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退款说明

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本文介绍云数据库Redis版实例的退款说明与退订规则。

注意事项

  • 仅运行状态为运行中的实例允许被退订。

  • 实例退订后不可恢复,请谨慎操作,建议您在释放实例前先创建备份并下载备份集。相关操作,请参见手动备份并下载备份集

退订按量付费实例

按量付费的Redis实例会根据实际使用情况产生账单,因此不涉及退款。如果您不再需要使用按量付费的Redis实例,可释放Redis实例,释放后将不再进行计费。更多信息,请参见释放按量付费实例

退订包年包月实例

包年包月Redis实例需根据实例规格和购买时长预先支付费用。如果您不再需要使用包年包月的Redis实例,您可以在控制台自主退订实例,更多信息,请参见退订包年包月实例

支持两种退款方式:

  • 五天无理由退订:若实例为Tair或Redis云原生版,且新购实例不超过5天。

  • 非全额退款:其余Tair或Redis实例。

说明

更多信息,请参见退款规则及退款流程

退款流向

退款后的资金流向,请参见退订资金流向

说明

退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项,用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。

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