本文介绍抢话检查如何进行配置。
功能介绍：通常用来检测客服是否出现抢话现象。
配置方法：抢话时间我们一般设置在（2000-3000毫秒），抢话句子的字数一般设置大于等于（4个字），低于这个字数不算为抢话。
说明若命中率不符合预期：抢话发生时，相当于两个角色同时在讲话，对于单声道录音，录音转文本后，只能识别出一个角色说的话，所以抢话的情况很难检测出来。而双声道（立体声、双轨）录音，两个角色的声音保存在两个声道中，所以即使声音听起来是重叠在一起的，录音转文本后声音重叠部分依然可以被识别出来，所以出现抢话时是可以准确检测出来的。
抢话时间：发生抢话句子的前一句的结束时间减去该抢话句子的开始时间。
抢话字数：如果抢话了，但这句话字数小于设置的值，也不算抢话；比如，设置为4，则“嗯”，“好的”这种不足4个字的句子是不算抢话的。
抢话延时判断：延时判定抢话情况，比如，设置为1000，则表示一方开始说话1000毫秒后，再出现对话重叠才算作抢话。
使用示例：假设现要检查客服是否有抢话时间大于1000毫秒，且抢话字数大于等于4个字，抢话延时时间配置为0，具体配置如下图：：
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