限制说明

• 邮件推送产品允许发送的邮件类型

• 信誉等级规则

• 账户封禁规则

• 设置最高信誉等级限制

邮件推送产品允许发送的邮件类型

• 触发邮件：由事件触发的邮件，如注册通知、交易通知、验证找密、系统报警等系统通知邮件。

• 批量邮件：发送给批量（或多位）人员的邮件，如产品推广、期刊资讯等邮件。

注意：触发类邮件只能通过API或者SMTP发送，批量类邮件可以通过所有方式发送。

阿里云只允许发送用户许可的商业邮件，收件人地址来源于会员注册信息，发送内容为用户主动订阅内容，非许可的垃圾邮件不允许发送。

请您在使用邮件推送服务前，详细阅读 《邮件推送服务条款》。

另附

1.邮件内容的许可要求

• 邮件内容严禁含有敏感词汇、微信、QQ、二维码、群信息、FACEBOOK、网盘等社交类和资源分享类信息。
• 邮件正文中要有用户的尊称，详细合规的内容介绍信息，真实有效的退订链接。
• 不满足以上1，2要求的邮件内容，严禁发送；

2.关于推送平台描述允许发送的邮件

• 首先需要满足邮件内容不包含敏感词汇，比如反动，淫秽，诟骂，侮辱性语言等；
• 其次要求是收件方本人在贵网站注册并主动订阅的邮件，如 电商平台店铺关注的店铺定期折扣推广，招聘网站注册后的工作推荐等这种用户主动注册并关注订阅的信息；
• 相关收件方跟贵公司没有实际接触，而是贵公司通过其他渠道获得收件方联系地址，从而向非会员或非注册用户或未经用户许可，发送单方面的合作推广类邮件，此类型邮件可称之为开发信，是禁止发送的；
• 如果收件方是您的合作客户，您需要在邮件中完善客户信息，同时添加退订和客户称呼。请注意此情况下收件方一但投诉您的邮件信息给我方，我方将作出冻结账号的处理；
• 不满足以上1，2要求的邮件，原则上是禁止发送的；

注意：以上所需退订链接或退订，由客户方自行处理。

退订服务实现原理

退订服务一般是生长在用户系统中。用户每发一封邮件的时候，包含一个特殊的退订链接，这个链接中包含收信人的email。当客户点击这个链接的时候，请求会到你们的退订服务，你们解析出这个收信人，从你们发信地址中移除。

信誉等级规则

邮件推送根据阿里云用户的邮件送达质量（到达率、无效地址率、垃圾邮件率等）建立动态的信誉等级制度。

每个阿里云账户开通登录后，不同的阿里云账户会根据在阿里云整体等级分配不同的初始值，最低初始信誉等级为2级，对应日额度为 2000 封/日。信誉等级最高是10级，对应日额度为 50 万封/日。信誉等级每周进行升降级调整。

您可以在 邮件推送控制台概览页，查看您的用户状态、信誉等级、日额度和月额度信息。

信誉等级

信誉等级与日额度、月额度的对应关系如下，信誉等级每周进行升降级的调整。如果以下额度不能满足您日常发信的需求，可以提工单联系我们单独调整。

升降级规则

邮件推送根据阿里云用户每周的邮件送达质量（到达率、无效地址率、垃圾邮件率等）进行评估，对于优质的用户进行信誉等级升级，对于质量差的用户进行降级处罚。规则如下：

• 邮件日活量达到满额度或者接近满额度（发送量达到日额度的 90% 以上)，且无效地址率低于 5%，垃圾邮件率（包括接收方因判为 SPAM 拒收的发送失败的邮件数量和垃圾邮件举报量）低于 2%，成功率高于 95%，会使您的信誉等级和日额度得到提升。

• 无效地址率高于 8%，或垃圾邮件率高于 8%，或成功率低于 75%，将影响您的信誉等级评估，造成您的日额度和月额度被降低。

• 信誉等级为 1 级的用户发生降级后，阿里云将限制此账户外发邮件。

邮件推送产品方有权根据系统的实际情况，对以上规则和数值进行调整。

账户封禁规则

限制外发

出现以下情况将限制外发邮件：

• 当天的邮件送达质量过低，触发限制外发惩罚规则：无效地址率大于 10%，或垃圾邮件率大于 15%，或到达率低于 50% 。
• 信誉等级为 1 级的用户发生降级后。

限制外发的用户可以登录邮件推送控制台，但不能使用邮件推送产品发送邮件。限制外发的用户有一次解封机会，用户可登录邮件推送控制台，在概览页申请首次解封。

冻结

如发现存在但不限于以下情况，邮件推送产品方将执行冻结账户的惩罚措施：

• 账户发送钓鱼、欺诈、病毒等有恶劣影响的邮件。
• 涉嫌多账户注册、滥注服务。
• 因发送大量垃圾邮件而被第三方投诉、造成邮件推送产品的通道信誉受损等具有恶劣影响的情况。

冻结惩罚规则立即生效，且不予解封。冻结的用户无法登录邮件推送控制台，不能使用邮件推送产品发送邮件。

邮件推送产品方有权根据系统的实际情况，对以上规则和数值进行调整。

设置最高信誉等级限制

您可以根据日常邮件推送情况，在 邮件推送控制台概览页 设置最高信誉等级（含）。设置后，可以避免网站被人恶意利用，导致邮件量突增，而产生的过度消费。