使用第三方账户代付
当您希望使用第三方账户充值,即银行开户名与阿里云账号实名信息不一致,需要先签署三方长期代付协议,待协议生效后再进行汇款。三方分别指甲方(阿里云)、乙方(委托方,收款方)和丙方(被委托方,汇款方)。
代付协议适用于对公汇款,不适用于支付宝充值和第三方阿里云账号的余额转账。
如未签署代付协议,阿里云通过进一步核查及审慎判断,有权拒绝存在异常情形的汇款。
代付流程介绍
您可以在线创建与签署三方代付协议,协议生效后即可进行转账,主要流程如下:
创建代付协议
乙方(委托方)进入费用与成本-汇款认领-代付协议页面,创建协议并填写认证信息及手机号(用于接收签署短信)。乙方(委托方)签署
创建协议后,委托方通过e签宝进行电子签署。签署前需完成e签宝账号注册和实名认证,随后使用电子签章完成签署。丙方(被委托方)签署
被委托方(个人或企业)将收到短信通知,通过短信中链接进入e签宝完成签署。签署前同样需完成e签宝账号注册和实名认证(须与被委托方身份信息一致)。协议生效
双方签署完成后,三方代付协议正式生效,第三方账户即可发起转账汇款。乙方(委托方)可在费用与成本-汇款认领-代付协议中查看并下载已生效的协议。
操作指引
乙方(委托方)创建协议
当需要使用与您账号实名认证不一致的主体,为您账号付款充值时,请先通过代付协议管理创建代付款关系。
在费用与成本汇款认领页,单击代付协议页签,在代付协议页面进行三方长期代付协议(以下简称“代付协议”)的创建与查询。

单击创建代付协议,在弹窗中需补充和确认甲、乙、丙三方信息。

甲方名称:默认为“阿里云计算有限公司”。
乙方 (委托方)信息:
认证类型:系统根据阿里云账号的实名认证信息自动填充,不可修改。
乙方认证类型为个人
当认证类型为个人时:系统将自动识别姓名和身份证号码。
您需要补充手机号码,用于接收签约相关短信通知,手机号需与账号的实名认证信息保持一致。

乙方认证类型为企业
当认证类型为企业时:系统将自动识别企业名称和社会统一信用代码,需要补充经办人信息:
签约经办人姓名:经办人可接收签约相关短信通知,通过实名认证后,可代表企业完成签约流程。
签约经办人手机号码:该手机号用于接收签约相关短信通知,请确保手机号填写正确。手机号需与经办人的实名信息一致。

丙方 (被委托方)信息:
丙方认证类型为个人
当认证类型为个人时,请补充以下信息:
姓名:请输入真实的被委托方名称。
身份证号码:请输入身份证号码。
手机号码:该手机号用于接收签约相关短信通知,请确保手机号填写正确。手机号实名认证需与委托方姓名一致。

丙方认证类型为企业
当认证类型为企业时,请补充以下信息:
企业名称:请输入真实的被委托方名称。
社会统一信用代码:请输入社会统一信用代码。
签约经办人姓名:经办人可接收签约短信通知,并代表企业完成签约流程。
签约经办人手机号码:用于接收签约相关短信通知,请确保手机号填写正确。手机号需与经办人的实名信息一致。
重要请务必填写准确的签约经办人名称,以确保签署代付协议前,签约经办人可以顺利通过实名认证。
请务必填写准确的联系电话,手机实名认证信息需与签约经办人姓名一致,以确保(被)委托方收到协议签署短信并正常签署。
信息补充完成后,点击“提交”,在弹窗中确认是否发起协议签署流程。

点击“确认”:系统将跳转至“代付协议”页面,您可以查看创建成功的线上代付协议。并在右侧“操作”列中点击“去签署”发起签署。
点击“发起签署”:系统将跳转至“e签宝”进行签署。
同时,乙方(委托方)用户将收到待签署短信,可点击短信链接进入“e签宝”签署界面。

乙方(委托方)签署协议
乙方(委托方)在e签宝页面填入“账号”等信息,点击“登录并授权”后,即可登录。

进入协议签署界面查看与签署代付协议。

点击“提交签署”后,需要进行实名认证:

实名认证完成后,系统将显示签署结果。此时,乙方(委托方)完成签署。

丙方(被委托方)签署协议
乙方(委托方)签署完成后,系统会根据创建代付协议时填写的电话信息,给丙方(被委托方)发送待签署短信。请及时提醒被委托方进行签署。
丙方点击链接,依据提示进行代付协议的签署,流程参照乙方签署流程。

乙方(委托方)与丙方(被委托方)均完成协议签署后,乙方(委托方)将收到代付协议全部完成签署的短信,此时代付协议签署完成。

查询和管理协议
如果协议在发起签署后的15个自然日内未完成,将自动失效。
在费用与成本代付协议页面,您可以查询已经创建的协议,根据协议编号、协议类型、状态、发起时间等条件进行搜索和查找。

在下方的代付协议列表中,您可对每份协议进行“查看、作废、下载”等操作:
如果代付协议在“签署中”或“已生效”状态,您可以选择作废,点击右侧操作列“作废”按钮,在提示弹窗中点击“确定”,协议状态将变为“已撤销”。同时,乙方(委托方)将收到短信通知。

如果代付协议为“已生效”状态,您可以点击“下载”获取PDF格式的文件。
汇款和开票
代付协议生效后,您可参考银行账户对公汇款,使用丙方(被委托方)的银行账户转账汇款。
充值汇款金额为预付款,不能直接开具发票。只有当购买云产品时,才可对消费金额开具发票。
发票抬头与账号实名认证信息一致,如果您需要开具丙方(被委托方)抬头的发票,请参考开具发票进行抬头变更处理。
常见问题
如何在对公汇款时添加代付的银行账号?
如果您希望在阿里云中添加代付银行账号,您可以通过签署三方代付协议实现。具体操作,请参见操作指引。
为什么签署了代付协议后,但是款项还未到账?
请您核实下协议是否签署完成,您可以在费用与成本代付协议界面查看协议状态,若协议显示“签署中”,则表明协议中丙方还未操作签署,请您联系丙方联系人,根据收到的短信内容操作签署。
发起签署时,为什么会出现“身份证号码和社会统一识别代码必须为18位”的提示?
出现如图提示时,表明您前期认证阿里云账号时,使用其他证件认证,导致系统未能识别您的实名认证信息以及社会统一识别代码等,需要您发起工单咨询,尝试获取线下代付协议。

丙方签署人为什么未收到签署短信?
乙方签署完成后,系统才会发送短信至丙方签署人处请您确认是否存在以下情况:
乙方还未签署完成。
丙方签署人手机是否开启了短信拦截。
乙方与丙方为同一签署人,会先后发送短信,您可能忽略了第二条短信。
丙方操作签署了,但协议为什么未生效?
可能是丙方(一般为企业时)前期使用过e签宝,并自动设置了用印需审批功能,导致丙方签署人本次签署文件时转入用印审批中了,您可以让丙方签署人点击如图位置的“审核中”字样,查看审核人员信息,联系审批人加急审核。出现用印审批时,系统会自动发送短信给审核人员的手机号,审核人员可直接点击短信内链接操作审核。

为什么会出现“创建代付协议失败,请稍后重试”的提示?
出现该类提示,一般存在以下情况:
签署人不同,但填写了同一手机号。
填写的手机号已认证,但认证人员信息与您本次填写的签署人姓名不一致。
签约经办人姓名需填写个人名称,但填写了企业名称。
以上场景将无法发起代付协议,需要您修改正确的签署人信息后,再发起签署。
作废协议时提示失败,怎么处理?
代付协议处于用印审批中,此时不支持作废,请您联系用印审核人员通过或拒绝审核。
审核人员为离职员工,如何处理?
e签宝如何完成实名认证?
代付协议是否支持约定有效期?
暂不支持约定有效期,已签署的长期代付协议可随时在系统中作废,作废后需重新创建和签署。



