余额提现

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您可以对阿里云账户中的余额进行提现。提现时默认原路退回,若因账户注销等原因无法提现到原充值渠道,也可以提供证明材料,申请提现到指定收款账户

提现前须知

请确保您的账号已完成实名认证并正常使用,冻结状态或已注销的账号无法提现。

根据提现金额的类型,您可以通过以下两种方式发起提现:

  • 按充值金额提现:此方式适用于对原充值订单的剩余金额进行提现。提现时可以原路退回,也可以选择提现至指定收款账户

    提现路径

    适用情况

    到账时效

    原路退回

    默认情况,在原路退回的时限内。

    支付宝/网银:1小时内到账

    银行卡:2个工作日内到账

    指定收款账户

    • 超出原路退回的时限

    • 原充值账户已注销或无法收款

    • 原充值账户的企业已注销

    • 员工垫付资金已报销,由企业收款

    7-15

    说明

    原路退回的时限要求主要针对提现至网银。如果超出时效则提现失败。大多数银行支持180天内原路退回。其他时效如下:

    • 30天:企业网银为江苏银行、南京银行;个人网银为中国银行、兴业银行、工商银行、浦发银行、南京银行、杭州银行、广州农商银行、江苏银行。

    • 90天:招商银行。

    如提现资金存在风险,比如同名账户欠费逾期,会触发人工审核,到账时间会延期,视审核情况而定。

  • 非充值金额提交申请:对于非充值的资金,比如账单调整补偿、非账户余额支付的退款或其他复杂情况,您需要提交申请,经人工审核处理,通过指定收款账户完成提现。

可提现金额计算

系统会自动展示可提现金额,当您发现可提现金额小于账户余额时,这是由于系统冻结或预留了部分金额,包括按量业务预留金额、开票订单因退款产生的欠票金额、已出账单未还款的欠费金额、尚未出账的未结算金额以及转账金额。请参考下表了解具体场景以及处理方式。

冻结或预留金额

原因说明

处理方式

按量业务预留金额

系统会预留100元,防止账户下的按量计费资源因余额不足而欠费停机。

1. 检查并释放账户下所有不再使用的按量计费资源(如ECS、OSS等)。
2. 释放所有按量计费资源24小时后,该预留金额将自动解冻,即可提现。多次释放以最后释放时间为准等待24小时。

欠票金额

对已开具发票的订单进行退订或降配,导致已开发票金额大于实际消费金额,产生的差额即为欠票金额。

前往发票管理>欠票处理页面,根据指引使用新的消费抵扣或对原发票退票重开,冻结金额自动释放。详情请参考欠票处理

欠费金额

已出账但尚未支付的账单金额。

不可提现,可前往费用与成本>首页支付所有待还款金额。

未结算金额

已产生消费但尚未正式出具账单的金额(如按量付费业务)。

不可提现,请等待账期结束,次月出账后进行结算还款。

转账金额

从其他阿里云账户通过资金划拨功能转入的资金。

此部分金额仅可用于消费或抵扣欠款,如需提现,可由转出方账号回收资金后发起申请。

计算案例

假设账户情况如下:

  • 现金余额 :1000

  • 转账金额:500

  • 欠票金额:200

  • 欠费金额:300

  • 未结算金额:200

  • 按量业务预留金额:100

  1. 首先这些欠款需要结清:欠票金额+欠费金额+未结算金额=700元;

  2. 系统会优先使用转账金额进行抵扣,欠款-转账金额=700-500=200元,因此还需要通过冻结200元的现金余额;

  3. 不可提现部分=转账金额+按量业务预留金额+上一步计算的欠款=500+100+200=800元;

  4. 可提现金额=现金余额-不可提现部分=1000-800=200元。

提现操作介绍

使用PC端进入费用与成本中心,通过以下路径进入操作界面:

  • 首页总览区域,单击账户可用额度下方的提现,进入提现页面;

  • 在左侧导航栏选择账户>资金账户,在资产信息区域,单击现金余额右侧的提现,进入提现页面。

选择按充值金额提现非充值金额提交申请两种方式发起提现。

说明

提现时不收取手续费。

按充值金额提现

按充值金额提现时,系统会自动计算每笔充值订单的剩余可提现金额,支持原路退回,也可以选择指定账户提现。

  1. 提现页面,单击开始提现image

  2. 单击充值订单后的提现

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  3. 输入提现金额,您可以在该条充值单的可提现金额范围内,选择分多次提现。

  4. 选择提现方式

    提现路径

    界面操作

    方式一:选择原路退回,通过绑定的阿里云安全手机完成验证码核验。然后单击确定提现。系统将自动处理请求,款项会按原支付路径退回。

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    方式二:选择指定收款账户,根据提示选择提现原因,并提交证明材料,点击下一步

    • 如果选择提现方式支付宝,请输入提现账号和收款人名称。

    • 如果选择提现方式银行卡,请输入提现账号和收款人名称,选择对应的开户银行信息,包括开户省市、开户银行和开户支行。 开户信息支持通过支行信息模糊搜索,并自动关联出开户省市和开户行信息。

    通过绑定的阿里云安全手机完成验证码核验,核对无误后点击确认提现,等待人工审批,审核通过后系统将发起打款。

    重要

    请准确填写开户省市开户银行开户支行,避免提现失败或金额损失。

    如果未收到短信验证,请确认是否被错误拦截成垃圾短信,或重试获取。

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非充值金额提交申请

对于退款、调账等特殊场景的提现,需要提交提现申请进行人工审批。如果界面不显示,则忽略此项。

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点击提交提现申请,输入提现信息,并提交证明材料。

  1. 输入提现金额,支持全额或多次分批提取。

  2. 选择指定收款账户,根据提示选择提现原因,并提交相关证明材料,点击下一步image

  3. 输入支付宝或银行卡信息,通过绑定的阿里云安全手机完成验证码核验,核对无误后点击确认提现,等待人工审批,审核通过后发起打款。

    • 选择提现方式支付宝:输入提现账号和收款人名称。

    • 选择提现方式银行卡:输入提现账号和收款人名称,选择对应的开户银行信息,包括开户省市、开户银行和开户支行。 开户信息支持通过输入的支行信息模糊搜索,并且可以自动关联出其他开户省市和开户行信息。

说明
  • 您也可以使用手机端阿里云APP:进入我的>费用成本,发起提现操作。

  • 如果您是企业用户,并开通企业多账号功能,可由企业管理员账号(MA)管理所有账户余额,并进行提现。

查询提现状态

您可以在提现页面查看全部的提现记录,状态列会显示当前的提现进度:

  • 审批中:提现申请正在等待财务人员审核。

  • 审批拒绝:申请因材料不全、信息不符等原因被拒绝。请核对正确信息后重新申请。

  • 业务执行成功,待打款:审批通过,会进入到待打款的流程。

  • 提现成功:款项已成功汇出,请留意收款账户余额变化。

  • 提现失败:常见原因为提供的账户信息有误,您可将鼠标悬浮在状态后的问号上查看失败原因。重新发起提现申请。

您也可以在收支明细页面,选择交易类型提现,查询指定时间内的提现记录,作为提现凭证。

常见问题

为什么可提现金额是 0 或远小于现金余额?

通常因为账户中存在不可提现的金额,如按量业务预留金额、欠票金额、转账金额等。参考可提现金额计算章节进行排查和解决。

为什么我的账户中有 100 元提不出来?

当您账号下存在按量付费的资源时,系统会预留100元,防止因余额不足导致资源停机。如果您需要提现此金额,请先释放所有按量付费资源,等待24小时后进行提取。

提现需要手续费吗?

阿里云不收取提现手续费。

提现申请被驳回或打款失败了怎么办?

审批拒绝或打款失败后,系统会自动取消本次提现申请。请重新发起申请。

充值到错误的阿里云账户了,怎么办?

请您登录被错误充值的阿里云账户,按照本文指引,从该账户发起提现操作。

其他相关问题,请您参考提现常见问题排查解决。