产品系列

产品系列简介

铂金版服务说明：

• 专属 VIP 钉群支持：免工单，一线研发团队直接技术支持。响应速度更快，支持更专业。
• 系统上线与大促护航：每季度一次最长 8 小时的支持，包括事前的问题解答及事中随时协助支持线上问题。
• 现场支持： 每季度最多一天（不包括旅途）内容可以为以下内容。
  • 疑难生产线上问题持续影响客户 1 天以上未解决，并确定为 EDAS 问题或无法确定不是 EDAS 问题，可要求现场支持以加速问题解决。
  • 基于 EDAS 的解决方案及最佳实践研讨，如灰度发布如何设计、如何在 EDAS 中使用 K8s、 如何应对大促等。仅咨询及答疑，不包括帮助实施。具体现场支持时间由双方协商。

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专业版试用

EDAS 会不定期开展专业版试用活动，普通版和按量付费的用户届时可以开启。

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