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【公告】PolarDB服务等级协议(SLA)变更

更新时间:

阿里云云原生数据库PolarDB将于北京时间2024年09月20日,更新服务等级协议(SLA)。当前服务等级协议内容,请参见服务等级协议

变更时间

北京时间2024年09月20日00时00分00秒。

影响范围

PolarDB的全部用户。

变更内容及影响

变更内容

  1. 提升PolarDB for Xscale 2.0服务可用性承诺的SLA水平,单可用区由99.97%提升至99.99%,多可用区由99.99%提升至99.995%

    PolarDB for Xscale 1.0

    PolarDB for Xscale 2.0

    单可用区

    99.90%

    99.99%

    多可用区

    99.95%

    99.995%

  2. 云原生数据库PolarDB分布式版将采用PolarDB统一的SLA。以下独立的云原生数据库PolarDB分布式版SLA将会下线:

变更影响

  • PolarDB for Xscale 2.0的服务可用性承诺最高从“99.99%”调整至“99.995%”。

  • 独立的云原生数据库PolarDB分布式版SLA下线。

  • 赔偿代金券金额上限为客户当月支付的月度服务费的25%(不含代金券抵扣的费用)。