本文介绍非正常挂机如何进行配置。
功能介绍：检测通话最后一句话至挂机之间的时长，并可设置最后一句话的检测角色。
配置方法：非正常挂机是检测最后一句话结束时间到挂机的时间（一般是设置大于5秒）。
使用示例：客服在完成服务客户同意挂机后，如客户在5秒内未主动挂机，客服需要主动挂机，所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒，则属于非正常挂机。具体配置如下图：
