视频播放运营数据统计分析-运营数据统计-视频点播-阿里云

运营数据统计基于阿里云播放器SDK埋点数据，提供播放用户数、累计播放时长、完播率等核心指标，分析业务运营效果与用户行为，与播放数据统计互补，辅助业务决策。本文介绍如何查看指标趋势及数据。

使用须知

视频点播新增运营数据统计功能（免费公测中），使用前请确保满足以下数据采集条件：

SDK版本要求：请使用MediaBox音视频SDK并确保License有效且开启日志上报功能，支持Native端播放器SDK 5.4.9.2及以上版本、Web端播放器SDK 2.16.0及以上版本。SDK下载地址：下载播放器SDK；SDK授权见管理License。
媒资支持范围
当前版本统计范围：
- 支持
  - 通过视频点播转码处理的媒资。
  - 使用系统默认转码输出路径（含有效MediaId）的播放地址。
  - 使用视频点播模板组/工作流转码后的播放地址（含有效MediaId）。
- 不支持
  - 选择原文件分发的媒资。
  - 通过注册OSS地址分发的视频（无MediaId）。
  - 自定义转码输出路径（无法识别MediaId）。

查看运营数据

登录视频点播控制台。
在左侧导航栏选择数据中心 > 运营数据统计。

根据页面提示设置查询条件。查询条件说明如下：

说明

请确认通用配置中的License区域，即业务运营区域，默认中国内地及港澳台。
播放用户数和人均播放次数指标不含域名维度。

条件内容	说明
应用	在下拉列表中搜索或直接选择该账号下的应用。
端类型	Web或Native端。
系统类型	在下拉列表中选择系统类型（默认展示全量数据），对应关系如下： Web端：包含Android、iOS、Harmony、Windows、MacOs、Linux。 Native端：包含Android、iOS、Harmony。
域名	在下拉列表中搜索或直接选择该账号下的域名。
媒资	默认全部媒资，也可在右侧点击选择单个媒资。
指标选择	在下拉列表中选择想要查看的数据指标。包含下方核心指标模块全部7项指标。默认选择播放用户数、累计播放时长、人均播放次数和完播率4项指标。
时间范围	支持环比功能。可自定义设置时间范围，也可直接选择近7天、近14天和近30天。说明默认时间范围为过去7天。支持选择最近一年的数据。单次查询的时间范围不可超过1个月。

点击查询按钮后，将以卡片形式展示已选指标的实时数据以及数据明细（最多返回500条数据）。

核心指标

播放用户数

播放用户数

定义及释义：

播放用户数（Unique Users）指使用播放器SDK播放视频的去重用户数。

计算公式：

播放用户数 = count(distinct(uuid))。

指标意义：

衡量播放器实际覆盖的活跃设备数量，反映用户基础规模。

统计范围及规则：

设备基于唯一标识符uuid去重统计。uuid由端侧基于算法生成，卸载重装可能会导致uuid发生变化，进而导致多计入用户数。对于Web播放器SDK，清空浏览器缓存或切换浏览器会导致uuid发生变化。
仅统计成功起播过的用户。

数据来源及单位：

SDK设备标识统计，计数值。

累计播放时长

定义及释义：

累计播放时长（Total Play Duration）是成功起播用户从起播到退出累计有效播放时长的总和，衡量用户对视频内容的观看深度。

计算公式：

累计播放时长 = 所有成功起播用户观看时长的总和。

统计范围及规则：

用户实际播放总时长排除以下时间：
- 暂停时间；
- 拖动进度条产生的Seek时间；
- 网络卡顿时间；
- 出错重试时间；
- 及其他进度条暂停时间。
循环播放时长计入统计。
倍速播放时，播放时长以实际观看时长为准。例如10s视频，2倍速播放，计入的播放时长为5s。

数据来源及单位：

最小单位为毫秒(ms)。

人均播放次数

人均播放次数

定义及释义：

人均播放次数（Average Plays per User）是平均每个用户成功播放的次数，反映用户活跃度和使用频次。长视频和短视频类的业务，在该指标上，会有较大的差别。

计算公式：

人均播放数 = 实际播放量 ÷ 播放用户数。

数据来源及单位：

实际播放量统计除以唯一用户数，计数无单位。

完播率

完播率

定义及释义：

完播率（Completion Rate）指播放完成次数占播放总次数的比例，是用户观看完成度的重要衡量指标。

计算公式：

完播率 = (完播量 ÷ 实际播放量) * 100%。

统计范围及规则：

使用播放末尾显示尾帧作为完播标识。
循环播放只计一次完播。

数据来源及单位：

百分比形式。

实际播放量

实际播放量

定义及释义：

实际播放量（Actual Plays）是成功渲染首帧的播放次数，即排除调用start但未收到首帧渲染成功回调的播放。

指标意义：

衡量视频是否成功播放，对于反映用户流畅观看体验至关重要。

统计范围及规则：

排除以下场景：
- 用户调用播放但因网络或设备问题无法开始播放。
- 视频源的编解码出现错误、视频鉴权出现问题等导致视频无法开始播放。

数据来源及单位：

播放器SDK首帧渲染回调次数计数。

平均播放时长

平均播放时长

定义及释义：

平均播放时长（Average Play Duration）是单次播放的有效观看时长，衡量用户单次播放的观看深度。

计算公式：

平均播放时长 = 用户实际播放总时长 ÷ 实际播放量。

统计范围及规则：

用户实际播放总时长排除以下时间：
- 暂停时间；
- 拖动进度条产生的Seek时间；
- 网络卡顿时间；
- 出错重试时间；
- 及其他进度条暂停时间。
循环播放时长计入统计。
倍速播放时，播放时长以实际观看时长为准。例如10s视频，2倍速播放，计入的播放时长为5s。

数据来源及单位：

最小单位为毫秒(ms)。

平均播放完成度

定义及释义：

平均播放完成度（Average Play Completion Rate）是单次播放的有效播放进度，衡量用户单次播放的观看深度。

计算公式：

平均播放完成度 = SUM（用户单次播放完成度）÷ 实际播放量。

统计范围及规则：

完播的播放完成度会被计1；
非完播播放会以结束进度为准；
倍速播放时，播放时长以实际观看时长为准。例如10s视频，2倍速播放，计入的播放时长为5s。

数据来源及单位：

百分比形式。

播放行为分布

定义及释义：

播放行为分布（Video Behavior Distribution）仅支持单视频详情页查看。展示视频播放行为在各进度区间的分布情况，通过划分播放完成度区间统计用户行为分布，反映视频播放的活跃区间和播放量分布。

计算公式：

播放行为分布 = 某完成度区间内播放记录数。

统计范围及规则：

80-100%：播放完成度≥80%（含完播100%）。
60-80%：60%≤播放完成度<80%。
40-60%：40%≤播放完成度<60%。
20-40%：20%≤播放完成度<40%。
0-20%：播放完成度<20%。

数据来源及单位：

由播放器SDK事件触发次数计数。