调用ListLegacyAgentEventLogs获取遗留坐席事件日志列表_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

调用ListLegacyAgentEventLogs获取1.0遗留坐席事件日志列表，该接口仅对特定用户开放，其他客户不建议调用。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
PageNumber	integer	是	分页序号，范围 1-1000。	1
PageSize	integer	是	分页大小，范围 1-1000。	100
StartTime	long	是	开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1657853640015
EndTime	long	是	结束时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1658026440011
AgentId	string	否	按坐席 ID 过滤，非必填，默认为空，为空表示不过滤。	agent@ccc-test

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Code	string	响应码。	OK
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	2802EE59-3B53-513A-A130-85E480AF689D
Success	boolean	是否成功。	true
Data	object	数据。
PageNumber	integer	分页序号，范围 1-1000。	1
PageSize	integer	分页大小，范围 1-1000。	100
TotalCount	integer	总数。	10
List	object []	坐席事件日志列表
TargetSelect	string	技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
TargetRequest	string	技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
StatisticDate	string	统计时刻。	2021-12-03T10:15:30
PhoneNo	string	坐席分机号。	8012****
GroupNo	string	坐席签入的技能组 ID 列表，多个技能组 ID 用逗号分割。	skillgroup1@ccc-test,skillgroup2@ccc-test
Event	string	事件类型。枚举值：拨号：拨号。振铃：振铃。处理：处理。	拨号
ConnId	string	话务通道 ID。	345467****
CallType	string	通话类型。枚举值：呼入：呼入。呼出：呼出。	呼入
CallId	string	通话 ID。	378654****
CallerId	string	主叫号码。	08331111****
CalleeId	string	被叫号码。	1312343****
AgentNo	string	坐席 ID。	agent@ccc-test
AgentDropCall	string	是否为坐席挂机。	false
TransferNumber	string	转接号码。	07518888****
CallDir	string	呼叫方向。枚举值：内部：内部。外部：外部。	内部
CallMode	string	通话模式。枚举值：呼入：呼入。呼出：呼出。	呼入
TenantId	string	租户 ID。	acc101
OutboundScenario	boolean	坐席是否为仅外呼模式。	false

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "HttpStatusCode": 200,
  "Code": "OK",
  "Message": "无",
  "RequestId": "2802EE59-3B53-513A-A130-85E480AF689D",
  "Success": true,
  "Data": {
    "PageNumber": 1,
    "PageSize": 100,
    "TotalCount": 10,
    "List": [
      {
        "TargetSelect": "skillgroup@ccc-test",
        "TargetRequest": "skillgroup@ccc-test",
        "StatisticDate": "2021-12-03T10:15:30",
        "PhoneNo": "8012****",
        "GroupNo": "skillgroup1@ccc-test,skillgroup2@ccc-test",
        "Event": "拨号",
        "ConnId": "345467****",
        "CallType": "呼入",
        "CallId": "378654****",
        "CallerId": "08331111****",
        "CalleeId": "1312343****",
        "AgentNo": "agent@ccc-test",
        "AgentDropCall": "false",
        "TransferNumber": "07518888****",
        "CallDir": "内部",
        "CallMode": "呼入",
        "TenantId": "acc101",
        "OutboundScenario": false
      }
    ]
  }
}

错误码

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