以查看本次通话的详细信息。与录音转译内容，同时对通话录音进行试听与下载。
当客户挂机时，可以获取客户当前挂机时段截断对应通话记录，使客户听到的信息，客户的通话录音、拿到的通话文本保持一致。同时也只会将已经播报的对话内容给到模型进行标签分析
统计报表
在统计报表中，可以查看当前任务组的相关统计数据，如任务执行统计、漏斗分布、外呼轮次以及占比等相关信息。
任务执行统计
外呼作业完成率：完成率统计的维度为已完成的任务数量/外呼任务组的总任务数，不包含一个号码的重拨。
接通率：客户已接通的电话数量/外呼次数，其中外呼次数不包括未外呼的电话，如空号不外呼、达到外呼次数限制等。
对话完结率：等于完结任务/电话接通的总数，其中完结的任务是指到达了在对话流中勾选了“标记为完结节点”的节点任务，
转人工率：客户需要转人工的电话数量/电话接通的总数
外呼号码量：当前任务组中的不同任务的号码数量。
外呼次数：当前任务组中总外呼次数，包含重拨次数。
接通号码量：当前任务组中接通的任务号码数量。
平均通话时长：当前任务组中所有外呼任务通话时长之和/当前已接通的任务数量。
TOP30排行
TOP意图：当前任务组中涉及到的意图统计数据，展示前30名的触发量以及占比。
TOP挂断节点：当前任务组中涉及到挂断节点的任务统计数据，展示前30名的触发量以及占比。
TOP拒识后意图：当前任务组中涉及到的拒识后意图的任务统计数据，展示前30名的触发量。
外呼轮次与占比
统计维度为用户轮次、数量、占比三个方面，其中用户轮次的统计范围在0～10轮及以上。
漏斗分布：
外呼量：总外呼的数量
接通量：用户接通电话的数量
未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量
有交互：用户至少有一轮交互
用户侧无交互：用户侧没有有效反馈
正常完结：没有特色原因挂机的电话量
转人工：触发了转人工，但不代表成功转到人工坐席
通话中断：特色原因挂机量
拒识转人工：触发量拒识n次转人工的
命中意图转人工
静默超时转人工
用户无理由挂机：用户主动挂断的通话数量
系统异常挂机
拒识后用户挂机
拒识后机器人挂机
标签分布：通话过程中
2、任务列表中导出任务组
支持任务状态处于【已完成、正在执行、已暂停、已停止】时，可以导出已经拨打过的通话数据（呼叫流水、统计报表、录音）。
选择对应的方式导出后，导出结果在界面中的下载中心查看并下载到本地。
3.任务列表中复制任务组
在任务列表中，对于某些任务，想要继续执行复用这个任务组的配置与外呼名单，可以选择“复制”按钮重新发起外呼任务。
对于重新发起外呼任务的参数如下，一些参数会拿到之前任务的参数值，可做修改。
任务范围：可选择【外呼成功、外呼无交互、外呼失败、外呼已取消】
任务名称：系统会拿到之前任务组名称，并加上“_复制”，可自定义修改。
执行方式：
立即执行：立即执行代表，上传号码后立刻开始执行当前外呼任务。
按时间执行：按时间执行，可设定外呼任务具体执行时间。
总时间范围：外呼任务的总时长。
指定时间：设定周期性外呼任务。
按周、按月、不指定。（即循环执行外呼任务）
呼出号码：可以选择全部号码，也可以多选择指定号码。
重拨号码：选择是否开启。开启后即为呼出号码一致，关闭后可以选择指定号码。
任务优先级设定与并发保障值：
任务优先级的设定分为日常、紧急两种模式。
当任务优先级设定为紧急模式的情况下，多任务执行的过程中会优先完成设定紧急的外呼任务。直至当前紧急任务完全呼叫完成。
最优振铃时长：最优振铃时长即外呼过程中主叫号码发起呼叫后，对被叫号码呼通后振铃时间的等待时长。通过此配置可以有效避免被叫用户等待时间过长导致某个被叫号码一直处于执行中的状态。可设置时间范围在10-60秒内。
号码策略：号码策略分为三种模式。
不指定策略（根据上传名单顺序进行外呼）
本市号码优先（根据主叫号码归属地进行判断上传外呼名单归属地相同的号码优先拨打）
本省号码优先（与本市号码优先规则相同，归属地从市级上升到省级序列）
每日最多尝试呼叫次数：即当前外呼任务中的被叫号码重拨次数设定。最低为1，即所有号码最少呼叫一次。
未接通重试间隔时间：等待多少时间后，再次给相同号码打第二次电话。
重拨策略：空号不外呼、欠费不外呼、停机不外呼三种类型。即首通电话拨打过去后，会根据SIP信令返回状态判定被叫号码状态，如果判定为三种状态的任意一种，就不再进行第二次外呼。
发送闪信：开启闪信须在系统管理
描述：该任务组的描述，自定义修改。
点击“发布按钮后”，无需配置外呼名单，使用之前的外呼名单，即可开启执行外呼任务。
3.导出任务组ID
在任务列表中点击“任务ID”复制该任务组对应的任务ID。
4.更多操作
当任务处于已暂停状态时，可以进行其他操作：
停止：点击后，任务停止外呼，任务状态变为已停止。
新增名单：点击后，右侧弹出新增名单功能框，可以通过选择【导入名单、手动录入】进行添加。
止呼：点击后，右侧弹出停止呼叫功能框，可以通过【导入名单、手动录入】进行停止外呼名单。
重启：点击重启后，暂停的任务重新进入任务队列进行调度执行。
