在使用 AI 云电脑的各项 AI 功能时，可能遇到录制失败、搜索无结果、续写不触发、操作条不弹出等问题。本文按功能分区汇总了常见问题及排查方法，帮助快速定位并解决问题。如需了解各功能的详细使用方法，请参阅对应的功能文档。
技能录制
关于技能录制的完整使用说明，请参见技能录制。
问题排查
录制失败或整理结果不理想怎么办？
建议先检查录制过程是否足够清晰。如果录制过程中包含大量无关动作、长时间等待或反复试错，建议重新录制一遍更简洁的流程。也可以在保存前手动调整系统整理出的步骤。
执行失败一定是技能有问题吗？
不一定。执行结果可能受到目标页面变化、窗口位置改变、网络状态、登录状态、系统弹窗等因素影响。如果同一个技能之前可以正常执行，建议先确认目标软件和页面状态是否与录制时一致。
使用说明
什么是录制的技能？
录制的技能是一段可复用的电脑操作流程。录制一次操作后，系统会自动将其整理成步骤并保存。后续遇到类似任务时，可以直接调用该技能自动执行，无需重复手动操作。
录制时需要按固定格式操作吗？
不需要。按日常习惯操作电脑即可。为获得更准确的整理结果，建议录制时动作清晰、流程完整，尽量减少无关点击和反复试错。
录制完成后，系统生成的步骤可以修改吗？
可以。录制完成后，可以查看和修改每个步骤的描述、调整步骤顺序、修改技能名称和说明，确认无误后再保存。
录制时可以暂停吗？
可以。如果中途需要整理窗口、等待页面加载，或暂时不想将某段操作纳入流程，可以暂停录制，准备好后再恢复。
同一个技能能否每次使用不同的参数？
可以。对于文件名、搜索词、客户名称等每次可能变化的内容，系统会尽量将其识别为可填写的参数。执行技能时，可以在 MindCenter 中为这些参数传入不同内容。如果不指定，则使用技能中保存的默认值。
执行过程中可以继续操作电脑吗？
不建议。技能执行时，GUI Agent 正在自动操作电脑。如果同时手动操作键盘和鼠标，可能会打断执行流程或导致结果不一致。建议等待执行结束后再继续手动操作。
执行过程中发现异常，可以停止吗？
可以。执行界面提供了停止功能，可以在发现异常时随时中止执行。
到达最长录制时间后会怎样？
系统会自动结束本次录制，并开始整理录制内容。可以查看整理后的步骤，再决定是否保存为技能。
哪些流程适合录制成技能？
适合录制的流程通常具有重复性和明确步骤，例如：查询信息、填写表单、导出文件、发送邮件、下载和上传等操作。不建议录制的流程包括：临时性强、每次判断差异大、需要大量人工即时决策的任务。
快捷搜索
关于快捷搜索的完整使用说明，请参见快捷搜索。
搜索不到某些已安装的应用？
MindTap 仅索引开始菜单快捷方式和 UWP 应用。以下类型的应用可能无法被搜索到：
便携版应用（未注册到开始菜单）。
刚安装的应用（需等待后台索引完成，首次约 10~30 秒）。
搜索结果中应用图标缺失或显示为空？
部分应用（尤其是 UWP 应用）的图标可能无法正确提取，这是已知限制。系统会使用默认图标代替显示。
计算器功能不显示结果？
以下情况不会显示计算结果：
表达式语法错误。
除零操作。
结果为无穷大或非数字。
输入中不包含至少一个运算符和一个数字。
输入预测
关于输入预测的完整使用说明，请参见输入预测。
为什么有时候输入预测不生效？
输入预测需要根据当前上下文推测续写内容。如果当前可获取的上下文信息过少（例如刚开始输入几个字），系统无法生成有效的续写建议。继续增加输入内容后，输入预测会在上下文充足时恢复触发。
任务岛
关于任务岛的完整使用说明，请参见任务岛。
任务岛的悬浮条可以移动位置吗？
可以。悬浮条支持拖动到屏幕的上边缘、右边缘或下边缘，默认显示在屏幕下方。
问屏功能如何使用？
在 MindCenter 任务岛上单击问屏按钮，即可进入截屏模式。在屏幕上选取截图区域后，右侧会弹出对话框，可以针对截图内容向 AI 提问。对话过程中支持多轮追问，不影响当前正在使用的应用窗口。
悬浮与划词
关于悬浮与划词的完整使用说明，请参见悬浮与划词。
问题排查
为什么某个应用里操作条不自动弹出？
请依次检查以下原因：
该应用是否在候选应用名单中（不在名单中则不会弹出）。
自动弹出总开关是否已打开。
该应用是否被单独关闭了自动弹出。
是否最近敲过键盘（在键盘冷却时间内会暂不弹出）。
是否在同一窗口内已连续弹出 2 次且都未点击（本次停留不再弹出，切换窗口后恢复）。
是否有对话卡、添加指令窗口正在显示，或正在使用输入预测功能。
关掉了自动弹出，为什么划词还能弹出？
自动弹出和划词弹出是两套独立开关，互不影响。关闭自动弹出不会影响划词弹出，需要单独关闭划词开关。
连续关掉几次后就不再弹了？
这是防打扰机制。在同一窗口内连续 2 次弹出操作条但都未点击时，当前停留期间不再自动弹出。切换窗口、点击功能按钮或关闭对话卡后，该限制会自动解除。
使用说明
添加自定义指令后需要重启吗？
不需要。保存后立即生效，新按钮会出现在操作条最前面的位置。
自定义指令最多能添加几个？
自定义指令的创建数量没有限制。操作条主行最多展示 5 个按钮，超出部分自动收入...列表中（支持滚动查看）。
能删掉内置的翻译、总结、问一问按钮吗？
不能。翻译、总结、问一问是内置功能按钮，不可删除或修改。仅自定义按钮支持删除。
翻译会翻成什么语言？
翻译功能会自动判断语言方向：中文内容译成英文，英文或其他外语内容译成中文。如果是中外混合的内容，系统会将其中的外语部分译成中文，中文部分保持不变。无需手动选择语言方向。
为什么翻译和总结直接出结果，问一问需要先输入？
翻译和总结不需要额外信息，点击后直接基于当前窗口或选中内容执行。问一问需要先输入具体问题，AI 再结合窗口内容进行作答。
每次点按钮，之前的结果是否会丢失？
是的。每次点击功能按钮都会开始一个全新任务并刷新对话卡，只保留当前最新结果。如需查看历史结果，可以前往 MindCenter 查看。
对话卡会自动消失吗？
不会。对话卡不会自动消失，切换窗口或标签页也不会关闭它，方便切到其他窗口后继续查看结果或追问。仅点击对话卡上的关闭按钮时才会关闭。也可以拖动标题栏移动对话卡的位置。
今日小结
关于今日小结的完整使用说明，请参见今日小结。
问题排查
时间线里为什么有些活动看不到？
可能有两个原因：
应用不在白名单中：只有白名单内的应用活动会被记录。可以在设置中添加需要的应用。
停留时间太短：不足 30 秒的短暂停留会被过滤掉。AI 对话记录不受此限制，始终显示。
自动生成失败后会重试吗？
会。系统会自动重试最多 2 次（间隔 1~2 分钟），不需要手动干预。
电脑休眠或锁屏后，定时生成会补触发吗？
不会。电脑唤醒后只会重新安排后续的定时任务，不会追溯已过期的时段。
使用说明
关闭功能后，哪些能力会受影响？
关闭今日小结总开关后，活动记录、AI 对话记录、手动和自动小结生成都会停止。AI 云电脑中其他 AI 功能（如对话、输入预测等）不受影响。
手动生成和自动生成有什么区别？
手动生成只会针对在时间线中勾选的活动生成小结，适合想排除某些活动的场景。自动生成则使用当天所有符合条件的活动。两者生成的小结格式相同，都支持一键复制。
小结支持哪些语言？
支持简体中文、繁体中文、英语和日语四种语言，默认跟随系统语言设置。可以在设置中手动切换。
同一天的报告可以重新生成吗？
可以。随时单击重新生成即可，没有次数限制。新生成的报告会覆盖之前的结果。但同一时刻不能并发生成，需要等上一次完成后再操作。
活动数据会保留多久？
活动记录和每日小结保留最近 7 天，超过 7 天的数据会自动清理。
AI 对话在时间线中有什么特殊显示？
AI 对话记录会始终显示在时间线中（不受白名单和 30 秒过滤限制），并在小结的今日亮点板块中被特别提及，帮助回顾当天的 AI 协作情况。
如何添加或删除白名单中的应用？
在今日小结设置中找到应用白名单选项，即可添加或删除应用。修改后立即生效，后续的活动记录会按新的白名单执行。