开展协同

您可以在企业版云电脑内向管理员请求远程协助,也可将当前使用的企业版云电脑桌面共享给他人以开展协同,协同者使用协同邀请码即可加入。本文介绍如何请求远程协助和发起共享协同。

说明

本文以Windows客户端V7.5.1版本、无影云电脑企业版为例。

前提条件

  • 已连接企业版云电脑。

  • 请求远程协助前,需要管理员为您开启用户请求管理员帮助权限。具体操作,请参见协作相关规则

  • 共享协同前,需要管理员为您和其他协同参与者均开启用户流协同权限。具体操作,请参见协作相关规则

适用范围

  • 镜像

    仅支持1.1.0及以上版本的采用ASP协议的Windows系统镜像,或者基于该系统镜像创建的自定义镜像。

    说明
  • 无影终端

    仅支持以下无影终端:

    • Windows客户端V6.2.0及以上版本

    • macOS客户端V6.2.0及以上版本

    • Web客户端

    • 盒式云电脑终端AS01 V6.3.0及以上版本

    • 无影魔方AS05 V6.3.0及以上版本

    • 无影23.8寸一体机US01 V6.3.0及以上版本

远程协助

企业版云电脑内远程协助分为以下两种情况:

  • 由管理员主动发起:管理员可在无影云电脑企业版控制台上主动发起远程协助,待您在云电脑收到提示消息并接受远程协助请求后,即可开展远程协助。具体操作,请参见发起远程协助

    在Chrome浏览器中无法连接协同中的云电脑,怎么办?

    可将Chrome浏览器升级至最新版本,或打开使用硬件加速模式(如果可用)功能。具体操作,请参见使用云电脑常见问题

  • 由终端用户主动发起:若您在使用云电脑过程中遇到问题,可在云电脑内向管理员发送远程协助请求,管理员在无影云电脑企业版控制台接受请求后需再次发起远程协助,待您在云电脑接受请求后管理员即可在线定位并帮助您解决问题。

终端用户主动发起远程协助的操作步骤如下:

  1. 在云电脑内打开悬浮球,然后单击远程协助

  2. 远程协助请求页面单击立即发送

  3. 管理员收到您的协助请求并同意协助后会发起远程协助邀请,云电脑将弹出远程协助请求窗口,单击接受请求

    说明

    若您发起远程协助180分钟后,管理员仍未处理,本次远程协助申请自动失效,需重新发起远程协助请求。

  4. 如需要结束远程协助,请单击退出协助

    说明

    如果没有看到该按钮,可单击云电脑桌面上的加入协同图标将其唤出。

共享协同

您可以发起共享协同,将您的云电脑桌面共享给其他云电脑用户,也可通过共享协同邀请码加入他人发起的共享协同。

发起协同

  1. 在云电脑内打开悬浮球,然后单击共享协同

  2. 单击发起协同,然后单击复制并将协同码发给其他云电脑用户,等待其他用户加入。

    说明
    • 如不需开展协同,可单击销毁协同码

    • 协同者加入共享协同后,共享桌面将显示已加入共享协同;协同者结束共享协同后,共享桌面将显示已停止共享协同

    • 共享桌面的协同码如果未销毁将一直生效,且协同者结束共享协同后可使用该协同码再次加入协同。

    • 若加入进行中的共享协同,您将收到用户正在协同中,无法与您建立协助,请您稍后再连接的提示。共享协同中的云电脑不支持第三人加入,也不可发起远程协助。

加入协同

加入协同前,请向共享协同的发起者获取共享协同邀请码。

  1. 您可通过以下两种方式加入共享协同。

    • 在客户端的资源列表界面,单击右上角的图标,然后单击共享协同

    • 在云电脑内打开悬浮球,然后单击共享协同,并单击加入协同

      说明

      作为协同者加入协同后,您可以通过悬浮球查看协同窗口的状态监控、使用全屏取消全屏

  2. 在文本框输入共享协同邀请码,单击立即加入

结束协同

  1. 在共享协同中的云电脑桌面上单击加入协同图标,然后单击结束协同

  2. 共享协同窗口出现确认结束此台云电脑的共享协同任务吗?提示消息后单击立即结束