数据库防勒索策略状态异常排查

如果您已为数据库创建勒索防护策略,但在云安全中心控制台上数据库防勒索的防护策略状态处于异常状态,并有账号密码错误、初始化失败、超量被自动关闭等提示,请参考本文排查原因并进行相应处理。

前提条件

已为您的数据库创建防护策略。更多信息,请参见创建防护策略

操作步骤

  1. 登录云安全中心控制台。在控制台左上角,选择需防护资产所在的区域:中国全球(不含中国)在左侧导航栏,选择防护配置 > 主机防护 > 防勒索
  2. 数据库防勒索页签下的防护策略列表中,查看策略状态异常的原因。策略状态异常
  3. 根据策略状态异常的原因处理异常。
    数据库防勒索策略状态异常状态的原因和处理建议,请参见策略状态说明

策略状态说明

策略状态说明解决方案
账号密码错误数据库账号密码错误请填写正确的数据库账号、密码后,重新开启策略。
初始化中环境初始化中请耐心等待策略初始化完成。
初始化失败初始化失败请先尝试重新安装客户端,然后重新编辑策略。安装客户端、编辑防护策略的具体操作,请参见手动安装客户端编辑防护策略
启用中策略正在启用中请耐心等待策略完成启用。
已启用策略已成功启用
已停用策略已停用
停用中正在停用策略中请您耐心等待策略完成停用。
超量被自动关闭防勒索容量空间已满请手动清理历史数据释放空间或进行续费扩容。具体操作,请参见已购买的防勒索数据保护容量不够用怎么办?
正在删除策略删除中请耐心等待策略完成删除。
删除失败策略删除失败请稍后重新尝试删除策略。删除策略的具体操作,请参见删除策略
恢复中数据恢复中请耐心等待数据恢复任务完成。
备份中数据备份中请耐心等待备份数据任务完成。