本文介绍表格存储Tablestore支持的退款情况。
注意事项
- 资源包退订后，通过资源包抵扣的资源将会切换为按量付费模式，请确保账号下资金充足。
- 参与活动购买的云产品，如果通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退款”的不支持退订。
退款条件
| 付费方式 | 条件说明 |
|---|---|
| 资源包 | 您可以提交工单取消已购买的资源包，但必须同时符合以下所有条件：
|
| 包年包月 | 不支持退款。 |
| 按量付费 | 按量付费不涉及退款。
如果您不再使用Tablestore，可以按业务需求随时释放Tablestore资源。释放资源后，Tablestore将不再产生费用。 |
退款流向
- 自2019年03月29日之后支付的订单，付款后18个月（548天）内发生退订，退订款项一般原路退回。即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过阿里云账户余额支付的订单会退至账户余额。
注意 如果退订的订单已经开过发票，退订款项会退至账户余额。您可以在退回发票后，通过账户余额提现的方式将款项提现到您的原支付渠道。
- 除上述情况外，退订款项会退至您的阿里云账户余额；若退款至原支付途径失败，退订款项也会退至您的阿里云账户余额。
- 如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。
- 通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账。