自助排查IPsec-VPN问题_VPN网关(VPN)-阿里云帮助中心

VPN网关产品支持查看IPsec-VPN连接日志、查看IPsec-VPN连接的错误码，VPN网关产品已接入网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）支持VPN网关实例诊断、路径分析。使用IPsec-VPN的过程中，如果遇到问题，您可以通过这些诊断功能和相关文档自助排查问题。

诊断功能及文档说明

下表根据IPsec-VPN问题分类介绍对应的诊断功能及参考文档。

问题分类	适用的诊断功能及文档
IPsec-VPN连接协商异常	VPN网关实例诊断（功能，推荐）您可以使用该功能排查使用VPN网关实例过程中遇到的问题，例如IPsec-VPN连接协商问题、VPN网关实例路由配置问题、VPN网关实例状态问题等，系统会根据诊断出的异常项提供修复建议。自主排查IPsec-VPN连接问题（功能及文档）该文档汇总了IPsec-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息，对照文档中的汇总表自主排查问题。 IPsec-VPN连接常见问题（文档）该文档汇总了常见的IPsec-VPN连接协商问题和连通性问题。并提供了解决方案供您查阅。
IPsec-VPN连接协商成功但流量异常	路径分析（功能，推荐）您可以使用该功能诊断通过VPN网关实例建立网络连接的资源之间的网络连通性问题，适用于流量转发异常类问题诊断。 IPsec-VPN连接常见问题（文档）该文档汇总了常见的IPsec-VPN连接协商问题和连通性问题。并提供了解决方案供您查阅。
实例状态异常	VPN网关实例诊断（功能）
费用问题	IPsec-VPN计费说明（文档）
资源配额不足	IPsec-VPN配额管理（文档）
其他问题	VPN网关实例诊断（功能）

自助诊断方式

快捷方式

您可以在专有网络管理控制台的自助问题排查页面快速诊断IPsec-VPN问题。

登录专有网络管理控制台。
在左侧导航栏选择自助问题排查。
单击VPN网关页签。
选择问题分类，并根据页面提示获取帮助文档以及操作建议，或进行问题排查。
在排查问题过程中，如果您需要进行VPN网关实例诊断或路径分析，相关功能说明请参见诊断VPN网关实例和使用路径分析。

其他方式

对于VPN网关实例诊断和路径分析功能，IPsec-VPN还提供以下三种操作方式，您可以按需选择。

方式一：在VPN网关页面操作

登录VPN网关管理控制台，在VPN网关页面找到目标VPN网关实例，在诊断列单击发起诊断，然后选择使用VPN网关实例诊断功能或路径分析功能。

方式二：在VPN网关实例详情页面操作

登录VPN网关管理控制台。
在VPN网关页面，单击VPN网关实例ID。
在VPN网关实例详情页面，单击诊断页签，然后选择使用VPN网关实例诊断功能或路径分析功能。

方式三：在网络智能服务控制台操作

具体操作，请参见使用实例诊断和使用路径分析。