阿里邮箱忘记密码的解决方法

详细信息

如果您登录阿里邮箱时忘记密码，可以采取找回密码或者重置密码的方法，以下是详细内容：

找回密码

如果您在首次登录的时候绑定了安全手机号码，可以在登录页单击忘记密码，通过手机号码找回您的密码。

重置密码

使用阿里邮箱时，可能会存在以下几种类型的帐号发生忘记密码的场景，请您根据实际情况匹配帐号类型重置您的密码：

• 邮箱子帐号

• 标准版、尊享版或免费版postmaster管理员帐号/集团版超级管理员帐号

• 集团邮局postmaster管理员帐号

邮箱子帐号

各个版本的阿里邮箱子帐号的密码重置流程一样，如果您忘记了子帐号的密码，可以联系您的邮箱管理员（postmaster帐号管理者）登录到postmaster管理员邮箱中对子帐号密码进行重置。以下是具体操作步骤：

1. 管理员登录阿里邮箱，进入域管理页面。

2. 在左侧导航栏中依次单击组织与用户>员工帐号管理。

3. 在姓名列中，单击需要重置密码的帐号名称。

4. 在编辑帐号页面中，单击重置密码。

5. 根据密码规则的要求，输入并确认密码后，单击保存。

   说明

   设置密码的策略如下所示：

   • 密码长度8~64字符。

   • 须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种。

   • 不能包含邮箱帐号。

标准版、尊享版或免费版postmaster管理员帐号/集团版超级管理员帐号

如果您忘记了邮箱的postmaster管理员或者集团版超级管理员的密码，请参考以下步骤：

1. 登录邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在阿里云帐号的登录名，可在此处找回）。

2. 在左侧导航栏单击邮箱列表。

3. 单击您的邮箱名称后，进入邮箱管理页面。

4. 单击重置密码。

5. 重置管理员的密码，然后单击保存。

集团邮局postmaster管理员帐号

如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码，请参考以下步骤：

1. 登录集团邮局平台。

2. 在左侧导航栏依次单击域管理>域列表。

3. 单击需要重置密码邮箱右侧对应的编辑，重置您的密码。

适用于

• 阿里邮箱