问题描述
企业邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：
503 RCPT account isn’t a local account
问题原因
导致该问题的原因如下：
- 收件人已使用阿里云企业邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，发件人将收件人的邮箱账号拼写错误。
- 收件人之前使用阿里云企业邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，目前已改用非阿里邮箱系统，但是系统端还保存之前的邮箱域记录。
解决方案
请根据现场情况，选择下列对应的步骤：
- 问题原因一的解决方法：
确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，发件人重新投递邮件即可。
- 问题原因二的解决方法：
请收信人联系阿里云对应的邮箱服务商，请技术人员删除系统端保存的邮箱记录。确认技术人员已将系统端保存的邮箱域记录删除之后，发件人重新投递邮件即可。
- 阿里云企业邮箱客服电话：4008013260
- 阿里巴巴外贸邮箱，请联系在线客服。
适用于