计费说明

客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。

智能对话机器人采用产品版本月租/年租和流量包的计费方式，具体费用详情请参考智能对话机器人产品定价。

云呼叫中心有两种付费类型：

一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；

二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租，而是按照所有坐席呼入和呼出的时间长度按量付费。

您可根据您的业务需求，选择下面两种资费中的一种，开通云呼叫中心服务。

1. 坐席包月：服务开通链接

2. 按量付费：服务开通链接；优惠语音包购买链接

更多资费详情请参考云呼叫中心资费说明：https://help.aliyun.com/document_detail/112566.html

客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用，开通地址：https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=ccs_workspace_public_cn