阿里邮箱退信提示“503 RCPT account isn't a local account”

问题描述

阿里邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：

503 RCPT account isn’t a local account

问题原因

导致该问题的原因如下：

• 收件人已使用阿里云阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，发件人将收件人的邮箱账号拼写错误。

• 收件人之前使用阿里云阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，目前已改用非阿里邮箱系统，但是系统端还保存之前的邮箱域记录。

解决方案

请根据现场情况，选择下列对应的步骤：

问题原因一的解决方法： 确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，发件人重新投递邮件即可。

问题原因二的解决方法： 请收信人联系阿里云对应的邮箱服务商，请技术人员删除系统端保存的邮箱记录。确认技术人员已将系统端保存的邮箱域记录删除之后，发件人重新投递邮件即可。

• 阿里巴巴外贸邮箱，请联系在线客服。

适用于

• 阿里邮箱