邮箱搬家

企业购买阿里邮箱之后,如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中,可以由邮箱管理员通过管理平台统一开启邮箱搬家,步骤:开启搬家总开关—填写搬家参数—选择搬家方案

说明

阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本,无需搬家。

搬家期间重点注意事项

1)邮箱账户搬家结束前,请勿修改账户原邮箱登录密码;

2)搬家期间尽量不要在原系统中做任何数据删除/移动操作;

3)搬家期间请务必保证原系统是正常的运行状态(imap/pop服务保持开启);

4)建议原邮箱文件夹名称不要有特殊符号,例如“+”、“*”、“\”、“/”等。

友商搬家注意事项

为了确保搬家能顺利快速的完成,请通知您所管理的域下各个用户,登录自己的原邮箱,

确认以下几点注意事项:

  1. 解除客户端收取邮件的范围限制;

  2. 解除IP限制登录;

  3. 解除文件夹锁;

  4. 关闭二次认证;

  5. 关闭客户端独立密码。

部分友商邮箱设置截图详情请参考邮箱搬家之原邮箱注意事项

如果已经确认并执行以上所有操作,搬家过程中仍然有部分邮件无法迁移至阿里邮箱,请使用Outlook+IMAP方式测试搬家问题账号,如果Outlook+IMAP也无法收取所有邮件,请联系原邮件系统提供商,解决客户端无法收取所有邮件的问题。若是Outlook+IMAP可以收取全部邮件,请联系阿里邮箱技术支持。

阿里邮箱搬家开启操作步骤

1、在左侧导航栏中单击邮箱工具>邮箱搬家

2、单击立即阅读,查看搬家流程指引。

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3、单击开启搬家开启搬家

4、原邮箱系统验证:从原邮箱系统里挑选其中一个邮箱账号作为验证账号,输入邮箱地址和密码。

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5、邮箱搬家认证参数:建议采用IMAP协议类型,能够迁移原邮箱内所有邮件夹及邮件,POP只迁移收件箱里的邮件。

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“保存”后提示参数配置成功,即为搬家总开关开启成功。

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6、选择搬家方案

点击设置搬家账号,三种方案中择其一。

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搬家方式介绍

  • 批量设置员工搬家账号(已取得员工密码)

注意事项

导入内容

是否必选

说明

搬家账号

必选

阿里邮箱中创建的员工账号。

待搬家账号

必选

需要搬家的原邮件系统账号。

待搬家账号密码

可选

原邮件系统待搬家账号对应的密码。

重要

1、原邮件系统中账号不同,请谨慎填写对应关系,以防邮件迁移至错误账号中;

2、若原邮件系统有客户端独立密码或者使用动态密码,请填写客户端独立密码或动态密码;

3、一次只能导入1000条数据。

  • 批量设置员工搬家账号(未取得员工密码):

如果管理员未获取原邮件系统中的员工密码,可以上传CSV文件,使用原有邮箱密码登录后直接开启搬家。

重要

1、原账号与目标账号邮箱地址必须相同。

2、搬家后这些账号只能用原系统密码登录,不能再用新账号当前的密码登录,请管理员提前通知员工。

3、建议搬家期间员工不要在原来的邮箱系统中修改密码。在搬家过程中,员工若修改原有系统密码,会导致搬家失败,需要员工在搬家菜单中手动修改被搬家账号密码。

4、一次只能导入1000条数据。

  • 员工自助开启搬家:

员工自助登录新邮箱,填写原邮箱账号密码开始自助搬家。

员工在Webmail端登录后,在邮箱搬家页面中输入原邮箱账号和密码,即可开启搬家。员工登录Webmail后会有相应的提示。

操作步骤:

员工使用阿里邮箱管理员在创建阿里邮箱账号时,设置的初始账号密码,进入阿里邮箱Webmail后,系统会提示域搬家已开启,点击确认进入搬家设置。 若不小心点了取消,请于右上角设置—>邮箱设置—>邮箱搬家—>输入原邮箱账号密码。imageimage

查看搬家进度

1、管理员查看搬家进度详情

2、员工查看员工查看

注:搬家是2小时内随机启动,请您耐心等待。

3、如果管理员搬家总开关中的邮件存储位置设置在“以邮箱地址命名的指定文件夹”里,则历史邮件存储位置如下图,展开邮箱地址命名的根本文件夹,历史邮件存储在其下方各个子文件夹里。文件夹

4、搬家速度说明

子账号搬家开启后:

邮件量<3000,正常情况下24小时可以搬家完成。

3000<邮件量<25000封,正常情况下3~5个工作日搬家完成。

如果问题还未能解决,请点击文档右下方的“反馈”并填写具体问题,请填写邮箱地址方便我们与您取得联系。

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