开发SKILL并被悟空使用

背景、问题和解决思路

企业客户在使用桌面Agent时会面对如下问题：

• 准确性低，无法满足企业客户要求。目前Agent在操作企业使用的软件时，无法保证操作结果的准确性，但错误的结果会直接为企业带来真金白银的损失。如供应链的准备报关单过程，电商运营的商品上架过程。

• 执行速度慢，无法使用在企业客户的生产流程中。Agent运行过程中需要经历无数个“感知-规划-动作”循环，在操作企业相关软件时容易陷入长时间的无效尝试、或很慢才能完成部分工作。

• 消耗大量Token，性价比低。Agent运行过程时，即便是重复性的任务，也需要模型的全程参与。

因此本文提供一种解决思路

• 首先将企业内各种标准操作过程使用RPA开发为可重复执行的自动化流程，并能够被Agent以SKILL方式集成。

• 企业员工在使用Agent时，Agent可使用这些SKILL，真正为企业带来业务价值。

案例介绍

业务需求

• 运营人员每天需要进行商品销售数据进行分析。面临两个问题：一、商品在各个平台上进行销售，需要手动把各个店铺的商品销售数据下载后才能进行分析；二、部分分析内容比较固定，但每次都需要人工分析和总结很麻烦

实现思路

• 开发一个SKILL，包含数据采集和分析两个过程。数据采集使用RPA开发的自动化流程，分析的内容要求明确在SKILL中

• 运营人员在悟空使用该SKILL

• 运行结构

  

操作过程：

1. 使用RPA开发自动化流程，并发布为MCP Tool

2. 使用RPA服务型机器人，作为SKILL的运行时

3. 在悟空中添加MCP

4. 编写SKILL，并添加到悟空中

操作过程

安装悟空

悟空的安装和使用详见https://wukong.dingtalk.com/。本文使用悟空的版本为 0.9.18。

开发自动化流程并发布为MCP Tool

1. 使用RPA开发自动化流程的过程详见 开发一个自动化流程。

2. 本例所需的自动化流程的流程输入和输出如下：

   自动化流程	流程输入（入参）	流程输出
   自动获取店铺商品销售数据	statis_date：查询指定日期的商品销售数据	获取的商品数据为JSON格式，包含每个店铺的商品id、商品名称、风格标签、销售数量、单价、收藏人次等 自动化流程将获取的数据使用task_result保存

   重要

   由于每个企业客户使用的电商平台、所需的数据、操作的软件各不相同，本例中的自动化流程的具体实现内容不具有通用性。可参考 开发一个自动化流程 ，开发符合企业经营过程的自动化流程。

3. 将自动化流程发布为RPA应用，详见发布和管理应用。

   

4. 发布为MCP Tool。操作过程可参考 发布为MCP Tool，发布后的MCP Tool信息如下

   

   重要

   如果自动化应用的执行时间较长，建议在Tool Description中增加说明预计耗时、Agent轮询查询的间隔时间。

准备SKILL运行时

本例中，使用RPA服务型机器人作为SKILL的运行时。

服务型机器人需要使用无影云电脑，可参考 服务形式运行自动化流程进行配置。创建成功后如下图，后续步骤会使用该服务型机器人运行SKILL。

在悟空中添加mcp

1. 在RPA控制台的MCP Server菜单中，获取MCP Server配置。如下图，该配置同时包含多个MCP Server信息。

   

2. 在悟空的设置-MCP菜单中，将json内容分2次填入，创建两个MCP服务。

   

在悟空中添加SKILL

本章节主要介绍如何在悟空中添加企业SKILL，帮助Agent更好的理解使用者的意图、准确完成任务。

1. 准备SKILL.md。

   说明

   本文SKILL内容仅供参考，您在使用时需要结合具体业务场景进行修改。

   ---
   name: rpa-skill
   version: 1.0.0
   description: 运营助手。当用户对商品销售数据分析、设置和使用RobotId时使用。
   ---
   
   # 商品销售数据分析
   
   ## 分析过程
   
   1. 需要用户提供数据日期，格式为年-月-日，例如2025-10-2
   2. 通过mcp调用list_product_metrics获得该日期的商品销售数据
   3. 生成一份markdown格式的分析结果，包括
      - 整体销售概览
      - 各店铺销售表现
      - 销售额TOP10商品
      - 各店铺热销商品
      - 转化率分析
      - 价格区间分析
   
   # 使用前设置
   
   ## 设置和使用RobotId
   
   1. 使用前需要用户设置RobotId，RobotId是由英文字母和数字组成字符串，可以在阿里云RPA控制台上找到
   2. RobotId使用config/rpa-skill.json文件中的`ALIYUN_RPA_RobotId`
   3. 如果`ALIYUN_RPA_RobotId`为空，需要用户提供，提供后需要保存
   4. 如果`ALIYUN_RPA_RobotId`存在，所有对话都默认使用
   5. 如果用户要求设置RobotId，则更新config/rpa-skill.json文件中的`ALIYUN_RPA_RobotId`
   

2. 将SKILL.md文件上传到悟空。

   

3. 配置RobotId。

   设置运行SKILL的机器人，避免每次使用时还需要提供机器人ID信息。在悟空会话中，设置RobotId为前文创建的服务型机器人ID。如下所示：

   

至此，已经完成所有配置工作。

使用效果

在悟空中会话中输入分析某天的商品销售数据。如下所示：