本文介绍调用视频点播服务端 API 及配置事件回调时的常见问题。
如何为不同环境（生产/测试）配置不同的回调地址？
控制台仅支持配置一个全局回调地址。如需为第二套环境指定回调，可在调用 API（如 SubmitAIMediaAuditJob、SubmitTranscodeJobs）时，通过 UserData 参数中的 MessageCallback.CallbackURL 指定回调地址，该配置仅对当次任务生效，不影响全局回调。
配置回调后服务器收不到回调通知？
回调接口若存在 301/302 重定向会导致回调失败，请去掉重定向后重试。
回调地址需在收到请求后返回 HTTP 200。
回调域名需公网可解析（建议使用全球可解析域名），服务器防火墙需放行阿里云回调请求。
调用接口报 TemplateGroupID 不存在？
请确认调用 CreateUploadVideo 等接口时使用的 AccessKey 属于当前账号：TemplateGroupID 与账号绑定，使用其他账号的 AccessKey 调用会提示模板组不存在。
回调中如何获取视频文件名称？
回调消息默认不包含源文件名称。可根据回调返回的 VideoId 调用 GetMezzanineInfo 接口查询源文件信息（含文件名、源文件地址等）。
GetDailyPlayRegionStatis 返回流量与控制台计费流量不一致？
该接口返回流量单位为 Byte，且为应用层统计值；计费流量在此基础上乘以 1.1 的 TCP 网络消耗系数。将接口返回值乘以 1.1 后即可与计费流量对齐。
如何批量删除媒资、批量获取全部 videoId？
批量删除：控制台手动删除，或调用 DeleteVideo 接口（单次最多传 20 个 videoId）循环删除。
批量获取 videoId：使用控制台「导出媒资信息」功能，或调用 SearchMedia 接口分批查询。
如何跨账号迁移媒资内容？
资源包不支持跨账号共用，但媒资内容可迁移：在目标账号使用 URL 批量拉取上传接口拉取源账号的媒资地址完成迁移，封面可通过 CoverURL 参数指定，需要转码时配合 SubmitTranscodeJobs 接口处理。