通过设置通知策略,您可以制定针对告警事件的匹配规则。当匹配规则被触发时,系统会以您指定的通知方式向通知对象发送告警信息,以提醒通知对象采取必要的问题解决措施。

前提条件

已创建通知对象,具体操作,请参见通知对象概述

新建通知策略

  1. 登录ARMS控制台,在左侧导航栏选择告警管理 > 通知策略
  2. 通知策略页面单击新建通知策略
  3. 新建通知策略页面设置通知策略名称和通知策略适用区域。
  4. 匹配规则区域设置告警事件的匹配规则。
    重要 静默策略优先于通知策略,即已被静默策略匹配到的告警事件将会被静默,无法再进行通知策略的事件匹配。创建静默策略的操作,请参见静默策略
    1. 选择数据来源。
      • 指定来源:通知策略会针对指定来源(集成)的告警事件进行匹配规则过滤并发送通知。
      • 无预设来源:通知策略会针对所有告警事件进行匹配规则过滤并发送通知。
    2. 设置匹配规则表达式,您可以自定义标签或选择已有的标签。

      已有的标签包括:

      • 告警规则表达式指标中携带的标签。阿里云Prometheus监控告警规则创建标签的操作,请参见Prometheus告警规则
      • ARMS系统自带的默认标签,默认标签说明如下。
        分类 标签 说明
        常用字段 alertname 告警名称。
        clustername 集群名称。
        severity 告警等级:
        • P1
        • P2
        • P3
        • P4
        • 默认
        namespace 命名空间
        pod_name Pod名称
        系统预置字段 _aliyun_arms_integration_name 集成名称,ARMS默认上报的告警集成名称为ARMS-DEFAULT。
        _aliyun_arms_involvedObject_id 告警对象ID。
        _aliyun_arms_involvedObject_name 告警对象名称。
        _aliyun_arms_region_id 地域ID。
        _aliyun_arms_alert_rule_id 告警规则ID。
        _aliyun_arms_alert_type 告警规则类型:
        • 101:Prometheus告警
        • 5:应用监控告警
        • 4:前端监控告警
      说明
      • 如果需同时满足多个匹配规则才告警,则单击添加条件编辑第二条匹配规则条件。
      • 如果需满足任意一个匹配告警事件规则就告警,则单击添加规则编辑第二条匹配规则。
    3. 单击下一步
  5. 事件分组区域,设告警事件是否需要分组,然后单击下一步
    • 不需要分组:所有告警事件会以一条告警信息发送给处理人。
    • 设置分组字段:字段内容相同的告警事件会汇总到同一告警发送通知。
  6. 通知对象区域,设置以下参数。
    1. 选择通知对象类型,并选择具体的通知对象。
      通知对象类型:
      • 联系人:选择具体联系人后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。通知策略-当告警生成时
        • 红色表示未配置对应的通知方式或手机号码未验证。
        • 绿色表示对应通知方式已被选择。
        • 灰色表示对应通知方式未被选择。
      • 联系人组:选择具体联系人组后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。
      • 排班:选择具体排班后还需选择使用电话、短信或邮件的通知方式。
      • 钉钉/飞书/企微:通过钉钉、飞书或企业微信发送告警通知。
      • 通用Webhook:通过Webhook发送告警通知。
    2. 选择告警恢复后是否发送恢复通知。
      发送恢复通知:当告警下面全部事件都恢复时,告警状态是否自动恢复为已解决。当告警恢复时,系统将会发送通知给告警处理人。
    3. 设置通知模板,更多信息,请参见通知模板的变量说明
    4. 设置通知时段,告警会在设置的通知时段内发送告警通知。
    5. 可选:选择告警需要推送到的工单系统。集成工单系统的操作,请参见通知集成
    6. 单击下一步
  7. 重复/升级策略区域设置告警是否需要重复通知或使用升级策略。
    • 不需要升级策略,告警未恢复状态下只发送一次。
    • 重复通知:设置重复频率。当告警未恢复时,告警会以设置的重复频率循环发送告警信息直至告警恢复。
    • 升级策略:选择升级策略,告警未恢复状态下,告警通知将会根据升级策略发送通知给其他通知对象。
  8. 设置完成后,单击保存

管理通知策略

通知策略新建完成后会显示在通知策略页面中,您可以在通知策略页面执行以下操作:

  • 编辑通知策略:单击通知策略名称或右侧操作列的编辑,修改通知策略后单击保存
  • 启用或停用通知策略:在通知策略右侧状态列打开或关闭状态开关。
  • 删除通知策略:单击通知策略右侧操作列的删除,在弹出的对话框中单击确认
  • 复制并生成一个相同的通知策略:单击通知策略右侧操作列的复制