重要
免费企业邮箱需要申请的云账号实名认证完成后才能自动续费（已实名认证的云账号开通的免费企业邮箱可忽略）。
1、实名认证操作最迟需要在免费邮箱到期前2天完成。到期当天操作实名认证的用户邮箱无法自动续费。
2、若邮箱已经到期，但仍处于到期后28天的续费期内，可以做实名认证。此场景实名认证需在释放前2天完成。释放当天实名认证无法保留邮箱。
3、邮箱到期未续费超过30天后会释放，释放后数据清空，且无法找回。
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。
如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。
另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此邮箱需要重新申请。
同时，若您的阿里云账号未实名认证（阿里云账号实名认证入口：单击进入），会导致免费企业邮箱自动延期失败、邮箱过期。
请您在免费邮箱到期30天内，尽快完成阿里云账号实名认证，避免到期30天后自动释放数据无法找回。
在完成实名认证后，您的免费邮箱状态将自动恢复正常，系统会自动延长免费周期。
实名认证常见问题及相关引导：单击进入
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