本文为您介绍域名过户过程中的常见问题,如域名过户需要多长时间、阿里云APP上是否支持域名过户等。

域名过户时无法单击下一步

  • 问题描述

    操作域名持有者过户将域名过户给企业时,在域名持有者名称(中文)处填写新的企业名称可能存在下一步按钮变成灰色的情况,无法继续下一步操作。

  • 可能原因

    单位名称过长。.cn/.中国的域名持有者名称(中文)不能超过64个字符,其他域名的域名持有者名称(中文)不能超过128个字符,单位名称超过64或128个字符时可能会出现此问题。

  • 处理方法
    • 如果.cn/.中国的域名持有者名称超过64个字符,请在域名持有者名称(中文)处填写从左至右的64个字符,由于域名持有者名称(英文)由系统自动翻译,如果超限请删除英文注册者名称中包含括号在内的内容,然后提交工单反馈,以便阿里云联系审核机构进行人工审核。
      说明 部分事业单位、政府机关使用组织机构代码证或统一社会信用代码证书提交审核,如果单位名称过长且包含括号,可填写括号前的名称。
    • 如果其他域名的持有者名称超过128个字符,请在域名持有者名称(中文)处填写从左至右的128个字符,由于域名持有者名称(英文)由系统自动翻译,如果超限请删除英文注册者名称中包含括号在内的内容,然后提交工单反馈,以便阿里云联系审核机构进行人工审核。

域名过户影响网站访问吗?

  • 使用非中国大陆境内服务器,且过户前后均已完成实名认证,域名持有者过户不影响网站访问。
  • 使用中国大陆境内服务器,且过户前后均已完成实名认证和备案,若域名注册信息和备案信息一致,则域名持有者过户不影响网站访问;若域名注册信息和备案信息不一致,短期内域名持有者过户不影响网站访问,但您需根据备案要求尽快变更备案信息以符合政策要求。

域名过户需要多长时间?

域名过户实名审核时长一般是3~5个工作日。您提交的实名认证资料是直接提交至相关审核机构,由审核机构进行审核,阿里云无法干预,请您耐心等待审核结果。

阿里云APP上支持域名过户吗?

阿里云APP上无法操作域名过户,请您到PC网页端进行域名过户操作。

《域名信息修改申请表》生成失败如何处理?

说明 《域名信息修改申请表》仅限于.gov.cn域名过户时使用,且.gov.cn域名必须完成实名认证才可以过户。

方法一: 生成《域名信息修改申请表》的过程中请不要刷新页面,且.gov.cn域名过户时需手动填写过户信息,请勿选择已实名认证的信息模板。

方法二:在域名控制台重新选择所属区域
  1. 登录阿里云域名控制台,进入域名列表页面。
  2. 定位目标域名,单击操作列下的管理
  3. 基本信息页面,单击左侧导航栏的域名持有者过户
  4. 域名持有者过户页面,重新选择所属区域信息后单击提交

域名过户无法提交资料,重复提示要验证?

原因是您已经成功提交了域名过户的资料,只需提交一次即可,再次提交时会重复提示要验证。

域名过户输入验证码单击确认后重复弹出需要确认?

原因是您已经确认成功,只需确认一次即可,多次单击确认会重复弹出需要确认。

域名过户输入验证码后无法跳转?

  • 域名已完成实名认证进行过户,填写完持有者信息单击下一步,输入验证码后如果无法跳转,请勿敲回车键,您可尝试用鼠标点击对应页面或者更换浏览器。
  • 域名未完成实名认证进行过户,填写持有者信息及完成实名资料上传后直接提交即可,不会跳转到其他页面。