本文将介绍如何在阿里云上的 Salesforce 中设置和使用具有阿里云 AI 能力支持的提示生成器 （Prompt Builder）。
注意：在使用提示生成器 （Prompt Builder）时，您有责任确保根据您组织的数据隐私策略处理其中的任何个人或敏感信息；引用百炼 LLM 模型过程中的客户业务数据保护请参考《阿里云百炼服务协议》。
前提条件
适用的 Salesforce Edition License
Salesforce Org 中至少有一个生效中的 CN Enterprise Edition 或者 CN Unlimited Edition 的 Sales/Service Cloud
Connected Experiences Gateway (CXG) credits
阿里云百炼账号
配置步骤
1. 开通百炼服务
进入阿里云百炼平台官网，进入 “控制台”
点击 “立即开通”，确认服务协议并完成开通
2. 创建 Workspace 并获取 Workspace ID
进入工作区管理页面
在控制台导航栏点击 “业务空间管理”
获取 Workspace ID
使用默认业务空间或点击 “新增业务空间”创建业务空间
在业务空间管理列表，复制对应的 Workspace ID
3. 获取 API Key
进入 API Key 管理页面
在控制台导航栏选择 “API Key”
创建 API Key
点击 “创建 API Key”
绑定 API Key 到业务空间
系统自动生成 API Key
4. 配置 CXG 互联网关
创建 Alibaba Cloud Model Studio Connector
进入 CXG Setup 界面，找到 Connectors 管理页面
点击 Connect - LLM Service ，选择 Connect to Alibaba Cloud Model Studio
输入 Name，百炼平台的 Workspace ID 和 API Key
5. Core Crm 配置
打开 AI 功能开关
前往 Setup > Einstein，进入 Einstein Setup，打开 Einstein 功能开关
打开 Global Language Support for Prompt Builder 开关， 以在提示生成器中支持中文或多语言
打开 Deploy Prompt Templates 开关
为用户分配 Prompt Builder 使用权限
前往 Setup > User
为用户分配 prompt template manager 权限集，以便用户创建和管理提示模板
为用户分配 prompt template user 权限集，以便用户访问和运行提示模板
创建和使用 Prompt Template
创建 Prompt Template
前往 Setup > Prompt Builder > New Prompt Template
选择模板类型，当前支持创建 Field Generation，Record Summary，Flex 三种类型的提示模板
配置对应的模板属性，如“名称”、“目标对象”、“字段映射”等
进入模板内容编辑页面，选择大语言模型，并编写 AI 提示词（Prompt）
预览提示模板效果，保存并激活提示模板
使用 Prompt Template
将已激活的 Prompt Template 嵌入 Flow 工作流自动触发
通过 Lightning App Builder 页面配置选择需要自动生成的字段，分配对应的提示模板自动生成字段内容
更多 Prompt Builder 配置、创建和使用细节，请参考视频 Prompt Builder & CXG AI Connector 操作演示。