降配退款规则说明
降配退款是指当您将包年包月实例的规格降低时，系统会根据一定的计算规则退还给您一部分费用，但如果计算出来退款金额少于0，则不退款。
降配退款规则更新
阿里云于北京时间 2026年2月9日 10:00 起对公共云包年包月类产品的降配退款规则进行升级，采用更清晰的费用计算逻辑，并支持代金券等比例退还。新规则采用灰度邀测方式分批上线。详情请参考：公共云包年包月升降规则升级。
新旧规则核心差异如下表所示：
对比项 | 原规则 | 新规则 |
降配退款公式 | 在线退款金额 × 新老配置差价比例 | 原规格剩余费用 − 新规格购买费用 |
计算粒度 | 按整笔订单计算 | 按订单中各计费项分别计算后合计 |
代金券退还 | 不退 | 支持按资金成分等比例退回 |
计算明细 | 未展示 | 订单详情展示逐项明细与资金构成 |
降配退款新规则介绍
适用范围
新规适用于单节点架构的产品（例如 RDS 基础系列）。如果您购买的是包含多节点架构的产品（例如 RDS 集群系列、单次购买多个节点的方案），暂不适用。
如对您具体订单有疑问，请以费用与成本控制台-我的订单页面，退款订单详情页显示的退款金额为准，或提交工单获取支持。
退款金额计算
降配退款金额 = 原规格剩余费用 − 新规格购买费用，退款金额按以下 4 个步骤 计算（订单中各计费项分别计算后合计）：
步骤一：计算原规格剩余费用
原规格剩余费用 = 订单实付金额 − 已消费金额
订单实付金额：现金支付额 + 代金券抵扣额（订单的资金成分总和）。
已消费金额 = 日单价 × 已使用时长 × 已使用时长可享受的折扣
已使用时长：精确到天，不满一天按一天计算。
日单价由"月价 × 12 ÷ 365"或"月价 ÷ 当月天数"换算得到。由于 1 月、3 月等月份为 31 天而 2 月为 28 天（闰年 29 天），不同月份的日单价会略有差异，从而影响已消费金额的计算结果。本文示例为说明计算逻辑使用，实际金额以订单详情页为准。
步骤二：计算新规格购买费用
新规格购买费用 = 购买月数 × 新规格月价
其中，购买月数 = 降配后剩余服务时长（天）÷ 30。
步骤三：计算降配退款总额
降配退款金额 = 原规格剩余费用 − 新规格购买费用
如果某个计费项的计算结果 ≤ 0,该计费项不退款。订单中所有计费项的退款金额分别计算后合计，即为本次降配的退款总额。
步骤四：按资金成分等比例拆分退还
退款总金额按原订单资金成分比例拆分，分别退回现金和代金券：
退回现金 = 退回总金额 ×（现金支付额 ÷ 实付总额）
退回代金券 = 退回总金额 ×（代金券抵扣额 ÷ 实付总额）
如果原订单未使用代金券，退款全额为现金。
场景案例
以下示例数字为说明计算逻辑使用，实际退款以订单详情页显示金额为准。
案例 1：普通降配
背景：用户购买云服务器 ECS 包年包月（原价 5,000 元/月，买 1 年享 8 折）。客户买了 1 年，支付时使用代金券抵扣 8,000 元，实付现金 40,000 元（即原价 5,000 元/月 × 12 × 0.8 − 代金券 8,000 元）。使用 6 个月后降配到 3,000 元/月（无折扣）。
步骤 1:计算原规格剩余费用。
订单实付金额 = 48,000 元（现金 40,000 元 + 代金券 8,000 元）
日单价 = 5,000 × 12 ÷ 365 ≈ 164.38 元/天
已使用时长 = 183 天；已使用时长可享受的折扣 = 0.9
已消费金额 = 164.38 × 183 × 0.9 ≈ 27,073.39 元
原规格剩余费用 = 48,000 − 27,073.39 = 20,926.61 元
步骤 2:计算新规格购买费用。
购买月数 = （365 − 183） ÷ 30 ≈ 6.07 月
新规格购买费用 = 6.07 × 3,000 = 18,210 元
步骤 3:计算降配退款总额。
降配退款金额 = 20,926.61 − 18,210 = 2,716.61 元
步骤 4:按资金成分等比例拆分退还。
退回现金 = 2,716.61 ×（40,000 ÷ 48,000）≈ 2,263.84 元
退回代金券 = 2,716.61 ×（8,000 ÷ 48,000）≈ 452.77 元
案例 2：升配后再降配
背景：如果您先升配、后又发起降配，降配退款将按照升配后的最新订单计算，无需对历史订单逐笔处理。
前置说明：升配和降配是两个独立动作，各按对应规则结算。升配时已按升级费用规则结算了相应费用；本节仅描述升配后再发起降配时的退款计算。
计算要点：
原规格基线：以您最近一次升配后的订单作为本次降配的"原规格"，其订单实付金额、资金成分（现金/代金券比例）与服务起止时间均以该订单为准。
计算步骤：按本节"计算步骤"的 4 个步骤逐步计算，即可得出本次降配的退款金额与资金成分拆分。
已使用时长：从最近一次升配时间起算，至本次降配时间为止。
退款拆分：仍按订单的资金成分比例分别退回现金和代金券。
多次升降配场景下，具体退款金额以订单详情页显示为准。
原规则参考
对于尚未灰度到退款新规则的用户，可阅读本章节了解原规则。
降配相当于取消原订单、同时生成一条新订单（降配订单），以后再做退款或降配，将以这个降配订单来计算已使用时长和已消费金额。
使用代金券或通过低价活动方式购买的资源，在降配时可能导致剩余价值不足而退款金额为 0，请确认并谨慎操作，降配退款金额 ≤ 0时不退款，新老配置差价比例 ≤ 0时不退款。
退款金额计算
降配退款金额 =（在线退款金额 * 新老配置差价比例）（多个订单会分别计算后求和）。详细计算步骤如下所示：
步骤一：计算在线退款金额
在线退款金额 = 订单实付金额 - 已消费金额
订单实付金额又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。
已消费金额的计算规则如下：
类型
计算规则
云服务器ECS（包月）
云游戏集群
云防火墙
使用时长 ＜ 30天
（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5
使用时长 ≥ 30天
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
其他商品
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
步骤二：计算新老配置差价比例
降配前未做过任何升配：新老配置差价比例 =（原订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ 原订单配置日单价。
降配前做过升配：新老配置差价比例 =（升配订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ 升配订单配置日单价差价=（升配订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ （升配订单配置日单价 - 升配前订单的配置日单价）。
日单价 = 订单的官网目录价 / 订单实际购买时长
订单实际购买时长 = 服务结束时间 - 服务开始时间。订单实际购买时长单位为天，向下取整。
升配订单配置日单价、降配后新配置日单价、升配前的原始订单的配置日单价均为不含折扣的日单价。如果计算出来的新老配置差价比例大于1，自动归为1。
新老配置差价比例（即退款比例）根据“降配后新配置日单价、升配后新配置日单价、升配前的配置日单价进行计算，日单价是根据“订单的官网目录价/订单实际购买时长”计算的，而即使是同一个配置在不同场景下的日单价也是有可能不一样的，因此新老配置差价比例并不等于新老配置差别比例，根据新老配置差价比例计算的退款金额也不等于根据配置差别比例计算的退款金额。
步骤三：计算降配退款金额
场景案例
案例1：简单降配
客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年可享受85折优惠（1年以下无折扣），购买一年实际支付1020元；--即A订单。
使用半年，降配到2核CPU、4G内存，官网目录价50元/月。--即B订单
案例解析如下图所示（假设每月天数相同）：
退款计算
为简化计算，本案例以月（30天）为时间单位计算退款金额，实际退款可按照天为单位进行计算。
A订单在线退款金额=订单实付金额-已消费金额（月单价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣）=1020 -（100元/月*6个月*1）=420元。
A订单新老配置差价比例 =（A订单配置月单价 - B订单配置月单价）/ A订单配置月单价=【（100元/月）-（50元/月）】/（100元/月）=0.5。
A订单最终退款 = 在线退款金额（420元） * 差价比例（0.5）=210元。
案例2：升配后再降配
当您先升配后又降配，通常情况下，退款会涉及到两笔订单的计算：
新购订单（升配前的订单）：在您升配后，新购订单实际上已经完成了部分使用，这部分使用时长和费用会被计算为已消费金额。当您降配时，系统会根据新购订单的剩余价值和新配置的价格差来计算退款金额。
升配订单：升配操作会生成一个新的订单，这个订单记录了您升配后的配置和支付的额外费用。当您降配时，升配订单的剩余价值也会被计算，并根据新配置的价格差来计算退款金额。
客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年可享受85折优惠（1年以下无折扣），购买一年实际支付1020元；--即A订单。
使用3个月，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200元/月，客户补差价900元；--即B订单。
继续使用3个月，升配到16核CPU、32G内存，官网目录价400元/月，客户补差价1200元；--即C订单。
继续使用3个月，降配到6核CPU、12G内存，官网目录价150元/月；--即D订单。
案例解析如下图所示（假设每月天数相同）：
退款计算
为简化计算，本案例以月（30天）为时间单位计算退款金额，实际退款可按照天为单位进行计算。
A订单退款计算：
A订单在线退款金额=订单实付金额-已消费金额（月单价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣）=1020 -（100元/月*9个月*1）=120元。
升配操作生成新订单后，后续服务时长统一按最新订单计算。案例中A订单累计使用时长已达9个月（A订单：3个月 + 订单B：3个月 + 订单C：3个月）。
A订单新老配置差价比例 =（A订单配置月单价 - D订单配置月单价）/ A订单配置月单价=【（100元/月）-（150元/月）】/（100元/月）=-0.5（新老配置差价比例 ≤ 0时不退款，因此，订单A无退款）。
A订单最终无退款 = 在线退款金额（120元） * 差价比例（-0.5）＜0 元，不涉及退款。
B订单退款计算：
B订单在线退款金额=订单实付金额-已消费金额（月单价差*已使用时长*已使用时长可享受的折扣）=900 -（100元/月*6个月*1）=300元。
由于降配订单的原订单是升配订单，因此月单价差 = 升级前后配置差的月单价 =（B订单的官网目录价/B订单实际购买时长）* 【（B订单的配置月单价 - A订单的配置月单价）/ B订单的配置月单价】=（200元/月）*【（200元/月-100元/月）/（200元/月）】=100元/月。
B订单新老配置差价比例 =（B配置月单价 -D订单配置月单价）/ （B订单配置月单价-A订单配置月单价）=【（200元/月）-（150元/月）】/【（200元/月）-（100元/月）】=0.5。
B订单最终退款 = 在线退款金额（300元） * 差价比例（1）=150元。
C订单退款计算：
C订单在线退款金额=订单实付金额-已消费金额（月单价差*已使用时长*已使用时长可享受的折扣）=1200 -（200元/月*3个月*1）=600元。
由于降配订单的原订单是升配订单，因此月单价差 = 升级前后配置差的月单价 =（C订单的官网目录价/C订单实际购买时长）* 【（C订单的配置月单价 - B订单的配置月单价）/ C订单的配置月单价】=（400元/月）*【（400元/月-200元/月）/（400元/月）】=200元/月。
C订单新老配置差价比例 =（C配置月单价 -D订单配置月单价）/ （C订单配置月单价-B订单配置月单价）=【（400元/月）-（150元/月）】/【（400元/月）-（200元/月）】=1.25（新老配置差价比例大于1，自动归为1）。
C订单最终退款 = 在线退款金额（600元） * 差价比例（1）=600元。
降配总退款=A订单退款金额（0元）+B订单退款金额（150元）+ C订单退款金额（600元）=750元。