降配退款规则说明

步骤一：计算在线退款金额

在线退款金额 = 订单实付金额 - 已消费金额

• 订单实付金额又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。

• 已消费金额的计算规则如下：

  类型		计算规则
  云服务器ECS（包月） 云游戏集群 云防火墙	使用时长 ＜ 30天	（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5
  	使用时长 ≥ 30天	日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
  其他商品		日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣

  参数说明

  参数	说明
  已使用时长	指订单的实际消费时长，已使用时长 = 降配时间 - 服务开始时间，已使用时长精确到天，不满一天按一天计算。例如： 2023.01.01 12:00购买ECS服务器1年，2023.01.10 14:00发起降配，则已使用时长计为10天。 2023.01.01 12:00购买ECS服务器1年，当天即（2023.01.01 14:00）发起降配，则已使用时长计为1天。
  已使用时长可享受的折扣	系统会根据“资源配置、截止退款时订单的实际消费时长”重新计算您可享受的最优折扣。
  日单价	原订单为新购、续费、降配类型订单：日单价 = 订单的官网目录价/ 订单实际购买时长。 原订单为升级订单：日单价 = 升级前后配置差的日单价 =（升级订单的官网目录价 / 升级订单实际购买时长）* 升级前后配置差价比例。升级前后配置差价比例 =（升级订单的配置日单价 - 升级前订单的配置日单价）/ 升级订单的配置日单价。这里均为不含折扣的日单价。

步骤二：计算新老配置差价比例

• 降配前未做过任何升配：新老配置差价比例 =（原订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ 原订单配置日单价。

• 降配前做过升配：新老配置差价比例 =（升配订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ 升配订单配置日单价差价=（升配订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ （升配订单配置日单价 - 升配前订单的配置日单价）。

  • 日单价 = 订单的官网目录价 / 订单实际购买时长

    订单实际购买时长 = 服务结束时间 - 服务开始时间。订单实际购买时长单位为天，向下取整。

    举例

    例如2023.01.01 12:00购买ECS服务器1个月，服务结束时间为2023.02.02 00:00，此时订单实际购买时长计为31天。

  • 升配订单配置日单价、降配后新配置日单价、升配前的原始订单的配置日单价均为不含折扣的日单价。如果计算出来的新老配置差价比例大于1，自动归为1。

  • 新老配置差价比例（即退款比例）根据“降配后新配置日单价、升配后新配置日单价、升配前的配置日单价进行计算，日单价是根据“订单的官网目录价/订单实际购买时长”计算的，而即使是同一个配置在不同场景下的日单价也是有可能不一样的，因此新老配置差价比例并不等于新老配置差别比例，根据新老配置差价比例计算的退款金额也不等于根据配置差别比例计算的退款金额。

    详细说明

    订单类型	说明
    升降配订单	订单的官网目录价 = 订单购买月数 * 月价 =（订单实际购买时长 / 30）* 月价，因此升降配订单的日单价 = [（订单实际购买时长 / 30）* 月价] / 订单实际购买时长 = 月价/30。
    新购和续费订单	订单的官网目录价 = 订单购买月数 * 月价，因此新购和续费订单的日单价 = 订单购买月数 * 月价 / 订单实际购买时长。假设新购或续费1个月，由于不同月份天数不一样、计算出来的日单价也会有差异，存在三种场景：新购或续费日单价=月价/31、新购或续费日单价=月价/30、新购或续费日单价=月价/28。

    场景举例

    如下场景由于日单价不同，场景二的退款比例 > 场景三的退款比例 > 场景一的退款比例。

    场景	计算升级订单的退款金额时，老配置差价比例计算方法
    场景一：用户在2023.01.01 00:00:00新购一台ECS实例，购买时长1个月，该配置的官网目录单价200元/月。2023.01.01 01:00:00升配，升配后配置的官网目录单价400元/月。2023.01.16 00:00:00降配，降配后配置的官网目录单价300元/月。	（400/30-300/30）/（400/30-200/31）
    场景二：用户在2023.02.01 00:00:00新购一台ECS实例，购买时长1个月，配置的官网目录单价200元/月。2023.02.01 01:00:00升配，升配后配置的官网目录单价400元/月。2023.02.16 00:00:00降配，降配后配置的官网目录单价300元/月。	（400/30-300/30）/（400/30-200/28）
    场景三：用户在2023.02.01 00:00:00新购一台ECS实例，购买时长1个月，配置的官网目录单价200元/月。2023.02.01 01:00:00升配，升配后配置的官网目录单价400元/月。2023.02.16 00:00:00降配，降配后配置的官网目录单价300元/月。	（400/30-300/30）/（400/30-200/30）

简单降配

案例

客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年可享受85折优惠（1年以下无折扣），购买一年实际支付1020元；--即A订单。

使用半年，降配到2核CPU、4G内存，官网目录价50元/月。--即B订单

案例解析如下图所示每月按照30天计算）：

升配后再降配

案例

客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年可享受85折优惠（1年以下无折扣），购买一年实际支付1020元；--即A订单。

使用3个月，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200元/月，客户补差价900元；--即B订单。

继续使用3个月，升配到16核CPU、32G内存，官网目录价400元/月，客户补差价1200元；--即C订单。

继续使用3个月，降配到6核CPU、12G内存，官网目录价150元/月；--即D订单。

案例解析如下图所示（每月按照30天计算）：