组织
点击系统右上角设置按钮，进入设置模块。快速查找组织，或者快速查找员工。
组织信息
展示组织的企业基本信息（如组织名称、ID，方便用户区分当前账号隶属哪个组织）
员工管理
背景信息
员工管理页面主要管理组织下的用户数据，可进行数据的增删改查，以及设置员工可访问的系统资源及功能权限等数据，现阶段，成功新增的员工将根据角色的定义拥有访问该组织资源的权限。
创建员工
操作步骤：
点击新增员工（输入员工的电子邮箱、姓名、员工名、备注信息并选择角色）。
当初次完成创建操作时，系统将保存该员工数据。新员工创建成功，会发送一封激活邮件到员工邮箱中。员工需要前往邮箱中查收激活邮件。
一名员工可以被加入多个组织，若一个组织试图添加的员工已存在系统中，将下发邀请“加入新组织”的邀请邮件，只需要“接受邀请”即可成功加入该组织。
用户在邮箱中，点击链接将跳转到设置密码页面，用户需要在邮箱中进行密码设置和手机号填写及验证，成功验证后将跳转到登录页。
关闭提示页将回到页面【员工管理】，列表最上方将新增一条最新的数据。
编辑员工
操作步骤：
只有管理员拥有编辑员工的权限。
点击编辑员工，支持编辑员工的姓名、员工名、角色及备注信息，电子邮件信息将不能更改。
完成编辑操作后，系统将保存该员工数据并自动更新列表数据。
删除员工
这里的删除员工指的是删除把这个员工剔除组织；一旦完成删除，该员工将无法登录系统。
操作步骤：
点击删除按钮，弹出提示：是否删除该员工？一旦删除，该员工将无法登录！
当员工账号失效，将无法正常登录，回到登录页，且弹出提示：您的账号已失效，如有疑问请联系系统管理员！
重发激活链接
支持根据员工的激活状态重发激活链接到员工的邮箱。
操作步骤：
若激活链接失效且员工尚未成功激活，将显示“重新激活链接”字段，点击该按钮将弹出提示：是否给该员工重新发送激活链接？
点击确定则系统发送员工邮箱激活信息到该员工邮箱中，且该按钮变为一个 60 秒倒计时的状态“60 秒倒计时”，在 60 秒内员工不能重复点击“重发激活链接”按钮）。
转移超级管理员
只有超级管理员本人可以将超管身份转移给其他人。超管权限只能转移到已加入该组织且已启用的账号。在转移过程将导致部分告警邮件发送失败，请慎重操作。
操作步骤：
点击转移超管，选择新的角色。
准确填写转移目标账号的完整邮箱。
点击确认，在验证弹窗中点击发送验证码。触发一封邮件发送到你的邮箱，将邮件中获取的验证码回填输入框。
操作完成后超管自动转移给目标邮箱账号。
角色权限
背景信息
权限管理一般指根据系统设置的安全规则或者安全策略，用户可以访问而且只能访问自己被授权的资源，它的作用不仅在于保护系统数据安全性，防止留下系统漏洞，更能让不同角色的用户计入系统后各司其职，提高系统的易用性。
每个组织在被创建之初都拥有一个“超级管理员”的用户角色，该角色属于组织下的最高权限级别，另外每个组织将拥有固定的两个角色 “管理员” 与 “标准用户”。另外管理员可以新增不同的角色，每个组织最多新增 28 个自定义角色。
查看角色权限
操作步骤:
打开角色权限列表，点击角色名称进入角色详情。
角色详情下可查看角色基本信息以及角色的权限集。其中权限集包含公共权限，Commerce 权限。
创建角色
操作步骤：
打开角色权限列表，右上角点击创建角色。
填写角色名称和描述，点击确认。跳转角色详情页。
在权限集表格中点击编辑，开启权限编辑状态。
根据实际需要从公共权限，Commerce 权限中勾选归属于本角色的权限。
选择完成后点击确认，则角色权限配置完成。
分配角色给员工
操作步骤：
打开【员工】菜单，点击创建按钮。
填写员工信息，并选择“角色”。
点击确认按钮，保存员工信息。
激活员工账号并登录系统（看到被授权角色的页面），点击【个人中心】
可以看到当前账号的角色信息。
登录
登录模块使用的是阿里 IDAAS 的登录授权认证服务，用户需要通过“登录邮箱+密码+短信二次验证”的方式登录。
用户登录
操作步骤：
在初始状态下，您需要加入某个组织，才能访问该组织的资源。作为某个组织下的管理员，在第一次登录时，您需要：
当账号被成功创建后，您需要到邮箱中点击激活链接，完成登录密码设置、手机号填写及校验
回到登录页面进行账号密码的输入和登录（账号通常为邮箱账号）
初次登录时需要进行手机短信验证码校验，成功校验后需要扫码绑定 Authenticator，绑定流程如下：
在手机 APP 应用商店提前下载好 Salesforce Authenticator APP
打开该软件中的“扫描二维码”，扫描系统中的二维码
软件中将出现一行“系统名称+动态安全码”信息
在系统中填写该安全码，正确填写后，将成功绑定 Authenticator。
账号密码登录
操作步骤：
账号密码登录：输入 Email 以及密码，正确填写后将进入 Authenticator 安全校验页面。
输入已绑定的 Authenticator 动态安全码，校验成功后将进入选择组织页面（若该账号只绑定了一个组织将直接进入系统首页）。
选择组织并进入系统首页。
某个组织的第一个管理员用户，您需要将邮箱号告知组织的管理员您的基本个人信息，比如电子邮件、姓名，组织管理员将把您添加进组织中，完成添加后，系统将发送邮箱到您的邮箱，若您之前曾加入其他组织，将收到“加入组织”邮件，否则将收到“激活新员工”邮件，完成邮件的指示操作（激活/加入组织）后将能成功加入该组织。
重绑 Authenticator 流程
操作步骤：
打开 登录页，点击登录。
进入 IDaaS 登录页，输入邮箱和密码，点击登录。
如需重绑您的 Authenticator，请点击重绑 Authenticator，进入 Authenticator 重绑，点击获取验证码，将发送验证码到账号绑定的手机号，收到验证码并填入，点击确认。
通过验证后，将进入 Authenticator 安全代码页，使用预先下载好的新 Authenticator APP 内的二维码扫描器，扫描页面上的二维码。扫码完成后，APP 内会接入账户。
请完成首次验证，将新 Authenticator APP 的安全代码填入页面中的安全代码输入框，点击确认。
验证通过，自动登录。
忘记密码
操作步骤：
点击“忘记密码”按钮，将可进入【重置密码】流程。
确认账号：填写账号名称/邮箱。
安全验证：可选择“通过短信验证”或者“邮箱验证”进行安全验证点击立即验证，系统会发送一条验证码到该邮箱中。
重置密码：设置新的登录密码按照规则完成密码重置即能成功修改密码。
退出登录
操作步骤：
成功登录系统后，点击系统右上角的头像，即可看到“退出登录”按钮，可进行退出登录操作。
切换其他租户
操作步骤：
若该用户账号同时被邀请到多个组织，将可通过系统右上角的头像，点击“切换组织”的功能进行组织切换。
个人中心
背景信息
【个人中心】模块用户管理用户账号的个人信息数据，包括个人信息和 Open API 密钥对信息。初始数据来源于【员工管理】的新增及编辑，用于定位当前系统账号的用户身份，支持用户修改部分个人的信息，如员工名、姓名的数据。
目前该页面展示用户的邮箱信息，此信息为整个系统唯一，即一个用户可同属于多个组织，但是这个用户的邮箱信息在不同的组织都是一样的。
目前账号设置页面支持查看该账号绑定的组织、注销账号、修改系统语言和手机号、管理 Open API 密钥对等操作。
功能介绍
功能入口：点击系统右上角的用户头像即可在弹窗中找到【个人中心】页面的入口。
个人信息展示当前用户账号的个人信息数据，包括（员工名、姓名、电子邮件、角色、语言）。
支持查看该账号绑定的组织、注销账号、修改系统语言和手机号、管理 Open API 密钥对等操作。
修改手机号
操作步骤：
点击手机号隔壁的”编辑“按钮将弹出提示窗：手机号是您非常重要的身份识别信息，修改手机号将会影响您换绑 Authenticator 等安全验证相关的操作，是否继续？点击确认按钮将弹出邮箱校验提示窗。
系统将下发邮箱验证码到当前账号邮箱，需要到邮箱中把验证码复制，并粘贴到提示窗中，点击确认按钮，进入编辑手机号弹窗页。
输入新的手机号，并完成短信验证码校验后点击确认按钮，即弹出提示编辑成功的提示。
回到账号设置页面将可看到变更后的手机号信息。
切换语言
操作步骤： 点击语言隔壁的语言下拉选项组件，选中您想设置的语言（目前系统仅支持中文和英文），完成点击后，系统将即时刷新并更新所设置的语言。
系统语言显示功能说明：
在初始加入一个组织时，您收到的邮件信息，设置密码页面信息展示为该组织的默认初始语言（组织初始语言即组织在创建时选择的语言），成功激活用户并设置密码后，进入登录页时，系统将根据您当前的浏览器缓存语言显示，没有则默认显示组织初始语言，成功登录后您可以修改自己当前账号的系统语言，一旦成功修改，则后续加入其他组织是默认显示修改后的语言。
注销账号
如果您不再使用你的账号，可以将其注销。账号成功注销后，您将不能访问该账号下绑定的所有组织。 注意：注销时系统会检测你是否为超级管理员或者在其他组织中存在超级管理员身份。如存在，将无法进行注销流程。需要将超管身份转移给其他成员，才能继续注销。
操作步骤：
点击“注销账号”按钮将弹出提示窗：确定注销账号？一旦注销，您的系统账号将被删除，您将不能再访问该账号下绑定的所有组织以及历史数据，确定删除？点击确认按钮将弹出邮箱校验提示窗。
系统将下发邮箱验证码到当前账号邮箱，需要到邮箱。
系统将下发账号注销邮箱通知给该账号用户。
该账号将不能再访问。
Open API 密钥对管理
所提供的 Business Open API ，均需要通过密钥对进行鉴权后，才可以通过鉴权成功时获得的 token 进行访问。用户可以创建不超过 10 个密钥对，每个密钥对的权限均与用户个人所拥有的组织权限保持一致。当用户使用该密钥对进行接口鉴权和访问时，用户将以自己的身份访问接口并被后台记录接口调用行为。
创建密钥对
操作步骤：
点击创建按钮，系统会自动下发一条包含 6 位数字的短信验证码到您账户绑定的手机号中，您需要输入该验证码以创建密钥对；除了验证码之外，您还需要为密钥对提供一个全局唯一的别名，便于您识别所创建的密钥对，该别名只允许含有大写字母，小写字母，数字，_和-，且长度不能大于 30 个字符。
创建成功后，会自动为您提供一组 Access Key 和 Access Secret。请注意，该 Access Secret 将不会以可解密的形式存储于后台，因此，您需要自行保存该 Access Secret，否则您没有其他方式能够重新获得该 Access Secret。
系统会下发一条邮件通知到您账户所绑定的邮箱中，提醒您该操作成功。
禁用密钥对
您可以随时禁用任意密钥对，一旦密钥对被禁用，则该密钥对无法再用于 Business Open API 的接口鉴权。
操作步骤：
点击任意密钥对的禁用按钮，此时系统会下发一条包含 6 为数字的短信验证码到您账户绑定的手机号中，您需要输入该验证码以验证您的身份。验证成功后，该密钥对的状态将由启用改为禁用。
系统还会下发一条邮件通知到您账户所绑定的邮箱中，提醒您该操作成功。
启用密钥对
您可以随时启用被禁用的密钥对，密钥对被启用后，该密钥对立即可以重新用于 Business Open API 的接口鉴权。
操作步骤：
点击任意密钥对的启用按钮，此时系统会下发一条包含 6 为数字的短信验证码到您账户绑定的手机号中，您需要输入该验证码以验证您的身份。验证成功后，该密钥对的状态将由禁用改为启用。
系统还会下发一条邮件通知到您账户所绑定的邮箱中，提醒您该操作成功。
删除密钥对
您可以随时删除任意密钥对，一旦密钥对被删除，则该密钥对无法再用于 Business Open API 的接口鉴权，且该操作不可逆，一旦删除则密钥对永久无法找回，请谨慎操作。
操作步骤：
点击任意密钥对的启用按钮，此时系统会下发一条包含 6 为数字的短信验证码到您账户绑定的手机号中，您需要输入该验证码以验证您的身份。验证成功后，该密钥对将被删除。
系统还会下发一条邮件通知到您账户所绑定的邮箱中，提醒您该操作成功。
渠道
背景信息
SSC【渠道管理】模块可以管理您的店铺，包括添加，启用和停用，以及绑定支付，绑定微信登录等。
Customer List:客户表的概念是店铺的客户数据的最高级定义，通过 Customer List，你可以使多个店铺共用一个用户体系，意味着在任一店铺中注册的用户，使用相同的账号密码，可以登录到共用用户体系的其他店铺中，并共享用户行为记录和订单记录。当然，您可以在创建店铺时选择创建新的 Customer List, 不与现有店铺共用客户账号，但是请注意，该店铺配置确认并生成店铺后，无法更改，请慎重确认该信息。
创建店铺
操作步骤：
选择渠道管理，您可以选择想要添加的渠道类型，按照不同渠道的绑定操作指示创建店铺。 目前我们提供两个渠道：微信小程序和网站。
选择现有的 Customer List 还是创建新的 Customer List。
如果您选择的是微信小程序，您需要前往设置-社交账号完成小程序授权，在微信公众平台授权二维码页，使用小程序管理员手机微信扫描二维码，选择您要授权的小程序账号进行授权，完成授权后回到接入小程序店铺页面直接选择对应的小程序完成店铺创建。注意，每个小程序只能开通一个店铺。
如果您选择的是网站，您只需要填写网站名称和域名/网址，完成填写后，网站店铺创建成功。您可以在一个店铺绑定最多 5 个 URL。
创建店铺成功后，可以继续绑定店铺支付能力。小程序仅支持微信支付，网站支持微信支付，支付宝支付和银联支付。
绑定支付
微信小程序支付
操作步骤：
前往微信商户平台开通微信支付商户号，参考文档：小程序接入微信支付。
开通后登录微信商户平台，关联微信小程序 APP ID，并且从商户后台获取 Merchant ID 和 Secret Key。
前往 Social Commerce 的渠道管理下对应的店铺中复制粘贴拿到的 Merchant ID 和 Secret Key，提交校验。
校验成功，即完成店铺绑定微信小程序支付。
微信网站支付
操作步骤：
前往微信开放平台创建网站应用，获取 APP ID。
前往微信商户平台开通微信商户号，参考文档：网站接入微信支付 (https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_detail_website.shtml)。
在商户号平台关联网站应用 APP ID，并且从商户后台获取 Merchant ID 和 Secret Key。
前往 Social Commerce 的渠道管理下对应的店铺中复制粘贴拿到的 APP ID, Merchant ID, Secret Key；提交校验。
校验成功，即完成店铺绑定微信网站支付。
支付宝网站支付
操作步骤：
前往支付宝开放平台创建网站应用，在网站应用中添加电脑网站支付能力。参考文档：支付宝电脑网站支付。
添加完成后，前往 Social Commerce 的渠道管理下对应的店铺中，使用支付宝客户端登录网页管理员的账号进行扫码授权。
在手机客户端选择要授权的网页应用并点击【签署并授权】。
授权成功，即完成店铺绑定支付宝网站支付。
重要提醒：网站渠道接入支付宝网站支付时，如果同一个支付宝应用已经授权给当前组织下的其他店铺，那么该应用将会被当前组织的多个店铺共同使用（即共用最新的 Access Token）。如果同一个支付宝应用已经授权给其他组织下的其他店铺，那么该应用在授权给当前组织下的店铺后，其他组织的 Access Token 将会失效，这会导致其他组织的店铺无法完成正常的支付交易。**
银联支付
操作步骤：
前往 银联商户服务平台 依据银联的文档指引，获取商户号，商户私钥正式密码和 所选的证书：商户私钥证书/中级证书与根证书。参考文档：证书下载、导出及上传流程 1.2.pdf(unionpay.com)。
完成后，前往 Social Commerce 的渠道管理下对应的网站店铺中，填写对应参数并上传相关证书，提交校验。
校验成功，即完成店铺绑定银联支付。
您的证书将被加密存储，并仅用于该店铺的支付行为。
绑定微信登录
目前仅支持对网站类型店铺绑定微信快捷登录，提供网站应用的 APP ID 和 APP Secret 即可。暂时不支持修改 APP ID，因为 APP ID 变更会导致已绑定微信号的网站注册用户无法再次通过微信快捷登录。
停用店铺
点击对应店铺下方的停用店铺按钮，可以禁止该店铺的 ID 继续访问 SSC 的 API，可以在不更改代码的情况下，禁用了相应店铺的使用。
启用店铺
已停用的店铺，可以点击该店铺的启用店铺按钮，该店铺就能继续访问 SSC 的 API，恢复相应店铺的正常使用。
商品
SSC【商品中心】模块，管理商家的商品分类和商品库信息，主要功能如下：
商品分类
商品分类即网站陈列的商品类别（例如：女性时尚、男装、畅销书）。它们可以帮助客户更快找到他们需要的商品。同一个商品可以同时属于多个分类。
【商品分类】模块管理着数量庞大的商品信息，支持创建和维护商品分类树，管理规格库和属性库等功能。
创建分类
在 SSC 中，分类树按层级排列顺序从高到低，您可以创建多个层级的分类。
操作步骤：
选择商品中心，跳转商品分类，点击创建分类。
输入以下分类基本设置，创建分类：
分类是否开启：必填项，正常情况下选择开启，不开启情况下，分类将无法被使用。
上级分类：选填项，设置当前创建分类的所属上一级分类；不输入的情况下，默认创建的分类为顶级分类。
分类名称：必填项，设置创建分类的名称（注意：命名不能与上级分类重名）。
分类图片：选填项，设置分类中的图片，外部应用可调用该数据作为展示。
点击保存，分类创建完成，分类创建完成后，可进一步设置分类上关联的规格和属性。
选择规格，点击添加规格，选中对应的规格，点击确定后即可关联对应的规格。
选择属性，点击添加属性，选中对应的属性，点击确定后即可关联对应的属性。
需要注意的是：
分类树层级最多只能创建五级，意味着最大只能创建五级分类，不能创建六级分类。
同级分类中，只允许创建不多于 30 个分类。
修改分类排序
根据所选择的分类，修改其在同级分类中的排序。
操作步骤：
选择商品中心，跳转商品分类，选中需要修改排序的分类，点击排序编辑（注意：只能修改同一上级分类下的同级排序）。
在排序修改页面中，通过拖拽变更排序（注意：需要至少两个以上的分类，才能使用排序功能）。
创建规格
规格指的是商品的销售属性的集合，规格值是组成商品 SKU 的数据，不同的规格值组合会生成不一样的 SKU，不同的 SKU 销售价格会有差异性，例如：尺寸、颜色、材料等；在 SSC 中，规格的管理是在分类功能中，可在分类管理中创建并关联商品规格集。
操作步骤：
选择商品中心，跳转商品分类，选择需要编辑的分类，点击规格。
点击新建规格，输入以下规格基本设置，创建规格：
规格名称：必填项，设置当前规格的名称。
状态：必选项，正常情况下选择开启，不开启情况下，规格无法被使用。
备注：选填项， 规格的补充说明。
规格值：必填项，为规格填写选项值（如为“颜色”添加“红色”和“黄色”）。
点击确定，规格创建完成，规格创建完成后，默认与当前分类所关联。
规格创建完成后，可在规格列表中设置【是否筛选】，用于控制规格是否在外部店铺中展示，用以进行商品数据的筛选。
创建属性
属性指的是商品的关键属性，通过关键属性，可以准确描述商品的特点，例如：产地，材质，是否包邮等；在 SSC 中，属性的管理是在分类管理功能中，可在分类管理中创建并关联商品的属性集。
操作步骤：
选择商品中心，跳转商品分类，选择需要编辑的分类，点击属性。
点击新建属性，输入以下属性基本设置，创建属性。
点击确定，属性创建完成，属性创建完成后，默认与当前分类所关联。
属性创建完成后，可在属性列表中设置【是否筛选】，用于控制属性是否在外部应用中展示，用以进行商品数据的筛选。
关联商品
商家可在选中对应分类后，点击关联商品，即可查看在该分类下所关联的商品列表。
商品在上架状态时，不可取消关联商品。
分类商品排序
商家可在选中对应分类后，在该分类下所关联的商品列表，点击【编辑排序】，通过拖拽改变当前页面的商品排序，通过切换页码和每页加载的类目可控制排序操作的选项范围。
删除分类
商家可在选中对应分类后，点击删除分类，通过弹窗确认后，即可对所选分类进行删除操作(当所选分类及其子分类下存在挂靠商品时，分类不可删除)。
商品管理
在【商品管理】模块，商家可快速创建商品信息，支持创建和维护商品基本信息、SKU、价格与库存，管理商品上下架等功能。
创建商品
在【商品管理】模块，支持单规格和多规格的商品创建。
操作步骤：
选择商品中心，选择商品管理，进入商品列表，点击创建商品，进入创建商品页面。
编辑好商品的基本信息，步骤如下：
填写商品名称（必填），商品编码，商品描述，商品分类。
填写商品图片，商家可选择对应的图片上传，最多支持上传 10 张图片。
填写商品视频和视频封面，商品视频支持两种方式，分别是视频文件上传和视频外链上传，视频文件上传成功后需要转码，转码将在系统后台进行，不影响商品创建和保存；视频外链需要符合安全策略要求，外链所属的二级域名需在白名单链接中（路径：设置-功能设置-安全设置）；视频封面支持商家选择对应的图片上传。
填写商品详情，支持使用富文本编辑器编辑。
点击【保存】或者【保存并创建 SKU】，保存并创建 SKU 会跳转至 SKU 创建页面。
编辑商品的价格与库存，点击【保存并创建 SKU】或者在商品详情页中点击【价格与库存】，再点击编辑。
在 SKU 创建页面，创建单规格商品，步骤如下：
商品规格中不添加规格信息。
SKU 列表中填充对应信息，其中，销售价与库存是必填信息，SKU 图片，市场价，成本价，SKU 编码，重量，体积是选填信息。
销售价是商品实际售卖价格，价格必须大于 0。
库存是商品可售卖的实际库存，当商品下单成功，创建对应待发货订单后，库存会相应进行扣减，当库存为 0 时，商品会进入售空状态。
单位：价格的单位为 RMB，重量的单位为 KG，体积的单位为立方米。
点击保存，即可完成单规格商品创建；点击保存并上架，即可完成商品保存并更改为上架状态。
在 SKU 创建页面，创建多规格商品，步骤如下：
商品规格中点击添加规格，选择对应的规格与规格值（若所选分类中没有关联对应的规格，将不能选择规格），规格的选择支持多选，规格值也支持多选，通过下拉框中进行多选即可，规格的选择将会决定 SKU 列表生成的 SKU 数量（删除规格，删除规格值也会影响 SKU 列表的数据，请谨慎操作）。
SKU 列表中填充对应的信息，其中，销售价与库存是必填信息，SKU 图片，市场价，成本价，SKU 编码，重量，体积是选填信息。
销售价是商品实际售卖价格，价格必须大于 0。
库存是商品可售卖的实际库存，当商品下单成功，创建对应待发货订单后，库存会相应进行扣减，当库存为 0 时，商品会进入售空状态。
单位：价格的单位为 RMB，重量的单位为 KG，体积的单位为立方米。
禁用/启用： 点击该按钮，可控制对应的 SKU 项是否生效，禁用状态下，该 SKU 在外部应用中不会显示，且不能提交订单购买该 SKU。
清空： 点击后，清楚对应 SKU 项的填充数据（包含 SKU 图片），在点击【保存】商品按钮时才生效。
批量操作： 在对应的输入框中填充对应的数据，点击【确定】后，即可填充所有 SKU 项的数据（禁用 SKU 项不填充），若已存在数据，则覆盖更新批量设置的数据。
点击保存，即可完成多规格商品创建；点击保存并上架，即可完成商品保存并更改为上架状态。
编辑商品属性，在商品详情页中点击【属性】，再点击编辑，步骤如下：
商品属性中点击添加属性，选择对应的属性与属性值（若所选分类中没有关联对应的属性，将不能选择属性），属性的选择支持多选，属性值也支持多选，通过下拉框中进行多选即可。
点击保存即可保存商品属性。
商品上架，在商品详情页/商品列表中点击【上架】，即可完成商品上架。
商品维护
完成商品创建后，在商品列表中将会生成对应的记录，商家可根据自身业务，对商品进行维护更新，支持在商品详情也查看最新更新的信息。商品下架后不会在前端店铺显示，商家可在后台更新商品，商品上架后不能在后台更新商品。
商品限购
完成商品创建后，在商品详情页中，商家可根据自身业务，对商品的限购规则进行调整，您可以单独控制该商品的限购的启用与禁用。也可以选择在 SPU 或 SKU 层面进行限购配置。限购规则将按用户的购买记录，对同一商品做购买数量上限的控制。
快捷查看 SKU 库存
商品列表中，点击销售价，即可查看 SKU 列表信息，支持在弹窗中更新 SKU 列表的价格，库存等信息。
修改 SKU 库存
修改 SKU 库存的方式有两种：
商品列表中，点击销售价，查看 SKU 列表信息，在对应的 SKU 库存信息中点击编辑 ICON 即可进行库存修改。
商品详情中，点击【价格与库存】，在 SKU 列表中，在对应的 SKU 库存信息中点击编辑 ICON 即可进行库存修改。
注意：当商品创建成功后，无论商品状态是上架还是下架，都支持 SKU 库存修改。
删除商品
删除当前商品记录，删除后商品数据将不可恢复。
赠品管理
在 Social Commerce, 赠品是无分类，单规格，默认销售价为 0 的商品。上架才可以被应用到促销活动当中，不支持在店铺中被搜索。您可以前往商品模块完成赠品的创建和管理。
创建赠品
在【商品管理】-【赠品】模块，支持单规格的赠品创建。创建赠品的过程和创建单规格商品的过程和信息填写基本一致。
操作步骤：
选择商品中心，选择商品管理，点击赠品进入赠品列表，点击创建赠品，进入创建赠品页面。
第一步，需要先编辑好赠品的基本信息，步骤如下：
填写商品名称（必填），商品编码，商品描述。
填写商品图片，商品可选择对应的图片上传，最多支持上传 10 张图片。
填写商品详情，支持使用富文本编辑器编辑。
点击【保存】或者【保存并创建 SKU】，保存并创建 SKU 会跳转至 SKU 创建页面。
第二步，需要编辑赠品的价格与库存，点击【保存并创建 SKU】或者在赠品详情页中点击【价格与库存】，再点击编辑。
在 SKU 创建页面，创建单规格赠品，步骤如下：
SKU 列表中填充对应信息，其中，销售价默认为 0，库存是必填信息。SKU 图片，市场价，成本价，SKU 编码，重量，体积是选填信息。
库存是赠品实际可赠送的数量，下单时扣减库存。
单位：价格的单位为 RMB，重量的单位为 KG，体积的单位为立方米。
点击保存，即可完成单规格赠品创建；点击保存并上架，即可完成赠品保存并更改为上架状态。
第三步，赠品上架，在赠品详情页/赠品列表中点击【上架】，即可完成赠品上架。
上下架赠品
有一个常见的场景，是编辑正在参加活动的赠品信息，比如修改名称，库存等。步骤如下：
赠品只有在下架状态可以编辑，所以需要先下架赠品。但是正在参加促销活动（包含未开始，进行中，已暂停状态的活动）的赠品不允许下架，因此需要先从促销活动中移除该赠品。
从活动中移除赠品后，赠品可以进行下架编辑操作。
编辑完成重新上架，再次添加到促销活动中。
快捷查看赠品库存
赠品列表中，点击销售价，即可查看 SKU 列表信息，支持在弹窗中更新 SKU 列表的价格，库存等信息。
正在参加促销活动（包含未开始，进行中，已暂停状态的活动）的赠品不允许删除。删除后赠品数据将不可恢复。
修改赠品库存
修改赠品库存的方式有两种：
赠品列表中，点击销售价，查看 SKU 列表信息，在对应的 SKU 库存信息中点击编辑 ICON 即可进行库存修改。
赠品详情中，点击【价格与库存】，在 SKU 列表中，在对应的 SKU 库存信息中点击编辑 ICON 即可进行库存修改。
注意：当赠品创建成功后，无论赠品状态是上架还是下架，都支持 SKU 库存修改。
商品评价
在 Social Commerce，评价是对订单中的不同 SKU 商品进行评价，一个订单中会存在多条评价记录，但不同的 SKU 商品在同个订单中只允许评价一次。顾客完成评价后，评价数据会进入待审核评价列表，运营人员需审核评价，审核通过的评价可以设置在商品详情页中展示，您可以在商品评价模块中管理您所有的评价数据。
审核评价
在【商品评价】-【待审核评价】模块中，可以查看所有需要审核的评价数据，并进行审核操作。
操作步骤：
选择商品中心，选择商品评价，进入待审核评价列表。
在列表中查看顾客评价内容（评分，评价内容，评价图片），如需更多的信息，可点击【详情】查看。
需要审核通过某条评价，点击【审核通过】按钮，进行弹窗确认后，即可审核通过此条评价。
需要审核不通过某条评价，点击【审核不通过】按钮，进行弹窗确认后，即可审核不通过此条评价。
操作审核通过/审核不通过评价后，评价的审核状态都会发生变更，评价数据会移至【全部评价列表】。
在【全部评价列表】中查看审核完成的评价，评价审核完成。
在【商品评价】-【待审核评价】模块中，还可以批量审核评价，支持批量审核通过评价，批量审核不通过评价。
操作步骤:
选择商品中心，选择商品评价，进入待审核评价列表。
在列表中查看顾客评价内容（评分，评价内容，评价图片），如需更多的信息，可点击【详情】查看。
勾选左边的【复选框】，选中需要批量审核的评价，注意，勾选只针对当前页面的选项，不能选择第二页的待审核评价。
选中后，点击列表右上角的【批量审核通过】/【批量审核不通过】按钮，进行弹窗确认。
弹窗确认后，即可批量审核通过/批量审核不通过评价，批量审核完成。
显示评价/隐藏评价
审核通过的评价，可以设置它在对应的商品详情页-评价列表中展示，审核通过的评价显示状态默认为【隐藏】，运营人员可以根据需要设置评价状态为【显示】
操作步骤：
选择商品中心，选择商品评价，选择全部评价列表。
查看审核通过的评价，点击操作栏中的【显示】按钮，触发弹窗确认。
弹窗确认后，显示状态变更为【显示】。
查询评价
运营人员可以在全部评价列表中查看评价数据，您可以通过条件筛选查询您想查看的评价。
操作步骤：
选择商品中心，商品评价，点击全部评价，跳转全部评价列表。
选中或输入以下其中一项，或者进行组合筛选：
渠道名称：承载前端店铺的渠道，比如网站，小程序等
店铺名称：前端店铺。选择对应的渠道类型后，才会显示渠道下的店铺
商品 ID：精确输入商品 ID
商品名称：精确输入商品名称
SKU_ID：精确输入订单的 SKU_ID
显示状态：评价在商品详情页中是否显示的状态，显示/隐藏
审核状态：评价是否被运营人员审核，状态分别有：待审核，审核通过，审核不通过
点击查询，完成。
点击重置，清空条件。
点击列表内的「查看详情」按钮，跳转查看评价更多信息：
客户信息
商品信息
订单信息
渠道信息
店铺信息
审核信息
订单
SSC【订单中心】模块，支持接入和查看多渠道的订单，并提供和外部订单管理系统对接的 API，实时追踪订单状态和物流信息。
查询订单
当客户在前端店铺下单后，商家可以在订单中心模块查看订单数据。您可以通过条件筛选查询您想查看的订单，SSC 执行精准不区分大小写的搜索。
操作步骤：
选择订单中心，跳转订单列表。
选中或输入以下其中一项，或者进行组合筛选：
a. 渠道名称：承载前端店铺的渠道，比如网站，小程序等
b. 店铺名称：前端店铺。选择对应的渠道类型后，才会显示渠道下的店铺
c. 订单状态：包含待支付、已取消、待发货等订单状态
d. 订单编号：精确输入订单编号
e. 收货人名称：精确输入收货人名称
f. 收货人手机：精确输入收货人手机
g. 物流单号：精确输入物流单号
点击查询，完成。
点击重置，清空条件。
点击列表内的「查看详情」按钮，跳转查看订单更多信息：
a. 基本信息
b. 商品信息
c. 优惠信息
d. 支付信息
e. 物流信息
f. 售后记录
g. 历史备注记录
h. 状态流转记录
i. 订单编辑记录
订单状态介绍
在 SSC 内，包含订单状态如下：
待支付：客户通过在线支付的方式下单，但并没有完成支付的订单。如果客户没有在限定时间内完成支付，订单将会被自动取消。
已取消：订单超时未支付或者买家主动取消的订单。
待发货：需要商家进行发货的订单。
已完成：通过已签收的物流状态或者客户主动确认收货等情形判定为交易成功的订单。
订单状态会在接入外部订单管理系统后形成完整闭环。订单在客户成功支付后，会通过 Webhook 下推到外部订单管理系统（OMS）作进一步管理，并可通过 SSC Business Open API 同步外部系统的订单状态，展示给前端店铺。
注：目前，SSC 提供两种 API 给外部进行调用，两种 API 的区别如下：
Storefront Open API 让您能够通过 API 的方式与 SSC 交互，使用 Storefront Open API 来完成客户的消费行为。
Business Open API 让您能够通过编程的方式与 SSC 交互。使用 Business Open API 来做客户、商品、订单等模块的管理。
修改订单信息
当订单状态为待支付和待发货时，支持修改订单的部分信息，需要注意的是，您需要在订单页面点击“显示完整信息”，在查看完整的订单信息状态下才能进行编辑操作，为可修改的信息：
是否为礼物
收货信息包括：收货人姓名、收货人手机、收货地址
订单留言
需要注意的是，这些信息修改后会覆盖原来的旧信息。在前端，您无法查看修改的历史记录。因此在修改这些信息前，需要和客户协商达成一致意见后，谨慎操作。
修改订单备注
为了方便跟踪订单的情况，商家可以多次添加或编辑订单备注，完成编辑后，可在订单详情页-历史记录中查看历史订单备注信息。
操作步骤：
订单中心>订单列表>点击「查看详情」进入详情页。
找到订单备注位置，点击「编辑」按钮。第一次为新增一条记录，二次编辑在原有的内容上进行增删改操作。
点击确认，完成。
自动新建一条记录在「历史记录」信息栏。
订单导出
单笔订单中可能包括多个 SKU 信息。在导出订单报表中，会对多个 SKU 信息进行多行展示。 为了给您提供更好的查询性能以及体验，订单导出功能使用了异步导出的方式，导出的数据需要在【下载中心】获取，同时，两次导出的时间间隔需保持在 5 分钟以上。
目前仅支持全部订单导出和当前列表数据导出：
全部订单数据导出
导出当前租户下所有的订单数据。
操作步骤：
点击订单列表右上角的导出按钮
在订单导出弹窗中点击【导出全部订单列表】
操作成功弹窗中点击【下载中心】
在下载中心查找对应的导出任务，点击【下载】
全部订单列表导出完成
导出当前订单列表
导出当前订单列表所加载的订单数据，可根据需要先在订单列表中选择对应的筛选项，搜索项后，再进行导出操作，如需要导出待发货订单，先选择订单状态为【待发货】，点击查询，当前订单列表将加载所有的待发货订单，此时可通过【导出当前订单列表】导出所有待发货订单
操作步骤：
订单列表中设置对应的筛选项，搜索项（如：订单状态=待发货，渠道名称=微信小程序）
点击【查询】按钮，订单列表根据条件加载对应的订单数据
点击订单列表右上角的导出按钮
在订单导出弹窗中点击【导出当前订单列表】
操作成功弹窗中点击【下载中心】
在下载中心查找对应的导出任务，点击【下载】
当前订单列表导出完成
售后
SSC 提供前端店铺申请售后的能力，支持对单个或多个 SKU 发起未发货仅退款，已发货仅退款，退货退款三种类型的售后。前端店铺创建售后成功后，可以在 SSC【售后】模块查看售后的详细信息。此外，我们支持将售后信息推动到外部系统进行处理，通过提供和外部对接的功能和 API，实现售后状态和售后信息的更新。
查询售后
当客户在前端店铺发起售后，商家可以在售后模块查看售后列表和详细信息。在售后列表页，您可以通过订单 ID，售后 ID，渠道，店铺，售后状态，售后类型，售后申请时间等条件筛选查看列表。
操作步骤：
选择顶部栏的【售后】，跳转售后列表。
点击列表中某个售后 ID，跳转售后详情，查看详细信息。
基本信息：售后类型，应退金额，售后原因，售后说明，售后凭证等。退货退款类型下的售后单信息还会有买家寄回退货物流时填写的信息，比如物流公司，物流单号等。
历史记录：售后状态变更的记录，包括每个状态变更的时间和描述。
注意：SC 中的应退金额是预估的应退金额，非实际或者最终的应退金额，仅供参考。全部退为订单实付金额，单个 Line Item 退款为 Line Item 实付金额，部分退为单个 SKU 实付金额 x 退货数量（SKU 实付金额向下取整保留两位小数）。实际退款金额可以由 SI 针对不同业务需求进行计算后记录在自定义字段中。
售后状态介绍
在 SSC 内，包含售后状态如下：
未发货退款/发货后仅退款：
申请退款中：订单待发货状态下买家对订单商品申请退款；订单待收货或已完成状态下买家对订单商品申请仅退款。
拒绝退款：商家拒绝退款申请。
退款中：商家同意退款申请，并且发起退款。
退款成功：商家退款成功。
退款失败：商家退款失败。
退货退款
申请退货中：订单待收货或已完成状态下买家对订单商品申请退货退款。
拒绝退货：商家未收货拒绝退货申请。
同意退货：商家同意退货申请，等待买家退货
退货中：买家寄出商品，等待商家收货。
包裹接收：商家接收退货包裹，等待商家对退货商品进行质量检查。
退货失败：商家对退货商品质量检查不通过。
退款中：商家对退货商品质量检查通过，同意并且发起退款。
退款成功：商家退款成功。
退款失败：商家退款失败。
售后流程和状态更新在接入外部系统后形成完整闭环。
售后单生成后，会通过 Webhook 下推到外部系统作进一步管理，并可通过 SSC Business Open API 同步外部系统的售后状态和信息，展示给前端店铺。
买家在前端店铺填写退货物流，SSC 会自动更新售后状态从同意退货到退货中，并且将更新的信息通过 Webhook 告知外部系统。
为了适应更多的业务场景，售后状态的更新也相对灵活，详情可以看更新售后状态的接口描述。
客户
SSC【客户管理】模块展示的是每个店铺的注册用户的信息，包含客户的基本信息、行为记录、订单信息，收货地址簿，还可以通过客户管理查看到客户的关联账号。
查询客户信息
在客户管理的首页列表，可以通过筛选渠道名称，店铺名称及注册时间，查询您的客户信息。我们将默认隐藏客户的识别信息，包括但不限于客户姓名，账号，收件地址等信息。请通过在相关页面点击“显示完整信息”来查看完整的信息。
操作步骤：
点击右侧 【查看详情】，可以进入客户详情页，查看客户的基本信息与客户行为轨迹。
基本信息：不同的渠道类型的店铺客户会记录不同的客户信息，但大部分都含有用户员工名，性别，手机号等识别用户的基础信息。
客户行为轨迹：记录了该客户在店铺的关键性操作，您还可以通过时间筛选和事件类型的筛选，查看客户的行为记录。
订单记录：查看该客户的所有订单记录。支持通过跳转查看每个订单的详细信息。
售后记录：查看该客户的所有售后记录，支持跳转到对应的售后单查看详情信息。
收货地址：查看该客户在前端店铺创建的收货地址数据。
授权记录：通过授权接口，可以记录客户的同意授权/拒绝授权/取消授权的记录，也可以查看到授权的协议名称和时间。
关联账户
SSC 是集合多渠道数据的产品，如果客户在同一个的 Customer List 里也因为注册参数不同导致有多个账户，通过手机号/邮箱/UnionID 查询同一个 Customer List 的用户记录，我们将为你自动关联账号，并在关联账户中进行展示。
黑名单
SSC 是提供黑名单功能，您可以通过管理您的黑名单，限制部分用户的前端行为，如禁止下单或禁止登录
注销客户
在 Social Commerce 的客户管理模块有注销客户的入口，但我们仍然推荐使用我们提供的 Storefront 注销接口，便于客户自行完成账户注销的操作。在特定情况或客户的请求下，在 BusinessConsle 的客户列表搜索或找到对应的客户记录，可以进入客户详情页，点击注销客户，按照流程填写注销原因和上传注销凭证，即可帮助客户完成账户注销。
需要注意的是，注销客户将删除所有客户的标识性信息，包括但不限于客户的姓名，账号，收货地址等信息。请与客户核实后，再进行注销操作。
注销操作将产生审计日志，在日志中可以查看注销原因与注销凭证。
促销
促销是电商系统的重要功能，旨在帮助客户实现前端店铺丰富多样的促销玩法，吸引更多消费者下单购买商品。Social Commerce 目前为客户提供满赠促销功能，将来也会陆续推出更多的促销玩法。前往 Social Commerce【促销】模块开启体验。
查询促销
促销列表展示了所有渠道所有店铺下创建的所有促销。可以通过促销名称，促销类型，促销店铺，促销状态，促销时间组合筛选出某个促销。
点击促销名称跳转查看促销详情，包括基本信息，参与商品，促销优惠，促销数据。
促销数据目前支持浏览参加促销的订单记录。
管理促销
促销状态定义：
草稿：创建过程中未完成所有步骤的信息提交，或者最后一步手动点击存为草稿。
未开始：创建过程提交完所有步骤信息后，尚未到达促销开始时间。
进行中：促销到达开始时间。
已结束：促销到达结束时间。
已暂停：暂停进行中的促销。
编辑促销：
进行中和已结束促销不可编辑，进行中促销需要先暂停才能编辑。
草稿促销所有项目可以编辑。
未开始和已暂停促销可编辑项目：促销名称，促销详情，内部备注，优惠内容。不可编辑项目：促销店铺，促销时间，促销参与商品，优惠类型。
删除促销：
只有草稿和未开始促销可以删除。
删除后数据不可以恢复。
满赠
满赠的定义：订单满 X 元送赠品，商品满 X 件送赠品。支持设置无门槛下单即赠。
创建满赠
操作步骤：
选择适用店铺，目前仅支持单选。
输入促销名称，促销详情（须知），促销时间，内部备注。
选择定向人群：全部客户/新客。新客指无成交订单的客户。
选择促销限制参与次数：每个客户 ID 限制参与促销的次数。已取消的订单不计入限制次数中。新客默认首笔成交订单参与促销 。
选择商品参与的范围：全场商品参与；部分商品参与。
选择门槛条件类型：满元/满件/无门槛。
设置优惠门槛。
选择优惠内容：目前仅支持送赠品。
选择赠品，设置赠品赠送数量。
支持设置客户自选赠品件数。即从所选赠品列表中由客户自定义选择部分赠品。
支持设置最多三级阶梯满赠优惠。
规则须知
一个店铺在一个时间点上最多可以有 5 个全场商品参与的满赠促销。
一个商品在一个店铺的一个时间点上只能参加 1 个部分商品参与的满赠促销。意味着在同一个店铺内，同一个时间点上一个商品最多会参加 6 个满赠促销（5 个全场商品参与和 1 个部分商品参与）。
一个赠品在一个店铺的一个时间点上只能参加 1 个满赠促销。意味着在同一个店铺内，如果想要同时在不同的促销赠送同一个 ID 的赠品，是不允许的。
如果设置了多级的阶梯满赠，会按照满足的门槛，对应生效当前级别的优惠。级别与级别之间的优惠内容是互斥的。
一个优惠级别最多可以设置 15 个赠品，每个赠品赠送数量限制 10 个以内，且不能超过赠品剩余库存。
每个优惠级别设置客户自选赠品件数最多 5 件。自选赠品件数不得超过已选赠品件数。
满减/满折
满减的定义：订单满 X 元减 X 元。暂不支持满件减元。 满折的定义：订单满 X 件打 X 折，满 X 元打 X 折。
创建满减/满折
操作步骤：
满减和满折作为两个类型的促销，分别从两个卡片入口进入。
第一步骤中设置适用店铺，促销名称，详情，时间，定向人群，促销限制参与次数，内部备注。
第二步骤中设置商品参与范围：全场商品参与；部分商品参与。
第三步骤中选择门槛条件类型：满元/满件，并设置优惠门槛。
满减类型下，填写优惠内容为减【】元。
满折类型下，填写优惠内容为优惠【】%。
支持设置最多三级阶梯满赠优惠。
规则须知
满减和满折促销都对订单价格有减价的效果，两者在配置时存在互斥。
一个店铺在一个时间点上最多可以有 1 个全场商品参与的满减或满折促销。
一个商品在同一个店铺同一个时间只能参与 1 个部分商品参与的满减或满折促销。若该商品同时存在于全部商品参与和部分商品参与的满减或满折促销时，只生效部分商品参与的满减或满折促销。
满赠和满减满折促销适用叠加规则。
满赠和满减满折不设优先级，适用同一门槛。价格门槛均为商品金额（不含优惠）。
优惠分摊规则：
满减：优惠金额按照各商品价格（商品单价 x 购买数量）按比例分摊到每个商品上。
满折：折扣的优惠是在每个商品的价格基础上通过计算优惠百分比计算优惠金额。
优惠金额的小数点处理：
按照比例计算出来的优惠金额统一向下取整保留最多两位小数，比如优惠金额为 0.008，则取 0。
满减和满折都会存在总优惠金额和分摊优惠金额加合有差距的情况，这种情形是由于分摊出现小数点造成的，对没有分完的优惠金额按照 Line Item 价格从高到低依次分配最小单位的 0.01 元。
促销维度下优惠后计算出商品优惠总价为 0 元或者负数时，最终无法下单。
订单应付金额为 0 元或者负数时，最终无法下单。
通知
店铺通知配置
背景信息
SSC【通知】模块支持在客户触发某个行为后向他们发送消息通知。比如注册登录验证码，客户下单支付成功通知，订单超时取消提醒，客户订单已发货通知等等。目前通知渠道支持阿里云 SMS 通知与邮件通知。
目前 SSC 与阿里云 SMS 通知功能完成了打通，因此，为了实现下单后用户能接收通知的功能，您需要在阿里云平台中开通 SMS 账号、进行账号充值，并到阿里云 SMS 后台完成短信签名和模板的相关配置（具体操作请参考发送测试短信），将 SMS 账号中的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 回填到 SSC 中，即可在系统中进行签名和模板的配置。
邮件配置则需要您拥有一个可发信的邮箱，在通知页面完成邮件配置，填写必须参数，再前往对应的店铺时间配置每个事件的邮件模板。
添加通知
在使用店铺通知配置之前，您需要先配置 SMS 账号，短信签名及模板，或完成邮件配置，才能在该模板通过点击通知中心菜单的【店铺通知配置】，对每个店铺的事件进行消息通知配置。在该模块您也可以看到所有店铺的通知配置情况，通过右上角的店铺选择，可以切换每个店铺相应事件的通知渠道。
操作步骤： 添加 SMS 通知，需要选择在签名管理处添加好的签名，选择在模板管理处通过审核的模板，配置成功后，也可以通过右侧的【停用】禁止该事件的 SMS 触发，停用后再【启用】，也可以通过【编辑】更换签名和模板，再进行【启用】。 添加邮件通知，需要完成 SMTP 的邮件配置，选择在网站店铺的事件中启用邮件通知，为每个事件填写发件人，主题，并使用富文本工具添加邮件内容。
邮件配置
填写必备的 SMTP 邮件配置，完成后可通过测试邮件查看是否配置成功。
SMS 配置-SMS 账号
目前 SSC 对接了阿里云 SMS，在使用 Social Commerce 提供的事件通知前，您需要开通阿里云 SMS 短信服务。相关操作，请参考阿里云短信服务。
开通服务后，请在阿里云后台，获取您的 SMS 账号的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret, 并在 SSC 的【设置】-SMS-SMS 账号处进行配置。配置完成后，才能在 SMS 配置中完成短信签名和模板。
强烈建议提供专门服务于 Social Commerce SMS 功能的子用户 AccessKey。
SMS 配置-签名管理
操作步骤：
在店铺通知配置页面点击左上角的【SMS 配置】，选择【签名管理】，可以查看到所有当前 SMS 的签名以及对应的审核状态和创建时间
点击右上角的【获取签名】，已在阿里云后台通过审核的签名将被全部添加到 SSC。
点击右侧【删除】，可以将该签名从 SSC 删掉，该操作会影响已经配置好的通知，导致使用该签名的事件 SMS 通知无法发送，但不会影响阿里云 SMS 后台的签名状态。
SMS 配置-模板管理
在 SMS 设置的【模板管理】模块，支持查看已创建模板详情、创建新模板、修改和删除模板，除此之外，通过【获取旧模板】，输入从阿里云的“AddSmsTemplate”接口获取模板 Code，您可以在 SSC 直接获取已在阿里云平台通过审核的模板。
根据提示选择或者输入模板名称，应用，事件类型，短信类型，模板内容，申请说明。需要注意的是：模板内容支持添加变量。根据选择事件类型的不同，变量会有所不同，并且不同的事件支持发送的短信类型也不同。
填写完成后，提交审核，模板将推送到阿里云短信服务平台进行审核，审核通过后您便可以使用这个短信模板。若审核失败，可以修改后再次提交审核。审核中的模板将无法编辑与删除。
创建新模板
操作步骤：
输入模板名称
选择应用和对应的事件类型，根据我们提供的事件，您可以创建每个事件专用的消息模板。
根据您选择的事件，系统将自动筛选短信类型，比如用户注册，短信类型仅为验证码。
输入模板内容，模板内容如果使用${},可以选择填入我们提供的参数，我们将把触发通知的客户相关的参数填充到短信内。完成 SMS 配置后，您就能在渠道通知配置模块为您的店铺添加事件通知了。
获取旧模板
操作步骤：
选择事件，确认短信类型
输入阿里云已有的 Template Code，通过校验后，将获取已通过审核的短信模板，系统将判断该模板是否有当前事件无法识别的参数，如有无法识别的参数，必须替换该模板里的参数。即使是可以被该事件识别的参数，也能更换为其他参数。
一旦切换事件，或修改了 code，都需要重新校验模板 code。
确认提交后，将在模板管理创建一条已通过审核的新模板。
编辑模板
操作步骤：
编辑模板名称。
选择事件类型，根据我们提供的事件，您可以编辑每个事件专用的消息模板。
根据您选择的事件，系统将自动筛选短信类型，比如用户注册，短信类型仅为验证码。
编辑模板内容，模板内容如果使用${},可以选择填入我们提供的参数，我们将把触发通知的客户相关的参数填充到短信内。
删除模板
删除该模板将不会影响阿里云 SMS 的短信模板，但会影响相应事件的短信通知。
SMS 设置
CXG 的许多模块都用到了短信通知，比如电商的店铺通知或营销的群发短信，都需要先完成 SMS 账号，短信签名及模板的配置，才能使用。
SMS 配置-SMS 账号
目前 SSC 对接了阿里云 SMS，在使用 Social Commerce 提供的事件通知前，您需要开通阿里云 SMS 短信服务。相关操作，请参考阿里云短信服务。
开通服务后，请在阿里云后台，获取您的 SMS 账号的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret, 并在 SSC 的【设置】-SMS-SMS 账号处进行配置。配置完成后，才能在 SMS 配置中完成短信签名和模板。
强烈建议提供专门服务于 Social Commerce SMS 功能的子用户 AccessKey。
SMS 配置-签名管理
操作步骤：
在店铺通知配置页面点击左上角的【SMS 配置】，选择【签名管理】，可以查看到所有当前 SMS 的签名以及对应的审核状态和创建时间
点击右上角的【获取签名】，已在阿里云后台通过审核的签名将被全部添加到 SSC。
点击右侧【删除】，可以将该签名从 SSC 删掉，该操作会影响已经配置好的通知，导致使用该签名的事件 SMS 通知无法发送，但不会影响阿里云 SMS 后台的签名状态。
SMS 配置-模板管理
在 SMS 设置的【模板管理】模块，支持查看已创建模板详情、创建新模板、修改和删除模板，除此之外，通过【获取旧模板】，输入从阿里云的“AddSmsTemplate”接口获取模板 Code，您可以在 SSC 直接获取已在阿里云平台通过审核的模板。
根据提示选择或者输入模板名称，应用，事件类型，短信类型，模板内容，申请说明。需要注意的是：模板内容支持添加变量。根据选择事件类型的不同，变量会有所不同，并且不同的事件支持发送的短信类型也不同。
填写完成后，提交审核，模板将推送到阿里云短信服务平台进行审核，审核通过后您便可以使用这个短信模板。若审核失败，可以修改后再次提交审核。审核中的模板将无法编辑与删除。
创建新模板
操作步骤：
输入模板名称
选择应用和对应的事件类型，根据我们提供的事件，您可以创建每个事件专用的消息模板。
根据您选择的事件，系统将自动筛选短信类型，比如用户注册，短信类型仅为验证码。
输入模板内容，模板内容如果使用${},可以选择填入我们提供的参数，我们将把触发通知的客户相关的参数填充到短信内。完成 SMS 配置后，您就能在渠道通知配置模块为您的店铺添加事件通知了。
获取旧模板
操作步骤：
选择事件，确认短信类型
输入阿里云已有的 Template Code，通过校验后，将获取已通过审核的短信模板，系统将判断该模板是否有当前事件无法识别的参数，如有无法识别的参数，必须替换该模板里的参数。即使是可以被该事件识别的参数，也能更换为其他参数。
一旦切换事件，或修改了 code，都需要重新校验模板 code。
确认提交后，将在模板管理创建一条已通过审核的新模板。
编辑模板
操作步骤：
编辑模板名称。
选择事件类型，根据我们提供的事件，您可以编辑每个事件专用的消息模板。
根据您选择的事件，系统将自动筛选短信类型，比如用户注册，短信类型仅为验证码。
编辑模板内容，模板内容如果使用${},可以选择填入我们提供的参数，我们将把触发通知的客户相关的参数填充到短信内。
删除模板
删除该模板将不会影响阿里云 SMS 的短信模板，但会影响相应事件的短信通知。
邮件配置
邮件配置需要您拥有一个可发信的邮箱，在【设置】-【邮件设置】，填写必须参数，完成 SMTP 的邮件配置。完成后可通过测试邮件查看是否配置成功
下载中心
背景信息
所有的报表导出都需要在【下载中心】中管理，您可以在这里查看你导出的所有报表数据。下载中心有两个入口：
右上角头像旁边，下载 ICON，点击后可跳转【下载中心】。
导出操作-操作成功弹窗-点击【下载中心】-跳转下载中心。
功能介绍
报表类型：目前仅支持三种数据报表的导出：订单，登录日志，操作日志。
状态：分别有生成中，已生成，生成失败，由于是异步导出，当导出文件数据量过大时，需要一定的等待时间，因此导出任务会有生成中的状态，而因为某些原因引起导出任务失败时，会标记生成失败，当导出任务成功导出时，状态将会标记为已生成。
下载：直接下载对应的 excel 文件。
刷新：当导出任务状态为生成中时，可实时刷新当前导出记录。
重新生成：当导出任务状态为生成失败时，可重新执行该导出任务。
日志导出
为了给您提供更好的查询性能以及体验，登录日志和操作日志导出功能使用了异步导出的方式，导出的数据需要在【下载中心】获取，同时，两次导出的时间间隔需保持在 5 分钟以上。
日志导出仅支持当前列表数据导出。
导出当前日志列表所加载的日志数据，可根据需要先在日志列表中选择对应的筛选项，搜索项后，再进行导出操作，如需要导出最近一个月的日志，先选择时间区间为一个月，点击查询，当前日志列表将加载一个月的日志记录，此时可通过点击导出对应的一个月日志记录。
注意事项
用户只能查看自己账号操作的导出报表。
导出的报表数据仅保留 24 小时，根据【报表创建时间】判断。
单个账号一 天导出报表总数最多为 20 个。