订阅常见问题

1. 邮件订阅功能只适用于阿里云账号吗？

是的，邮件订阅功能发送的对象只能是同组织下的阿里云账户。

2. 是否支持将电子表格以邮件的形式定期发送到邮箱吗？

高级版和专业版支持邮件订阅功能。请参见创建订阅任务。

3. 订阅中是否支持以附件的形式发送报表？

支持。仅当接收方式为邮件，报表支持下载附件，且用户拥有该仪表板或电子表格的导出权限时，才支持发送数据附件。

4. 通过定时邮件推送报表的数量有限制吗？

没有限制。

5. 单击手动发送后，为什么日志没有显示？

单击手动发送后，一般间隔3~5秒后，才会触发调度任务。因此，手动发送后，建议3~5秒后再查看日志。

6. 邮件订阅时调度状态提示发送周期已设置完成，但是为什么没有收到订阅邮件？

调度状态指是否会在周期内执行发送任务，未调度在周期内不会发送邮件。

调度状态会按照设置的时间定时发送邮件，调度状态下会出现邮件发送成功或者失败的现象。

7. 邮件订阅发送失败，日志信息提示“has no valid receiver”。

邮件发送对象未绑定邮箱。您需要登录Quick BI控制台，在个人设置中绑定邮箱。

8. 如何查看别人创建的订阅任务？

• 只有组织管理员才有权限查看其他账号的订阅任务。

• 如组织管理员需查看他人订阅任务，可在订阅任务页面的右上角筛选并选择想查找的负责人。

9. 为什么订阅任务的收件人选择不到其他用户？

• 对报表有编辑权限的用户才有权限给其他用户发送订阅任务。

• 对报表只有查看权限的用户可以发送订阅给自己。

10. 钉钉无法收到订阅通知

接收人需开通钉钉微应用，并将Quick BI账号绑定钉钉账号，才可以接收到钉钉推送的订阅信息。

1. 首先需要开通钉钉微应用，并且成功授权使用该功能。如不确定是否开通过，可以在钉钉移动端查看下是否有微应用入口。

2. 如已开通钉钉微应用但仍接收不到订阅信息，需检查Quick BI账号是否绑定钉钉账号。具体操作如下：

   1. 进入Quick BI控制台。

   2. 鼠标悬浮右上角头像，点击账号设置与管理。

   3. 进入账号绑定页面，即可查看账号绑定情况。