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邮箱收到来信在客户端软件判断为垃圾性质

更新时间:2017-06-07 13:26:11

问题场景:

企业邮箱使用客户端软件收取邮件时,若在软件中查看邮件保存在“垃圾箱”,与软件选用的收信协议有直接关系,不同收信方式的解决方法存在区别,常见原因和对应解决方法如下:

温馨提示:

第三方客户端软件非邮箱服务器端的策略程序,且非阿里云提供的软件产品,以下方法仅供参考。

  • 软件设置 IMAP 方式收信

此时软件保存邮件在垃圾箱,即邮箱服务器收到的邮件,在网页邮箱已保存在垃圾文件夹。避免来信判断垃圾性质的解决方法,请单击 正常来信被判断垃圾性质 ,调整邮箱的反垃圾规则观察。

  • 软件设置 POP3 方式收信

邮件是从邮箱网页 收信箱 代收同步邮件,即表示邮件在服务器收取时判断为正常来信、并未判断垃圾性质(判断为垃圾信保存在垃圾箱后,软件将无法pop到此信)。

解决方法:请检查所用的客户端软件中反垃圾规则,调整规则级别较低或者取消反垃圾判断规则后,软件 POP 到的邮件即可自动保存在收件箱。

常见客户端软件如Foxmail7.0、OutLook2010 调整软件反垃圾规则的方法如下:

  • Foxmail:

统设置 > 反垃圾 > 调整设置 邮件过滤 的强度,以及黑白名单列表。

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OutLook2010:

右击邮件选择 垃圾邮件 > 垃圾邮件选项

2

对垃圾邮件的各个选项进行调整设置:

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