使用企业邮箱回复邮件收件人未收到附件

问题描述

使用企业邮箱回复邮件,若不选择全部回复(带附件)选项,默认不会将原始邮件中的附件内容发送给收件人,收件人只能查看发件人已回复的邮件内容,无法查看附件内容。

解决方案

若您需要将附件内容发送给收件人,请参考下列步骤设置:

  1. 登录网页端企业邮箱页面,单击收件箱,单击对应的邮件,单击右侧的更多操作下载 (3).png按钮,选择全部回复(带附件)
    说明:下列内容为回复邮件时的选项,不同选项的功能也有所不同。
    • 回复:发送邮件时不包含附件内容。
    • 全部回复:发送邮件时不包含附件内容。
    • 全部回复(带附件):发送邮件时包含附件内容。
    Dingtalk_20201201165843.jpg
  2. 确认邮件中包含附件内容,编辑邮件内容,单击发送
    Dingtalk_20201201170022.jpg

适用于

  • 企业邮箱
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