本文主要介绍使用企业邮箱(阿里邮箱)时,不同类型账号忘记密码的解决方法。
如果您登录企业邮箱时忘记密码,可以采取找回密码或者重置密码的方法,以下是详细内容:
如果您在首次登录的时候设置了安全问题并且绑定了安全手机号码,可以在登录页单击忘记密码,通过手机号码或者回答安全问题找回您的密码。
说明:首先会推荐您直接使用手机号码验证找回,如果手机号码过期,或者无法查收验证码的,再通过回答安全问题找回密码。
使用企业邮箱时,可能会存在以下几种类型的账号发生忘记密码的场景,请您根据实际情况匹配账号类型重置您的密码:
各个版本的企业邮箱子账号的密码重置流程一样,如果您忘记了子账号的密码,可以联系您的邮箱管理员(postmaster账号管理者)登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。以下是具体操作步骤:
说明:设置密码的策略如下所示:
- 密码长度8~64字符。
- 须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种。
如果您忘记了邮箱的postmaster管理员或者集团版超级管理员的密码,请参考以下步骤:
说明:集团版超级管理员的账号形式类似gm1234。
如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码,请参考以下步骤:
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