Salesforce CRM商业化发布（GA）

适用客户

作为全球知名的CRM云平台，基于阿里云平台的安全性、稳定性、合规性、高性能，适用于各行业、不同规模的企业客户，以及在CRM领域深耕的各类合作伙伴。

新增功能/规格

阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队全方位协同工作，以提供优质的客户体验。
本次发布的是Winter'24 冬季版，包括：
1. Sales Cloud（销售云）使企业能够轻松管理潜在客户、跟踪进度和自动化销售流程，帮助您的销售团队更快完成更多交易。
2. Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。
3. Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发平台。通过简单的拖放操作，几乎任何人都可以创建自动化业务流程、或是帮助客户管理重要信息的应用程序。
阿里云上的Salesforce与全球发布节奏保持一致，每年提供三次主版本升级，分别是春季、夏季、和冬季，为客户带来与全球体验一致、且具有本地市场特点的Customer 360。

产品文档

阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布