为什么无法访问弹性公网IP

问题描述

无法访问弹性公网IP（EIP）。

问题原因

常见的问题原因如下：

• EIP未绑定到云资源，例如云服务器ECS、负载均衡SLB、NAT网关等。
• EIP已经欠费。
• EIP绑定的云资源配置了安全策略。例如，ECS实例所在的安全组策略禁止80端口的访问，则无法访问该EIP的80端口。
• EIP绑定的云资源中服务未正常运行。例如，ECS实例中Web服务没有运行，则无法访问该EIP的80端口。

解决方案

请参考以下步骤进行排查：

1. 确保EIP已经绑定到目标云资源。关于如何绑定云资源，您可以参见以下几种情况：
   • EIP绑定到ECS实例
   • EIP绑定到SLB实例
   • EIP绑定到NAT网关
   • EIP绑定到辅助弹性网卡（ENI）
2. 检查EIP是否存在欠费情况。阿里云会在欠费前后给您发送短信或邮件提醒。如果您的EIP欠费了，请及时续费或充值。有关欠费说明，请参见欠费说明。
3. 尝试通过ping命令测试您能否访问EIP，测试命令如下。如果可以ping通，说明EIP可以被正常访问。

   ping [$EIP_IP]

   说明：[$EIP_IP]指目标EIP的IP地址。

4. 如果您可以ping通EIP，但是无法访问EIP对应的端口，例如80（HTTP）、443（HTTPS）等。请参考以下步骤进行排查：
   1. 检查EIP绑定的云资源是否存在安全限制。如果存在此类限制，请根据情况进行调整。
   2. 检查EIP绑定的云资源中对应服务是否正常运行。如果存在此问题，请确保这些服务正常运行，然后再进行测试。

适用于

• 弹性公网IP