通知策略

新建通知策略

1. 登录ARMS控制台，在左侧导航栏选择告警管理 > 通知策略。

2. 在通知策略页面单击新建通知策略。

3. 在新建通知策略页面设置通知策略名称。

4. 在匹配规则区域设置告警事件的匹配规则。

   重要

   静默策略优先于通知策略，即已被静默策略匹配到的告警事件将会被静默，无法再进行通知策略的事件匹配。创建静默策略的操作，请参见静默策略。

   1. 选择数据来源。

      • 指定来源：通知策略会针对指定来源（集成）的告警事件进行匹配规则过滤并发送通知。

      • 无预设来源：通知策略会针对所有告警事件进行匹配规则过滤并发送通知。

   2. 设置匹配规则表达式，您可以自定义标签或选择已有的标签。

      已有的标签包括：

      • 告警规则表达式指标中携带的标签。可观测监控 Prometheus 版告警规则创建标签的操作，请参见Prometheus告警规则。

      • ARMS系统自带的默认标签，默认标签说明如下。

        分类	标签	说明
        常用字段	alertname	告警名称。
        	clustername	集群名称。
        	severity	告警等级： P1 P2 P3 P4 默认
        	namespace	命名空间。
        	pod_name	Pod名称。
        系统预置字段	_aliyun_arms_integration_name	集成名称，ARMS默认上报的告警集成名称为ARMS-DEFAULT。
        	_aliyun_arms_involvedObject_id	告警对象ID。
        	_aliyun_arms_involvedObject_name	告警对象名称。
        	_aliyun_arms_region_id	地域ID。
        	_aliyun_arms_alert_rule_id	告警规则ID。
        	_aliyun_arms_alert_type	告警规则类型： 101：Prometheus告警 5：应用监控告警 4：前端监控告警

      说明

      • 如果需同时满足多个匹配规则才告警，则单击添加条件编辑第二条匹配规则条件。

      • 如果需满足任意一个匹配告警事件规则就告警，则单击添加规则编辑第二条匹配规则。

   3. 单击下一步。

5. 在事件分组区域，设置告警事件是否需要分组，然后单击下一步。

   • 不需要分组：所有告警事件会以一条告警信息发送给处理人。

   • 设置分组字段：字段内容相同的告警事件会汇总到同一告警发送通知。

6. 在通知对象区域，设置以下参数。

   1. 单击+添加通知对象选择通知对象。

      通知对象类型：

      • 联系人：选择具体联系人后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。

      • 联系人组：选择具体联系人组后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。

      • 排班：选择具体排班后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。

      • 钉钉/飞书/企微：通过钉钉、飞书或企业微信发送告警通知。

      • 通用Webhook：通过Webhook发送告警通知。

   2. 选择告警恢复后是否发送恢复通知。

      发送恢复通知：当告警下面全部事件都恢复时，告警状态是否自动恢复为已解决。当告警恢复时，系统将会发送通知给告警处理人。

   3. 设置通知模板，更多信息，请参见配置通知模板和Webhook模板。

   4. 设置通知时段，告警会在设置的通知时段内发送告警通知。

   5. 可选：选择告警需要推送到的工单系统。集成工单系统的操作，请参见通知集成。

   6. 单击下一步。

7. 在重复/升级策略区域设置告警是否需要重复通知或使用升级策略。

   • 不需要升级策略，告警未恢复状态下只发送一次。

   • 重复通知：设置重复频率。当告警未恢复时，告警会以设置的重复频率循环发送告警信息直至告警恢复。

   • 升级策略：选择升级策略，告警未恢复状态下，告警通知将会根据升级策略发送通知给其他通知对象。

8. 设置完成后，单击保存。

管理通知策略

通知策略新建完成后会显示在通知策略页面中，您可以在通知策略页面执行以下操作：

• 编辑通知策略：单击通知策略名称或右侧操作列的编辑，修改通知策略后单击保存。

• 启用或停用通知策略：在通知策略右侧状态列打开或关闭状态开关。

• 删除通知策略：单击通知策略右侧操作列的删除，在弹出的对话框中单击确认。

• 复制并生成一个相同的通知策略：单击通知策略右侧操作列的复制。