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登录页面异常,怎么办?

更新时间:2017-12-01 17:58:31

进入 阿里云官网,单击页面右上角 登录 按钮,进入登录页面。

您可以通过输入用户名和密码登录;也可以单击登录对话框右上角的二维码标志,然后使用阿里云 App 扫描二维码登录。

登录

如果单击 登录 后,登录对话框并没有显示或无法输入信息,原因可能是:

  • 防火墙原因

    关闭您的防火墙(包括加装的防火墙和 Windows 自带防火墙)。关闭 Windows 自带防火墙的方法如下:单击 开始 > 所有程序 > 控制面板 > Windows 防火墙,设置为关闭。如果有加装防火墙,请退出防火墙程序。

  • 浏览器 Cookie 设置原因

    您的浏览器限制了第三方 Cookie。如果您的浏览器设置为阻止第三方 Cookie,将影响您在阿里云网站登录。需更改您的浏览器隐私设置。请根据您使用的浏览器选择操作方式进行解除阻止:

IE 浏览器

在 IE 浏览器中,您可以通过以下两种方法更改 Cookie 设置:

  1. 打开 IE 浏览器。单击页面上 工具 按钮或图标(视版本而定)。在下拉菜单中,单击 Internet 选项

  2. Internet 选项 窗口,单击 隐私 按钮,然后设置。两种设置方法:

    • 选择 Internet 设置区域 滑块拉到底部 接受所有 Cookie

    • 选择 Internet 设置区域 保持为 ,单击 高级。在 高级隐私设置 中,勾选 替代自动 Cookie 处理总是允许会话 Cookie,然后单击 确定

  3. 单击 Internet 选项 窗口中的 确定

如果您想继续保护您的隐私并阻止广告和跟踪 Cookie,您可采用以下方法设置:

  1. 打开 IE 浏览器。单击页面上 工具 按钮或图标(视版本而定)。在下拉菜单中,单击 Internet 选项

  2. Internet 选项 窗口,单击 隐私 按钮,然后设置。两种设置方法:

    • 单击 站点,然后在 网站地址 下输入阿里云相关域名, 再单击 允许

    • Internet 选项 窗口,勾选开启 启用弹出窗口阻止程序,然后单击 设置。 在 弹出窗口阻止程序设置 窗口,在 要允许的网站地址 下添加阿里云相关域名。

      需输入的阿里云域名如下:

      g.alicdn.com

      ynuf.alipay.com

      myaccount.aliyun.com

      aliyun.com

      alibabacloud.com

      account.alibabacloud.com

Safari 浏览器

  1. 打开 Safari 浏览器,单击 Safari, 再单击 偏好设置

  2. 单击 隐私,弹出隐私设置对话框。

  3. Cookies 和网站数据 设置为 允许来自我访问的网站始终允许

如果您更改隐私设置后仍然不能登录阿里云账号,在 偏好设置 页面单击 扩展,然后关闭您已安装的其他隐私工具。如果您使用的隐私扩展工具允许添加域名白名单,请将 alibabacloud.comaliyun.com 添加进白名单。

Firefox 浏览器

  1. 打开 Firefox 浏览器, 在菜单面板中单击 偏好设置 (Mac OS X 系统中)或 选项 (Windows 系统)。

  2. 单击 隐私 & 安全

  3. 历史记录 栏下,选择 使用自定义历史记录值,勾选 接受来自站点的 Cookie,设置 接受第三方站点的 Cookie总是

如果您想继续保护您的隐私并阻止广告和跟踪 Cookie,我们推荐您安装可作为 Firefox 浏览器扩展工具的 Privacy Badger。这个工具能为您阻止大部分骚扰性的第三方 Cookie。

如果更改设置后仍然不能登录,请确认是否有其他扩展工具更改了您的 Cookie 相关设置。有些隐私保护扩展工具可能会更改您的 Cookie 相关设置。请关闭这类工具。

Chrome 浏览器

在 Chrome 浏览器中,您可以通过以下两种方法更改 Cookie 设置:

Chrome 浏览器的默认设置并不阻止阿里云网页账号登录,但是如果您或您使用的扩展工具更改了默认设置,将影响阿里云登录,您需更改设置。

  1. 打开 Chrome 浏览器,在 URL 输入栏中输入:chrome://settings/content/cookies,进入 设置 页面。

  2. 允许网站保存和读取 Cookie 数据(推荐) 后的滑块滑向 开启 状态,并将 阻止第三方 Cookie 后的滑块滑向 关闭 状态。

如果您想继续保护您的隐私并阻止广告和跟踪 Cookie,我们推荐您安装可作为 Chrome 浏览器扩展工具的 Privacy Badger

另外一个解决方案为设置仅允许阿里云登录所需 Cookie。

  1. 打开 Chrome 浏览器,在 URL 输入栏中输入:chrome://settings/content/cookies,进入 设置 页面。

  2. 在 Cookie 设置中, 将 阻止第三方 Cookie 后的滑块滑向 开启 状态, 然后单击 允许 栏中 添加 按钮,将以下域名添加进允许列表中。

    [*.]g.alicdn.com

    [*.]ynuf.alipay.com

    [*.]myaccount.aliyun.com

    [*.]aliyun.com

    [*.]alibabacloud.com

    [*.]account.alibabacloud.com

    注意: 每个域名前必须添加 [*.]

如果更改设置后仍然不能登录,请关闭任何涉及隐私设置的扩展工具 ( Privacy Badger 除外)后再试。

傲游 3 浏览器

如果您使用的是傲游 3 浏览器,请参见 傲游 3 浏览器登录页面异常的解决方法

其他登录问题

淘宝账号和 1688 账号登录,请参见 淘宝/ 1688 账号登录阿里云

如果是因为忘记登录名或密码原因导致无法登录,请参见 忘记会员名或登录密码,怎么办?

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