调用ListLegacyAgentStatusLogs获取遗留坐席状态日志列表_云联络中心(Cloud Contact Center)-阿里云帮助中心

目前该API接口已标记为弃用，推荐使用替代API：CCC(2020-07-01) - ListAgentStateLogs。

调用ListLegacyAgentStatusLogs获取1.0遗留坐席状态日志列表，该接口仅对特定用户开放，其他客户不建议调用。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称	类型	必填	描述	示例值
InstanceId	string	是	实例 ID。	ccc-test
PageNumber	integer	是	分页序号，范围 1-1000。	1
PageSize	integer	是	分页大小，范围 1-1000。	100
StartTime	long	是	开始时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1657778840011
EndTime	long	是	结束时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。	1657879880010
AgentId	string	否	按坐席 ID 过滤，非必填，默认为空，为空表示不过滤。	agent@ccc-test

返回参数

名称	类型	描述	示例值
	object
HttpStatusCode	integer	HTTP 状态码。	200
Code	string	响应码。	OK
Message	string	响应信息。	无
RequestId	string	请求 ID。	4C9A5D93-33A6-57F3-A423-4C83BD0A8455
Success	boolean	是否成功。	true
Data	object	数据。
PageNumber	integer	分页序号，范围 1-1000。	1
PageSize	integer	分页大小，范围 1-1000。	100
TotalCount	integer	总数。	10
List	array<object>	坐席状态数据列表。
	object	坐席状态数据。
TransferNo	string	转接号码。	07551231****
TargetSelect	string	技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
TargetRequest	string	技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
Status	string	坐席状态。枚举值：拨号：拨号。振铃：振铃。处理：处理。小休：小休。	振铃
StatisticDate	string	统计时刻。	2021-12-03T10:15:30
StatisticTime	integer	状态持续时间，单位秒。	3
PhoneNo	string	坐席分机号。	8012****
MonitedAgentPhoneNo	string	被监听号码。	8012****
MonitedAgentNo	string	监听号码。	8032****
GroupNo	string	技能组 ID。	skillgroup@ccc-test
ConnId	string	话务通道 ID。	487326****
CallType	string	通话类型。枚举值：呼入：呼入。呼出：呼出。	呼入
CallId	string	通话 ID。	454326****
CallerId	string	主叫号码。	08337676****
CalleeId	string	被叫号码。	1312121****
CallDir	string	呼叫方向。枚举值：内部：内部。外部：外部。	内部
AgentNo	string	坐席 ID。	agent@ccc-test
AgentDropCall	string	是否为坐席挂机。	false
AliHangupCause	string	挂断原因。	无
TransferNumber	string	转接号码。	05711231****
Extend1	string	自定义扩展字段。	无
Extend2	string	自定义扩展字段。	无
Extend3	string	自定义扩展字段。	无
Extend4	string	自定义扩展字段。	无
TenantId	string	租户 ID。	acc6736
OutboundScenario	boolean	坐席是否为仅外呼模式。	false

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "HttpStatusCode": 200,
  "Code": "OK",
  "Message": "无",
  "RequestId": "4C9A5D93-33A6-57F3-A423-4C83BD0A8455",
  "Success": true,
  "Data": {
    "PageNumber": 1,
    "PageSize": 100,
    "TotalCount": 10,
    "List": [
      {
        "TransferNo": "07551231****",
        "TargetSelect": "skillgroup@ccc-test",
        "TargetRequest": "skillgroup@ccc-test",
        "Status": "振铃",
        "StatisticDate": "2021-12-03T10:15:30",
        "StatisticTime": 3,
        "PhoneNo": "8012****",
        "MonitedAgentPhoneNo": "8012****",
        "MonitedAgentNo": "8032****",
        "GroupNo": "skillgroup@ccc-test",
        "ConnId": "487326****",
        "CallType": "呼入",
        "CallId": "454326****",
        "CallerId": "08337676****",
        "CalleeId": "1312121****",
        "CallDir": "内部",
        "AgentNo": "agent@ccc-test",
        "AgentDropCall": "false",
        "AliHangupCause": "无",
        "TransferNumber": "05711231****",
        "Extend1": "无",
        "Extend2": "无",
        "Extend3": "无",
        "Extend4": "无",
        "TenantId": "acc6736",
        "OutboundScenario": false
      }
    ]
  }
}

错误码

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