代金券与优惠券产品合并迁移公告

更新时间:

尊敬的客户:

为减少多个券产品带来的理解和使用过程的复杂问题,阿里云卡券系统将于2024/7/15 0点起进行分批灰度升级。升级后将现有代金券产品与优惠券产品进行合并,统一为新的优惠券产品。

合并后的优惠券包含以下细分券类型:

  • 满减券:包括原代金券系统中含金额满减条件的代金券和原优惠券系统中的满减券,统一为新优惠券产品下的满减券。

  • 代金券:包括原代金券系统中无金额使用条件的代金券和原优惠券系统中的抵扣券,统一为新优惠券产品下的代金券。

升级和迁移过程说明:
  • 迁移过程按照逐个用户进行灰度及原代金券的券实例,券抵扣流水数据的迁移;

  • 迁移过程为保障券的抵扣正常,迁移过程会暂停计费,每一用户迁移大约30分钟,迁移完成后恢复计费和券的抵扣;

  • 迁移过程不影响云产品资源的新购,续订和变配,以及资源的正常使用;

  • 如用户存在月度出账的云产品资源,券的迁移将于次月1号0点进行迁移;

迁移后的影响:
  1. 原代金券下未使用及部分使用的券,将迁移至优惠券产品下继续抵扣使用,已经使用的部分不可再使用,可在优惠券下选择券类型为代金券,查询对应的使用记录。

  2. 原代金券在预付费订单的支付环节,按量付费账单的账单核销环节抵扣使用,迁移后优惠券下的新代金券,预付费订单在下单环节抵扣使用,按量付费账单在计费环节抵扣使用,订单和账单的支付环节将不再抵扣代金券。

image.jpeg

  1. 迁移后再以券抵扣后的账单,账单中的应付金额字段,即券抵扣后的实际应付金额。

  2. 迁移后,优惠券抵扣记录查询的页面将下线抵扣后余额字段,对于优惠券抵扣的对账方法参考新优惠券如何核对抵扣记录?

迁移后新优惠券的使用规则说明:

场景

优惠券

满减券

代金券

使用条件

产品条件

发券时配置;

通用产品券存在黑名单产商品不可用,查看通用优惠券不适用商品名单

发券时配置;

通用产品券存在黑名单产商品不可用,查看通用优惠券不适用商品名单

订单类型条件

发券时配置,不可配置于按量付费产品订单

发券时配置,全部订单类型均可配置

订单时长条件

发券时配置,不可配置于按量付费产品订单

发券时配置,全部订单类型均可配置,仅预付费订单生效

金额满减条件

可配置满减条件

无金额满减条件

营销活动条件

发券时配置,指定营销活动可用或者禁用

发券时配置,指定营销活动可用或者禁用,仅预付费订单生效

使用方式

预付费订单——人工下单

用户选择用券,一个订单仅可使用一张券

用户选择用券,一个订单仅可使用一张券

预付费订单——自动续费/OpenAPI下单

系统自动匹配用券,一个订单仅可使用一张券

系统自动匹配用券,一个订单仅可使用一张券

按量付费账单

不可用

系统自动匹配用券,一个账单可以使用多张券抵扣;

不可抵扣领取券之前的历史账单

退订退款

预付费订单退款

  • 下单/生产失败退订:支持退款,全额退券;

  • 无理由退订:不支持退券;

  • 部分退订:不支持退券;

  • 下单/生产失败退订:支持退款,全额退券;

  • 无理由退订:暂不支持退券;

  • 部分退订:暂不支持退券;

重要

注:无理由退订/部分退订的场景,券的退款规则正在随升降退的规范调整,敬请期待。

调账退款

不支持退券

支持退券,退款金额在原券退回,如原券过期,则延长券有效期30天

券额度池

不支持

支持,见代金券额度池

迁移后新优惠券抵扣后账单字段说明:

字段

字段名称

说明

······

origin_fee

目录总价

保持不变

charge_discount

优惠金额

保持不变

coupon_amount

优惠券抵扣金额

保持不变,语义变化,迁移后是新代金券抵扣金额

fee

应付金额(抹零前)

保持不变

settle_fee

应付金额(抹零后)

保持不变

voucher_amount

旧代金券抵扣金额

保持不变,迁移后将不再会有值

stored_card_amount

储值卡抵扣金额

保持不变

cash_amount

现金支付金额

保持不变

······

  • 目录总价-优惠金额-优惠券抵扣金额-抹零金额=应付金额

  • 应付金额 即客户实际可开票金额,客户的应现金支付金额。

  • 月账单,结算单,实例/计费项账单明细,分账账单,成本分析均是如此。

客户对一些账单数据的取值逻辑(以下逻辑适用于代金券迁移使用前后的全部账单数据):

  1. 核对账单是否按照合同折扣实际履约,需要的折扣率计算逻辑:

    1. 取账单明细,计费项按明细查询的结果数据;

    2. 由于逆向交易的场景(退款,调账,降配,换购等),阿里云按照实退金额处理,官网价=实际退款金额,此部分账单无需核对折扣;

    3. 对于以上类型之外的账单,取(官网价-优惠金额)/官网价,计算折扣,与合同折扣比较;

  2. 获取券抵扣金额:

    1. 取账单上 优惠券抵扣金额+代金券抵扣金额,加总一起为所有券抵扣金额;

  3. 获取账单可开票金额:

    1. 取账单字段中,消费可开票金额字段;

    2. 或以 官网价-优惠金额-优惠券抵扣金额-抹零金额-代金券抵扣金额-储值卡抵扣金额,以此计算得出;

卡券查询页面变更说明:
  1. 原代金券管理页面下线;

  2. 优惠券管理页面,增加券类型的筛选,可支持查询细分的满减券,代金券,其中包含原有代金券系统迁移至优惠券系统的券实例和抵扣明细数据。

迁移后新优惠券的选择使用:
  1. 在各云产品的下单页面,选择优惠券抵扣使用,每一订单可以选择一张满足使用条件的满减券或代金券抵扣使用;

  2. 支付环节,不再提供选择券抵扣使用的功能。

image.png

代金券迁移后,在优惠券下使用的注意点:
  1. 为什么无法在收银台支付页面选择代金券抵扣?

答:代金券已经完成迁移,迁移后的券在下单环节使用,支付环节无法再使用代金券抵扣。如出现下单时未选择抵扣的情况,请重新下单选择券做抵扣。

  1. 为什么新申请的代金券无法抵扣历史已经产生的账单?

答:新申请的代金券,满减券无法抵扣已经形成的订单账单,需在预付费订单下单前,按量付费账单计费前,完成券的申请和发放,才可用于该笔指定订单/账单。如在券申请到账前已经下单,您可以复制重新下单,再选择已领取的券进行抵扣。

  1. 为什么使用应付金额/官网价,得到的折扣率与合同签约的不一致?

答:官网价到应付金额之间,存在合同/活动优惠,节省计划抵扣,优惠券抵扣,抹零等操作,因此以应付金额/官网价得出的折扣率一般小于等于合同折扣。此次代金券迁移到下单和计费环节抵扣,对应抵扣金额包含在优惠券抵扣金额中,使得应付金额中减去了代金券抵扣部分,也会造成折扣率的降低。

注:调账,退订/降配/换购等产生的退款订单,官网价即为实际退款金额,不存在优惠折扣。

  1. 新优惠券如何核对抵扣记录?

答:由于券在计费时刻抵扣,如存在大量云资源同时在计费时抵扣,存在高并发的情况,因此建议核对优惠券抵扣明细时,建议下载券总体的抵扣明细记录汇总后与券的已使用金额核对。券抵扣的金额与券抵扣的明细账单,将在后续新版账单内优化,支持明细账单上查询抵扣的券ID,抵扣金额,抵扣时间以及与券抵扣记录的相互跳转查询核对。