我的订单使用介绍
操作场景
订单是您在阿里云的购买记录,包含购买和支付信息。我的订单主要功能如下:
查询/筛选订单:包括所有已购买或开通资源的订单信息、订单详情。
导出订单:可以导出CSV格式的文件。
查看订单详情:订单详情中包含了商品配置详情、订购数量、服务开始时间、服务结束时间等。
查看订单状态:包括已支付、待支付、作废。
查看物流信息和操作收货:对于实物类订单查看物流信息、操作收货。
企业MA(或管理员)账号相关操作:查看企业或本组织下其他账号的实例资源信息。
操作步骤
功能入口
登录阿里云,打开我的订单页面。
查询/筛选订单
您可按照如下操作步骤,对订单进行筛选和查看。
在我的订单页面的左上方切换标签页,可以查看单个商品的订单、套餐商品的订单、企业服务产品(万网商品)的订单。
根据商品名称、创建时间范围(下单时段)、订单号、资产/资源实例ID等信息筛选账号下的订单。
在订单列表区域,展示资源购买账号、订单号、商品名称、资产/资源实例ID、订单类型、订单状态、创建时间、支付/开通时间、官网目录价、官网折扣价、应付金额。
说明订单状态、订单类型、目录总价的介绍请参见费用与成本相关术语。
导出订单
按需筛选出订单后,在订单列表右上方单击图标,可进行导出操作。
查看订单详情
单击订单操作列下方的详情,查看订单中的优惠明细和各支付渠道的详细信息。
支付待支付订单
筛选出待支付订单,选择要支付的订单单击支付,单击后跳转至支付页面付款。
作废待支付订单
筛选出待支付订单,选择要支付的订单单击作废,二次确认后完成作废。
作废后无法恢复。如您需要该业务,需要重新购买。
查看物流信息和操作收货
当物流发货后,可以操作确认收货,需要及时完成,超时将自动确认收货。
企业MA(或管理员)账号使用我的订单
我的订单功能已提供企业多账号管理能力,企业管理MA(或管理员)可在页面内查看企业(或组织)下其他账号的订单信息。
如果您当前不是企业账号,需要使用此功能,可参见开通指南升级成企业账号。
相关文档
如需了解如何处理支付超时等订单问题,请参见我的订单-常见问题。