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本文记录了无影云电脑企业版的计费相关常见问题。
索引
云电脑有哪些规格，是怎么收费的？
云电脑规格是指计算资源（vCPU、内存和GPU）的规格。无影云电脑企业版提供多种规格类型来满足不同场景的需求，包括企业办公型、高主频办公型、图形工作站基础型、图形工作站标准型、图形工作站增强型等，每个规格类型包含一种或多种配置（即vCPU数量、内存和GPU显存不同），每种规格的具体价格由地域、配置、优惠活动等因素决定。如需查询各地域各规格的目录价，请访问产品定价页。
除计算资源外，云电脑的存储资源（系统盘和数据盘）也会产生费用，并且无影云电脑企业版提供一系列可选的增值服务。详细信息，请参见计费概述。
无影云电脑企业版支持哪几种购买方式？支持转换购买方式吗？
无影云电脑企业版支持的购买方式和转换如下表所示：
购买方式 | 可转换为 | 转换方法 |
按月购买（有限时长） | 无 | 无 |
按月购买（不限时长） |
| |
按需购买 |
|
RAM用户无法下单购买云电脑，怎么办？
问题现象
尝试使用RAM用户创建云电脑，发现无法下单。
原因定位
RAM用户不具备在阿里云账单中心下单的权限。即使该RAM用户已具备AliyunECDFullAccess权限也不行，因为该权限不包含在阿里云账单中心下单的权限。
解决方案
创建一个包含在阿里云账单中心下单权限的自定义权限策略，并为RAM用户添加该权限。具体操作，请参见为RAM用户授予在云电脑页面下单的权限。
为什么我的阿里云账号有余额，但仍然显示欠费？
关于阿里云账号有余额仍显示欠费的原因，请参见为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？
我的阿里云账号欠费了，云电脑还能使用吗？
如果您的阿里云账号可用额度（含阿里云账号余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，则系统判定该账户欠费。
账号欠费不会影响预付费的按月购买云电脑，但会影响后付费的按需购买云电脑。
您可以登录用户中心查看欠费账单。
欠费后，云电脑将处于已过期状态。云电脑内的数据仍保留，但您无法正常使用云电脑，不支持开机、关机、重启和连接云电脑等操作。如需继续使用，请在过期后的15天内完成账号充值，否则从第16天开始，云电脑资源将被自动释放。
云电脑资源被释放后，云电脑内的数据和云电脑快照也将被同步删除，且无法恢复。建议您及时为账号充值，请参见充值操作指引。
阿里云提供延期免停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益，延停期间正常计费。具体使用说明和规则，请参见延期免停权益。
因欠费导致AD Connector无法使用时，对应办公网络下的所有云电脑将无法正常使用。
账号余额不足时我会收到提醒吗？什么时候提醒？
如果您的阿里云账号可用额度（含阿里云账号余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单金额，即被判定为账号欠费。
提醒规则：
余额不足提醒（即可用额度预警）
对于按需购买云电脑，每一个小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），结算完毕后进入新的结算周期，如果您账号的可用额度小于您设置的预警阈值，就会收到余额不足的短信或邮件提醒。
云电脑释放通知
因到期或者欠费导致云电脑被释放时，阿里云会给您发送短信和邮件通知。
无影云电脑企业版是否支持五天无理由退款？
支持。详细信息，请参见退订与退款。