SAG资源的退款规则有哪些-智能接入网关(SAG)-阿里云帮助中心

本文介绍智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）资源的退款规则。

实时降配退款规则

您对应用加速带宽包进行降配操作后，退款规则请参见退订规则。

如果您需要对SAG硬件实例、SAG vCPE实例进行降配，请提交工单申请。

如果您在SAG硬件实例、SAG vCPE实例到期前需要释放实例，请提交工单申请退订，退款规则请参见退订规则。

SAG 硬件设备的退订规则与设备是否已发货有关，仅适用于 SAG-100WM 和 SAG-1000，不适用于 SAG vCPE 实例和 App 版实例。您可以根据设备发货状态判断可退订范围：

设备状态	退订规则	下一步操作
未发货	支持免费退订，可全额退款。	请提交工单申请退订。
已发货且在维保期（从订购日起算）内	支持非全额退款。SAG-100WM 的维保期为 1 年，SAG-1000 的维保期为 2 年。	请提交工单申请退订。
已发货且超出维保期（从订购日起算）	不支持退订。	-

退款金额计算、到账方式等通用规则按照退订规则执行。