降配退款规则说明
降配退款是指当您将包年包月实例的规格降低时，系统会根据一定的计算规则退还给您一部分费用，但如果计算出来退款金额少于0元，则不退款。
退款规则
当包年包月实例的规格超出您的业务需求时，如果您的账号具有实时降配的功能特权，您可以实时降低实例规格。
降配相当于取消原订单、同时生成一条新订单（降配订单），以后再做退款或降配，将以这个降配订单来计算已使用时长和已消费金额。
使用代金券或通过低价活动方式购买的资源，在降配时可能导致剩余价值不足而退款金额为 0，请确认并谨慎操作，降配退款金额 ≤ 0时不退款，新老配置差价比例 ≤ 0时不退款。
退款金额计算
降配退款金额 =（在线退款金额 * 新老配置差价比例）（多个订单会分别计算后求和） 。其中，在线退款金额 = 订单实付金额 - 已消费金额，新老配置差价比例 =（原订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ 原订单配置日单价差价。
步骤一：计算退款金额
在线退款金额 = 订单实付金额 - 已消费金额
订单实付金额又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。
已消费金额的计算规则如下：
类型
计算规则
类型
计算规则
云服务器ECS（包月）
云游戏集群
云防火墙
使用时长 ＜ 30天
（日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣）* 1.5
使用时长 ≥ 30天
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
其他商品
日单价 * 已使用时长 * 已使用时长可享受的折扣
步骤二：确定差价比例
新老配置差价比例 =（原订单配置日单价 - 降配后新配置日单价）/ 原订单配置日单价差价
原订单配置日单价差价
场景
计算规则
场景
计算规则
降配前未做过任何升配
= 原订单配置日单价
降配前做过升配
= 原订单配置日单价 - 升配前的原始订单的配置日单价
日单价 = 订单的官网目录价 / 订单实际购买时长
订单实际购买时长 = 服务结束时间 - 服务开始时间。订单实际购买时长单位为天，向下取整。
原订单配置日单价、降配后新配置日单价、升配前的原始订单的配置日单价均为不含折扣的日单价。如果计算出来的新老配置差价比例大于1，自动归为1。
新老配置差价比例（即退款比例）根据“降配后新配置日单价、原订单配置日单价、原订单升配前的配置日单价）进行计算，日单价是根据“订单的官网目录价/订单实际购买时长”计算的，而即使是同一个配置在不同场景下的日单价也是有可能不一样的，因此新老配置差价比例并不等于新老配置差别比例，根据新老配置差价比例计算的退款金额也不等于根据配置差别比例计算的退款金额。
步骤三：计算最终退款金额
最终退款 = 在线退款金额 * 差价比例
案例解析
案例一：简单降配
案例 | A订单（即新购订单） | ||
在线退款金额 | 新老配置差价比例 | 降配退款金额 | |
案例 | A订单（即新购订单） | ||
在线退款金额 | 新老配置差价比例 | 降配退款金额 | |
客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年可享受85折优惠(1年以下无折扣)，购买一年实际支付1020元；--即A订单 使用半年，降配到2核CPU、4G内存，官网目录价50元/月。
| 在线退款金额 =订单实付金额（1020元）-已消费金额（600元）=420元 其中，已消费金额=包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣=100元/月*6月*1.0=600元 | 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（1200元/365）-(50元/30)】/（1200元/365）=0.50694444 其中： 原订单配置日单价=(月价*订单总购买月数)/订单总购买天数=1200元/365 降配后新订单配置日单价=月价/30=50元/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价=1200元/365 | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例 =420元x0.50694444 ≈212.92元 |
案例二：升配后再降配
案例 | A订单（即新购订单） | ||
在线退款金额 | 新老配置差价比例 | 降配退款金额 | |
案例 | A订单（即新购订单） | ||
在线退款金额 | 新老配置差价比例 | 降配退款金额 | |
客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年可享受85折优惠(1年以下无折扣)，购买一年实际支付1020元；--即A订单 使用半年，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200元/月，客户补差价600元；--即B订单 继续使用3个月，降配到2核CPU、4G内存，官网目录价50元/月
| 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额 =1020-100x9=120 其中：
| 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（1200元/365）-(50元/30)】/（1200元/365）=0.50694444 其中： 原订单配置日单价=（月价*订单总购买月数）/订单总购买天数=1200元/365 降配后新订单配置日单价=月价/30=50元/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-0=1200元/365 | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例 =120元x0.50694444 =60.83元 |
客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年可享受5折优惠(1年以下无折扣)，购买一年实际支付600元；--即A订单 使用半年，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200元/月，客户补差价600元。--即B订单 继续使用3个月，降配到4核CPU、8G内存，官网目录价100元/月。
| 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额 =600-100x9=-300（降配退款金额 ≤ 0时不退款，因此，订单A无退款。） 其中：
| ||
客户新购4核CPU、8G内存配置1年（365天），官网目录价100元/月、1200元/年，客户购买1年享受85折优惠（1年以下无折扣），实付1020元；--即A订单 使用半年，升配到8核CPU、16G内存，官网目录价200元/月，客户补差价600元；--即B订单 继续使用3个月，降配到6核CPU、12G内存，官网目录价150元/月
| 在线退款金额 =订单实付金额-已消费金额 =1020元-100x9元=120元 其中：
| 新老配置差价比例 =（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价=【（1200元/365）-(150元/30)】/（1200元/365）=-0.529 其中： 原订单配置日单价=（月价*订单总购买月数）/订单总购买天数=1200元/365 降配后新订单配置日单价=月价/30=150元/30 原订单配置日单价差价=原订单配置日单价-0=1200元/365 | 降配退款金额 =在线退款金额×新老配置差价比例 由于新老配置差价比例为负数，表明降配后配置的实际日单价反而更高，不符合退款条件。 |
- 本页导读 （1）
- 退款规则
- 退款金额计算
- 步骤一：计算退款金额
- 步骤二：确定差价比例
- 步骤三：计算最终退款金额
- 案例解析
- 案例一：简单降配
- 案例二：升配后再降配