为了保证您的网站在主机升级后,可以平滑迁移以保证不影响业务,请您在升级前先了解升级的基本规则、升级影响、计费规则等信息。

基本规则

  • 每天只能执行一次升级主机的操作。
  • 升级云虚拟主机时不支持变更操作系统,升级前后的操作系统必须保持一致。

升级影响

  • 升级中影响

    云虚拟主机独享版和轻云服务器会自动进行重启操作,一般需要5分钟~10分钟,在此期间网站将无法访问。

  • 升级后影响
    • 用于经营性ICP网站的主机必须重新备案,其他业务类型主机则不需要备案。
    • 主机需要大约一个小时来同步备案信息,然后才能管理备案,但不影响备案状态和域名绑定状态。
    • 云虚拟主机独享版升级到更高配置的独享版时,主机和服务器不变,IP地址不变,但CPU、内存、磁盘大小等配置会发生变更。
    • 云虚拟主机共享版升级到更高配置的共享版或者独享版时,主机和服务器会更换,IP地址会变更。
    • 原主机数据只保留7天,在此期间您无法通过主机管理控制台登录原主机,只能通过FTP客户端连接原主机来下载网站数据,或者通过DMS数据管理平台连接原数据库来导出数据库数据。更多信息,请参见通过DMS导出数据库文件
      说明 升级云虚拟主机前,请您先记录原主机的FTP登录信息和数据库信息:
      • FTP登录信息,包括FTP地址、FTP用户名和密码。
      • 数据库信息,包括数据库地址、数据库用户名和密码。

计费规则

  • 主机实际升级所付金额 = 升级所选主机金额 - 升级所选主机当前优惠金额 - 原主机剩余折算金额。

    根据主机所属的阿里云账号是否发生转移,以及转移后是否执行了续费操作,原主机剩余折算金额的处理方法有所不同。具体说明如下所示:

    • 主机所属的阿里云账号未发生过转移,那么升级时系统将自动计算出原主机剩余折算金额并计入公式处理。
    • 主机所属的阿里云账号发生过转移,且转移后并未对主机进行续费。那么,升级时系统计算出的原主机剩余折算金额会直接退还到主机所属的原账号,不会计入公式处理。如下图所示,主机的剩余折算金额全部返还至账号A。转移账号1
    • 主机所属的阿里云账号发生过转移,但转移后对主机进行了续费。那么,升级时系统会计算出原主机剩余折算金额中分别归属于两个账号的对应金额,并作不同处理。如下图所示,归属于账号A的金额不会计入公式处理,将直接退还到账号A。归属于账号B的金额会计入公式处理。转移账号2
  • 主机实际所付金额不能为负数,因此存在以下限制:
    • 如果升级期限较短,系统计算出该升级期限内主机实际升级所付金额为负数,那么在升级界面的购买时长可选列表中不会显示这些较短的升级期限,而默认从主机实际升级所付金额为最小正数时对应的升级期限开始展示。

      以M3主机升级到轻云服务器菁英版为例:

      • M3主机使用6个月后的剩余款项为490元。
      • 轻云菁英版7个月的价格为469元,8个月为536元。

      由于付款金额不能为负,需要升级到8个月或更长时间(最长3年)。系统会默认最低升级期限为8个月536元,升级8个月的主机实际升级所付金额 = 46元(536元-490元),新业务到期日为:升级当天时间 + 8个月。

    • 原主机如果购买期限较长,系统按照当前升级后产品价格及最长时长(3年)计算,主机实际升级所付金额仍然为负数时,则需要将原主机退款到较短期限后再升级。更多信息,请参见退款规则及退款流程
  • 升级后的主机到期日期与原主机的到日期无关,而是根据您选择的升级购买时长重新计算并自动显示,请以实际页面显示为准。