本文为您介绍如何创建服务实例、绑定或解绑真实号，以及如何进行配置管理等操作。
创建服务实例
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登录语音服务控制台。
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在服务实例管理页面，单击创建实例，根据页面提示填写信息。
页面提示同一个资质仅允许在同一个用途场景下创建实例，不允许混合使用。需填写资质、实例用途、实例场景和实例名称（名称前缀自动显示为"用途-场景"格式，限10个字符）。填写完成后，单击创建。
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单击创建。
绑定真实号
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在服务实例管理页面，单击操作栏绑定真实号，根据页面提示填写信息。
说明一个服务实例单次最多可以绑定200个真实号码。真实号码数量大于200时，可以分多次操作绑定。
弹窗提示仅支持同用途场景下的绑定。在绑定真实号码区域，选择手动导入或批量导入方式。手动导入时，在输入框中输入要绑定的号码，不同号码之间使用回车换行分隔。
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单击确定。
解绑真实号
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在服务实例管理页面，单击操作栏解绑真实号，对真实号码进行解绑。
在弹窗中选择导入方式为手动导入或批量导入，输入要解绑的号码（上限200个，不同号码之间使用回车换行），单击确定。
解绑真实号可能对您的业务产生影响，请评估影响后再进行解绑操作。
配置管理
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在服务实例管理页面，单击操作栏配置管理。
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在配置管理弹窗内，您可以开启是否支持重试、实例规则匹配并设置兜底城市（需先开启实例规则匹配）。
开启 实例规则匹配 后，默认系统策略为：1.同省市优先；2.同省省会优先，从上而下执行。
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单击确定。
呼叫调用
呼叫时，通话号码填入服务实例ID，服务实例会根据调度配置执行，选中一个真实号进行外呼。
查看接通率报告
功能介绍
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您可以使用接通率分析功能查看服务实例的并发和接通率，并通过换号、增号操作来帮助提升接通率。
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当并发不足时可以增号；当接通率低时，可以查看具体“低接通率的真实号”并进行换号。
操作步骤
在服务实例管理页面，单击实例列表操作列接通率报告，查看接通率报告详情。
换号分析
功能介绍
基于接通率分析功能，您可以筛选出低接通率的真实号进行换号。换号后，新号码开通，系统会自动绑定在该服务实例下，且原真实号会自动注销（帮您减少未注销带来的号码月租损失）。新号未开通时，原号不会注销。
操作步骤
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在服务实例管理页面，单击操作栏接通率分析，查看绑定的真实号接通率。在虚拟号管理页面选择目标服务实例，进入接通率页签。页面支持按时间粒度（1分钟、5分钟、小时、天）和时间段筛选数据。数据表格展示各绑定真实号的呼叫次数、响铃率、接通率、开通时间及开通未满3个月状态，操作列可单击换号替换单个号码，左下角可单击批量换号进行批量操作。
重要-
换号分析：基于接通率分析，先看服务实例接通率，再看服务实例下真实号接通率。
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筛选换号逻辑建议：高呼叫&高响铃&低接通（选择TOP号码优先汰换）。
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不推荐：
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高频换号（开通未满3个月/呼叫次数较小，换号价值不高）。
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大批量换号（触发安全机制，限制开号）。
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单击操作栏换号，进行换号操作。
勾选待操作项，单击批量换号，进行批量换号操作。
说明支持修改调剂方式、DTMF按键、超时关单时限，其他参数不支持修改。
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换号成功后，新号码将会直接绑定在该服务实例下，旧号码系统直接注销。
取消换号：单击操作栏取消，取消换号。