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阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件

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问题描述

阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件。

解决方案

1、阿里邮箱如果未收到来自第三方邮箱某个时间点的邮件,但是其他时间对方来信收取正常,同时发件方没有收到邮件退信的信息,说明该邮件没有成功投递到阿里邮箱系统,具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查定位。

说明

如果第三方邮箱系统的邮件在投递过程中已经连接到阿里邮箱系统,但是该邮件被拒收,那么阿里邮箱系统都会给发送方返回对应的退信信息。

2、如果发件方确认邮件已经发送给阿里邮箱,但又未收到阿里邮箱发出的相应退信信息,请将具体的邮件信息和问题通过邮件发送至alimail_voc@alibaba-inc.com。