域管后台如何撤回邮件_阿里邮箱(Alibaba Mail)-阿里云帮助中心

本文主要介绍邮箱管理员后台如何撤回邮件。

1、管理员postmaster账号登录阿里邮箱默认进入邮箱管理员后台，点击邮箱工具>邮件撤回，设置好需要查询的条件，点”查询“按钮搜索邮件。主题搜索支持模糊查询，对查询的结果请准确勾选，避免误撤回邮件。

说明

若显示地址from和真实地址mailfrom不同，按发件人条件查询时，请使用显示地址from查询。

2、支持单条记录进行撤回也支持选中多条记录撤回。

3、如点击“撤回全部邮件”，可选不通知/仅通知已读收件人/通知全部收件人。

4、如点击“仅撤回全未读邮件”，可选不通知/通知全部收件人。

5、点确定后，请点击列表右上角的”刷新“按钮，查看邮件撤回状态，如状态是部分成功可点“查看失败账号”查看失败原因和失败账号有哪些。

说明

1、员工侧撤回：仅30天内同域收件账号未读邮件可撤回。

管理员侧撤回：可撤回7天内的邮件，可撤回员工无法自行撤回的部分邮件，域内邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。

2、如果发出去的邮件收件人对其做了转发或者回复，收件人转发或者回复出去的二次邮件是不能被撤回的。

3、邮件撤回操作对所有收件人生效，包括邮件组成员。

4、撤回的邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。

5、管理员只支持查看撤回失败的账号，不支持查看已成功撤回的账号列表。

6、只能撤回保存在服务器上的邮件，无法撤回通过标准协议保存到本地客户端的邮件。

7、收件人需为最终收件账号，不支持邮件组。