概述
您可以参考此文档，在阿里云上的Salesforce CRM产品的租户Org中，安装或者升级CXG产品和CXG AI功能的托管软件包（Managed Package）。
详细信息
前提条件
您已经购买了 Salesforce on Alibaba Cloud - Connected Experiences Gateway（CXG）相关服务。
步骤
检查安装的CXG产品的托管软件包
使用管理员登录CRM租户Org，在“设置->平台工具->应用程序->打包->已安装的软件包”中查询名为“Connected Experiences Gateway”的软件包及其版本名称，如下图所示。
检查最新可用的CXG产品的托管软件包
下表列出了最近两个版本的CXG产品的托管软件包及其版本名称，点击相应的安装链接可以进行安装或升级。
发布顺序 | 版本名称 | 安装链接 |
当前版本 | ver 25.09 | |
前一版本 | ver 25.08 |
检查最新可用的CXG AI功能的托管软件包
下表列出了最新版本的CXG AI功能的托管软件包及其版本名称，点击相应的安装链接可以进行安装或升级。
发布顺序 | 版本名称 | 安装链接 |
当前版本 | ver 25.09 | |
前一版本 | ver 25.08 |
说明
通常只需在第一次使用CXG产品时手工检查是否已经安装CXG的托管软件包并将其更新至最新。已经安装的CXG产品软件包会在产品下一次升级时自动更新至最新。除非卸载，已经安装的托管软件包只支持升级，不支持降级。
安装或升级CXG产品的托管软件包
使用管理员登录CRM租户Org，点击上表中CXG产品的托管软件包安装链接（可能需要您重新登录），打开CXG软件包安装或升级页面，如下图所示。
选择“仅为管理员安装”
点击“安装”或者“升级”按钮，跳出“批准第三方访问”弹窗
勾选检查框（即授权CXG软件包访问相应的域名以及服务Endpoint）后，点击“继续”，即开始软件包的安装或升级过程，该过程将持续一段时间，您可以点击“完成”关闭该页面。软件包安装或升级完成后将会向您使用的管理员用户邮件发送安装成功邮件。
安装完成后，按照上述步骤重新检查CXG的托管软件包版本是否符合预期。如不符合预期，您可以提交如何提交Salesforce on Alibaba Cloud产品的工单？联系我们。
适用于产品
Salesforce on Alibaba Cloud - Core（CRM）
Salesforce on Alibaba Cloud - Connected Experiences Gateway（CXG）