按照工信部2017年域名实名认证的要求，自2017年9月1日起，“.com”、“.net”等所有未完成实名认证的存量域名，注册局将陆续暂停域名的解析。如果您的网站、邮箱或网络应用无法被正常访问，您可以根据本文介绍的方法进行排查。

判断域名因未实名认证被暂停解析的方法

说明 如果您的域名存在上述情况，请参见下方介绍的恢复方法完成域名实名认证。

域名因未实名认证被暂停解析的恢复方法

如果您已经创建了已完成实名认证的信息模板，可助您快速地完成域名实名认证，具体操作请参见域名快速实名认证。

如果您没有已完成实名认证的信息模板，请参见实名认证操作指导，完成域名的实名认证。

说明 实名审核通过后需要1~2个工作日恢复ok状态，请您耐心等待。如果实名认证通过1~2个工作日后仍未解除serverHold状态或不符合上述原因，请参见域名完成实名认证还是锁定状态（serverhold）进行处理。

网站无法访问的其他原因

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