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阿里邮箱忘记密码的解决方法

更新时间:

本文主要介绍使用阿里邮箱时,不同类型账号忘记密码的解决方法。

详细信息

如果您登录阿里邮箱时忘记密码,以下方式进行重置:

场景一、子账号(员工)重置密码

如果您已绑定了安全手机号码,可以在登录页面,点击忘记密码,通过手机号码重置您的密码。

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输入账号和图片验证码;

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点击获取验证码,输入手机验证码;

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设置新密码;

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重置成功。

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场景二、管理员重置子账号(员工)密码

各个版本的阿里邮箱子账号的密码重置流程一样,如果您忘记了子账号的密码,可以联系您的邮箱管理员(postmaster账号管理者)登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。

以下是具体操作步骤:

1、管理员登录阿里邮箱,进入域管理页面。

2、在左侧导航栏中依次单击组织与用户>员工账号管理

3、在姓名列中,单击需要重置密码的账号名称。

4、在编辑账号页面中,单击重置密码

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5、根据密码规则的要求,输入并确认密码后,单击保存

说明

设置密码的策略如下所示:

  • 密码长度8-64字符

  • 须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种

  • 密码不能包含邮箱账号,密码不能是管理员设置的弱密码关键字

场景三、管理员忘记密码

标准版、尊享版或免费版postmaster管理员账号/集团版超级管理员账号

如果您忘记了邮箱的postmaster管理员或者集团版超级管理员的密码,请参考以下步骤:

说明

集团版超级管理员的账号形如gmxxxx。

1、登录邮箱控制台(如果您忘记了邮箱域名所在阿里云账号的登录名,可在此处找回)。

2、在左侧导航栏单击邮箱列表

3、找到您的邮箱域名,进入邮箱管理页面。

4、单击重置密码。

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5、重置管理员的密码,然后单击提交保存新密码。

集团邮局postmaster管理员账号

如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码,请参考以下步骤:

  1. 登录集团邮局平台

  2. 在左侧导航栏依次单击域管理>域列表

  3. 单击需要重置密码邮箱右侧对应的编辑,重置您的密码。

适用于

  • 阿里邮箱

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