阿里邮箱退信提示“503 RCPT account isn't a local account”
问题描述
阿里邮箱发送邮件失败,产生的退信中包含以下信息:
503 RCPT account isn’t a local account
问题原因
导致该问题的原因如下:
收件人已使用阿里云阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮箱,发件人将收件人的邮箱账号拼写错误。
收件人之前使用阿里云阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮箱,目前已改用非阿里邮箱系统,但是系统端还保存之前的邮箱域记录。
解决方案
请根据现场情况,选择下列对应的步骤:
问题原因一的解决方法: 确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后,发件人重新投递邮件即可。
问题原因二的解决方法: 请收信人联系阿里云对应的邮箱服务商,请技术人员删除系统端保存的邮箱记录。确认技术人员已将系统端保存的邮箱域记录删除之后,发件人重新投递邮件即可。
阿里巴巴外贸邮箱,请联系在线客服。
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